LTE相关故障定位指导书(3)

5、 基带板同RRU端的光模块速率不匹配。 6、 BBU与RRU之间的光纤线路故障。 7、 RRU故障或未上电。 需根据相关故障进行排查。

问题6 单板温度异常告警

故障说明：单板表面温度超出正常范围时，产生此告警。 处理对策：

1、 若只有一块单板上报告警，将这块单板的温度，使用DSP BRDTEMP命令读出来，确认是

否大于85℃，同时查询其它槽位的单板温度，确认是否都正常，若都正常那故障可能是上报告警的这块单板上的温度传感器有故障，产生误检测导致的误告警，需更换单板或屏蔽这个告警。

2、 查询BBU机框中各单板实际温度，若都高于85℃，则需确认风扇是否有异常告警。 3、 检查BBU机框放置的环境温度是否正常，确保没有密闭不通风情况。 4、 检查BBU机框上，两则的通风孔，是否有堵塞。 5、 检查风扇板上的3个风扇，是否有停转。

问题7 单板类型和配置不匹配告警

故障说明：软件读取的单板类型同配置的的单板类型不一致时，产生此告警 处理对策：

1、 确认配置的单板同实际插入的单板，是否一致。 2、 将单板插入其它槽位，确认是否有相同故障告警上报。

3、 拔出单板，检查是否有铁屑等导电物质在单板上，清扫干净后，再插入确认。 4、 更换上报告警的单板。

问题8 单板软件自动增补失败告警

故障说明：插入新的单板类型，但主控板的主区中没有该新单板相匹配的软件，且从网管自动增补软件失败时，产生此告警。一般在替换不同型号基带板或不同型号RRU时，才会出现此告警。 处理对策：

1、 查看M2000设置的FTP路径，是否正确指向Software.csp软件包的存放路径。 2、 使用SPL SOFTWARE命令，进行增补软件。

注意：使用此命令时，下述选项要改为“YES”，默认值是“NO”。

3、 将基带板上的光模块拔掉，再拔插一下单板，等待6分钟，告警消除后再插上光模块。

问题9 单板软件同步失败告警

故障说明：单板软件和网元软件版本不一致，试图自动同步且同步失败时，产生此告警。 处理对策：

1、 将上报告警的基带板上的光模块全部拔掉，重新拔插基带板，等待10分钟。 2、 使用SPL SOFTWARE命令，进行增补软件。 3、 对基带板进行复位。 4、 对主控板进行复位。

问题10 单板软件运行异常告警

故障说明：单板内部软件运行异常，且故障不映射为单板硬件故障的，上报此告警 处理对策：

1、 采集与告警相关的单板、主控板、RRU的一键式日志，返回华为研发分析。

2、 若故障是基带板，在导出基带板一键式日志后，可使用CLR FILE命令，分别将基带板的

低、中、高级别的软件全删除，然后使用RST BRDPWROFF命令对单板复位，单板在10分钟重新起来后，若仍旧上报相同的告警，就更换单板。 以3槽单板为例，发送下述3个MML命令，如下： CLR FILE: SRN=0, SN=3, DL=LOW; CLR FILE: SRN=0, SN=3, DL=MID; CLR FILE: SRN=0, SN=3, DL=HIGH;

上述命令执行成功后，在执行复位单板的命令，如下 RST BRDPWROFF: CN=0, SRN=0, SN=3;

3、 若上述操作后故障仍没有解决，使用下电命令OPR BRDPWR对单板下电，再使用OPR

BRDPWR对单板上电，上下电之间最少要有10S的时间间隔。 以3槽示例：

1）OPR BRDPWR: SN=3, SW=OFF;

2）等待10S后，再对单板上电： 3）OPR BRDPWR: SN=3, SW=ON; 4、 更换告警单板。

2.3电源板相关

问题1 BBU直流输出异常告警

故障说明：电源板提供给主控板和基带板的12V电源过压或欠压时，产生此告警。 处理对策：

1、 确认供电电源是否正常。

2、 检查业务，确认是否正常，若业务正常，告警可能是误告警，导出日志分析。 3、 看一下上报的告警，是所有单板都上报还是只有一块单板上报，若只有一块单板上报告

警，且告警在一天内自动消除，告警可能是误告警，导出日志分析。 4、 若只有一块单板上报告警，并且故障告警已经持续一天以上，更换告警单板。 5、 若全部单板都上报告警，需要排查供电的电源电压。

2.4风扇板相关

问题1 BBU风扇堵转告警

故障说明：风扇其中任意一个出现转速过低时，产生此告警。 处理对策：

1、 BBU近端，拔出风扇，清理风扇的进出风口，排除异物，重新将风扇插好。 2、 更换风扇板。

问题2 BBU风扇无法全速运转告警

故障说明：风扇板不能全速运转 处理对策：

1、拔出风扇板确认是否有丝状物质堵塞风扇，若有请将丝状物质清除。 2、风扇的风叶上是否积尘较多，若有请清除积尘。 3、更换风扇板

2.5 RRU硬件相关

1、RRU相关告警

告警ID在26500~26799之间的告警均规划为RRU相关告警，建议请首先根据告警帮助中的步骤进行相应的故障处理，比较常见的几个告警如下：

ALARM-26520 射频单元发射通道增益异常告警

ALARM-26521 射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警 ALARM-26524 射频单元功放过流告警 ALARM-26529 射频单元驻波告警 ALARM-26532 射频单元硬件故障告警 ALARM-26538 射频单元时钟异常告警

如果出现大量RRU上报同一告警的情况，很可能是软件共性问题，需要及时查看是否存在断电、光缆故障问题。

2、相关MML命令

1）LST RRU：该命令用于查询RRU的配置信息，包括RRU的工作制式、收发通道个数、驻波告警门限等。

图1 LST RRU结果报文

2）DSP RRU：该命令用于查询RRU的动态信息，包括接收单元个数、发射单元个数、接收单元载波数、发射单元载波数、发射通道最大输出功率、上行通道增益等信息，当维护台上未见RRU相关告警时，基本可以判断RRU内部工作状态正常。

图2 DSP RRU结果报文

3）DSP TXBRANCH/RXBANCH：该命令用于查询RRU发射/接收通道的动态属性，包括发射通道的逻辑和物理开关状态，以及输出功率的相关信息。

图3 DSP TXBRANCH结果报文

4）LST TXBRANCH/RXBRANCH：该命令用于查询RRU发射/接收通道的逻辑开关状态，可以用对应的MOD的命令对逻辑开关状态进行修改。

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