六、重视知识更新，提高业务水平
20xx年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有 了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使 医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。
为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院 财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。
8 月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十 分重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想 动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员安排都 做了详细部署并认真落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了认真核对，在系统运行 过程中不断发现问题，及时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运 行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。
七、重视“三甲”复审，积极做好迎检工作
20xx年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成 立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工 作计划，在迎检前的三个阶段努力完成计划目标，整理、完善各种材料，并根据实际工作情况 切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三 甲办备检，根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分，在接受院内模拟检查过 程中，财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。
八、医院为了增强医疗救治能力，提高技术水平，满足广大人民群众的需求，决定向银 行 借入贴息贷款 xxxx 万元用于建造新病房楼，利用外国政府贷款 xxx 万美元购置设备。财 务处积极与银行和财政局沟通，提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增 加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺利取得贷款，支持医院发展建设、做大做强而努 力。
九、加强教育>培训，严肃奖惩制度，规范服务行为
做为服务部门，财务处始终把服务于临床，服务于患者做为工作重点来抓。财务处在做 好基本工作的基础上，多次进行全处人员学习，加强服务思想和服务理念教育。结合“三甲” 复审要求，财务处除了学习各项>规章制度，还针对性地学习了礼仪 服务、服务语言运 用、着装、仪表等各方面知识。不但重视培训学习，还在实际工作中严格按财务处制定的奖 惩制度进行考核，对违反规定的班组和个人按章处罚。在医院全面开展“创优质服务展风采， 树立医院新形象”活动伊始，财务处在第一时间召开全处大会，传达陈院长和李书记在支部书 记会议上的讲话精神，布置了财务处在活动中的工作计划，决心要以本次活动为契机，力争全 处各岗位，特别是窗口岗位全面增强服务意识，提高服务质量，树立服务窗口新形象。
十、加强发票管理，进行发票认证，避免医院经济损失 财务处加强对采购商品取得的发 ，要求取得机打发票的经手部门或经手人 票规范管理，制定了《机打发票网上认证暂行规定》对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核，通过网络认证，避免收到虚假发票，造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在 xxxx 年、xxxx 年两年内 取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及 临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记，按规定格式逐项填制内容，并按 要求向>税务机关报送资料光盘。
十一、维护职工利益，保证工资、福利按时发放
财务处每月按时发放职工工资、奖金，及时上缴各类>保险金、住房公积金等各项社 会保障金，以及为符合标准的职工报销取暖费，使职工利益得到保障。按医院规定及时发放各 种福利，使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的>温暖。中秋节、“十一”前夕，财务 处按院长指示为职工发放购物券，以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务 重，但在做好充分准备工作情况下，圆满完成了福利发放任务，用辛勤汗水保证了全院职工过 上愉快的双节。
