8、做好自我定位，就应该（ ）。
A、设定一个切实可行的目标 B、否定“能力界限”的存在 C、制定实现目标的计划 D、适时地转移 E、生活规律化
参考答案：设定一个切实可行的目标,制定实现目标的计划,适时地转移,生活规律化, 试题解析： 显示
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9、建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（ ） 本题得 4 分
A、从容自信的心态 B、合作共赢的心态 C、积极主动的心态 D、坦诚直率的心态 E、开放包容的心态
参考答案：从容自信的心态,合作共赢的心态,积极主动的心态,坦诚直率的心态,开放包容的心态,
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10、产生冲突的主观因素主要包括（ ）。
A、信息因素
B、知识背景 C、价值观 D、认知习惯 E、文化环境
参考答案：信息因素,知识背景,价值观,认知习惯,
一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得
2 分
正确 错误
参考答案：错误
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4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 本题得 0 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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5、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（ ） 本题得 0 分
正确 错误
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7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
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8、利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础。（ ） 本题得 0 分 正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（ ） 本题得 0 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（ ） 本题得 0 分 正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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11、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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12、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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13、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：错误 试题解析： 显示
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14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示
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15、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 本题得
2 分
正确 错误
参考答案：正确
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