十二、年度内完成的其他工作
1、积极配合体检科工作，安排人员收取门诊慢性病体检费。
2、积极做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之处，及时向有关处室提出整改意 见。
3、按合同规定做好外国政府贷款工作。
4、系统升级完成后，根据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。 5、将 20xx年会计档案送交档案室归档管理。
20xx年医院工作总结
20xx年对于xxx人民医院是极不平凡的一年，在朝阳区委、区政府和上级主管部门正确领导和大力支持下，新一届领导班子及全院职工团结一心，以党的十七大精神和科学发展观为指导，以“创先争优”活动为契机，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，全面推进公立医院改革试点工作，认真落实吉林省卫生厅出台的公立医院便民就医十项措施，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。
一、加强医院管理，全面推动公立医院改革试点工作 根据《长春市公立医院改革试点实施方案（讨论稿）》的文件精神，做为长春市医改工作试点单位，我院于20xx年全面推行公立医院改革试点工作。医院领导班子十分重视此项工作，成立了一把手挂帅的医改领导小组和办公室，并结合我院的实际情况，制定了具有可操作性的科学、可持续发展的实施方案。通过医改工作的逐步推进，进一步有效提升了我院医疗服务能力。
（一）深化人事制度改革，推行全员聘用制
20xx年初我院进一步完善了以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度，完成了中层干部竞聘上岗工作，形成职务能上能下、待遇能高能低，优秀人才脱颖而出，充满生机与活力的用人机制。同时，根据医院的特点，建立了符合专业技术人员、管理人员和工勤人员各自岗位要求的竞争机制。1月份，医院根据《长春市朝阳区事业单位岗位设置方案》、《长春市朝阳区事业单位岗位设置管理实施意见》文件精神，进行20xx年度聘期的职称分级聘任试点工作，医院成立了职称评审委员会，制订了以公平、公正、公开为原则的实施方案，经过资格审查、民主测评、综合评定、院内公示，顺利完成了职称分级聘任工作，和全院职工重新签订了聘任合同，在同等技术职称的人员当中分出档次，进一步完善了我院人事制度改革，充分调动了全院职工的积极性和创造性。
（二）推行综合绩效考评取酬，深化分配制度改革 医院针对科室和个人工作业绩及服务质量进行科学、客观、准确地评价，建立科学公平的以岗位工作量、服务质量为主的综合绩效考评取酬制度。医院各职能科室按照年初制定的考评细则，以周查、月评的形式对全院每个科室和个人进行考评，打出质量分，综合精神文明评分及完成医院各项工作指标情况核算出每个人的绩效工资和科室奖金，有效提高了全体职工的工作积极性和创造性，增强了医院的凝聚力和竞争力。
（三）加强医疗管理，全力打造平安医院
20xx年医院按照省卫生厅、市区卫生局医政工作要点的要求,以深化医药卫生体制改革，提升医疗服务能力为重点，以提高医疗质量、保障医疗安全为核心，以规范医院管理、强化医院监督为抓手，重点加强医疗质量管理，规范医疗行为，确保医疗安全。
1、强化制度落实，保证医疗安全。一是严格依法执业。认真落实了医疗卫生管理法律、法规、规章以及临床诊疗常规，严格执业医师管理和准入制度，做到全院医务人员均按注册范围持证依法执业。二是加强规章制度建设。建立建全了医院各项规章制度、人员岗位职责、医疗质量和安全核心制度，规范了医疗技术操作规程，使医院管理有据可依、有章可循。三是强化医务人员的法律意识，组织医务人员学习《执业医师法》、《病历书写基本规范》等法律法规知识，提高了医务人员医疗安全防范意识，有效防范了医疗纠纷的发生。
2、注重持续改进、完善质量监控体系。一是院领导班子注重医疗质量持续改进，进一步完善了三级质量监控体系。今年电子病历投入使用，规范病历格式及书写内容，从而提高了医疗文件书写质量。二是制定并完善病历质量监控流程，每月对医疗文件书写质量进行测评，并以《医务简报》的形式在全院通报，病历整体质量有了大幅度提高。三是落实处方点评制度，加大对临床合理应用抗菌药物分级管理力度，严格落实《抗菌药物临床应用指导原则》，保证临床合理安全用药。
3、加强业务训练考核，落实三级医生查房制度。一是注重业务培训与考核，提高医务人员业务能力。今年在邢洪存副院长的带领下，医务科组织业务培训，除了聘请中日联谊医院讲解《16排CT的临床应用》等，还重点组织医院各临床科室业务骨干亲自授课，不仅在全院营造了良好的学术氛围，提高了医务人员的业务素质，也提高了师资队伍的授课与带教水平。在20xx年朝阳区卫生系统实践技能大赛中永昌社区卫生服务中心荣获“团体一等奖”。在20xx年朝阳区卫生系统医护人员实践技能大赛中，马庆锋等6名同志分别获得一、二、三等奖。二是开展常态化应急演练，医务科平时在业务查房中对疗区医师进行查体基本功、技术操作能力的训练，对门诊、急诊医生进行急诊、急救演练的训练 ，有效提高了医务人员的业务能力。三是落实三级医生查房制度，提高医疗文件书写质量。
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