漫谈电脑开关机故障的诊断与排除(2)

(2)显示完CPU的频率、内存容量之后，出现"Keyboard error or no keyboard present"的提示。这个提示是指在检测键盘时出现错误，这种情况是由于键盘接口出现接触不良，或者键盘的质量有问题。这时应该关闭电脑，重新安装键盘的接口，如果反复尝试多次都还有这个提示，那么应该更换键盘进行测试。

(3)显示完CPU的频率、内存容量之后，出现"Hard disk(s) disagnosis fail"的提示。这个提示是指在检测硬盘时出现错误，这种情况是由于硬盘的数据线或电源线出现接触不良，或者硬盘的质量有问题。这时应该关闭电脑，重新安装硬盘的数据线或电源线，并检查硬盘的数据线和电源线的质量是否可靠，如果排除数据线和电源线的原因，并且反复安装多次都还有这个提示，那么应该更换硬盘进行测试。

(4)显示完CPU的频率、内存容量之后，出现"Floppy disk(s) fail"的提示。这个提示是指在检测软驱时出现错误。产生这样的故障原因，可能是在BIOS中启用了软驱，但在电脑上却是没有安装有软驱。另外，如果连接软驱的数据线或者软驱本身有问题，或者软驱的电源接口和数据线接口接触不良，也会导致这一故障的出
现。

二、硬盘引导故障诊断与维修

BIOS检测硬件结束，系统启动控制权将由BIOS交给操作系统，并开始引导操作系统的启动。不过，通常在系统控制权交接的时候，需要在BIOS中设置的启动盘盘符正确，硬盘能够正常运行，硬盘的分区和格式化正常，并且操作系统的引导文件能够正常执行，这个

交接才可以成功完成。其中，在这一过程里，常见的故障和解决方法如下：

1.没有加载硬盘启动

故障现象：BIOS自检完成后，进入硬盘和操作系统的启动，然而硬盘和操作系统都没有启动，在显示屏上只显示"Boot from CD:"这样的提示信息。

解决方法：这个提示信息是请用户在光驱上放入系统启动光盘。如果出现这一信息，说明在光驱上没有放有启动光盘，或者放置的光盘没有启动功能。然而，如果想让BIOS自检完成后，进入硬盘和操作系统的启动，应该在BIOS中将加载硬盘的项目打开。例如将First Boot Device（第一个启动项目）一项设置为硬盘"HDD-0"，如图6所示。此外，如果使用软盘（Floppy）、光盘（CD-ROM）或闪盘（USB-HDD）作为启动盘，那么只要在BIOS中选择这些驱动器作为启动盘，这样BIOS在自检完成后，就会将系统启动控制权交给指定的驱动器的启动盘了。

2.自动进入BIOS设置程序

故障现象：内存自检结束后立即自动进入BIOS程序的设置界面。

解决方法：出现这种现象，说明BIOS设置存在问题，例如错误地修改了BIOS程序的某些项目。这时应该对照主板说明书仔细检查，必要时可以选择BIOS设置程序的Load Fail-Safe Defaults项目（如图7），然后从弹出的对话框中按下"Y"键，恢复BIOS出厂默认设置，当系统启动成功后再逐步优化。

3.磁盘引导失败

故障现象：在引导驱动器（启动盘，例如硬盘）启动时，出现"Disk Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter"的提示。

解决方法：这是"磁盘引导失败，请插入系统盘并回车继续"的提示。从提示信息中可以得知，系统检测不到硬盘或其他有效驱动器的存在，或者没有引导文件可以执行所致。具体的解决方法，可以在BIOS中检查是否开启了有效的驱动器启动项目，如果开启的项目是光驱、软驱，则应该检查是否在对应驱动器中放入了有效的启动盘。如果开启的是硬盘，则检查硬盘的次序是否正确，如果正确，则应该在BIOS中检查是否检测到硬盘的存在。这里需要注意一点，硬盘的引导有HDD-0、HDD-1之类的项目，这些项目针对安装多硬盘而设的，在选择这些次序时要注意分辨，一般来说如果只有一个硬盘，只要选择"HDD-0"一项即可。

如果检测到硬盘，那么很可能只是由于没有在硬盘上安装引导文件或
操作系统而已，这时只要在DOS状态中，运行"sys c:"命令，给硬盘传输引导文件，或者直接利用其他启动盘，引导电脑启动后，再安装Windows操作系统即可。如果检测不到硬盘，那么应该检查硬盘的数据线和电源线是否出现接触不良的现象，以及选用的数据线和电源线是否可靠，否

则就应该将硬盘接到其他适当的电脑上进行测试。如果测试后都检测不到，就说明这个硬盘是坏的。如果在其他电脑上检测到硬盘，并且可以正常使用，那么说明在原先的电脑中，硬盘的安装不当，或者选用的数据线、电源线的质量有问题（例如有断线的现象），或者主板与硬盘不兼容（这种情况常见于将新硬盘接到旧主板中）。

4.没有活动分区

故障现象：在引导硬盘启动时，出现"Not Found and [active partition] in HDD Disk Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter"的提示。

解决方法：提示信息是说明"没有在硬盘中建立有活动分区，请插入系统盘并回车继续"。从提示信息中可以知道在硬盘上没有可用的活动分区，这种情况通常是由于错误分区或者感染了病毒所致。首先，可以用启动盘引导电脑启动到DOS系统，然后运行Fdisk分区程序，在进入到分区操作界面后，从主界面的菜单中选择第2项，将C盘激活为活动分区即可。然而，如果在出现这一故障之前，Windows是能够正常运行的，而且没有再进行过分区的操作，这样很有可能是病毒所致，这时应该先用杀毒工具对硬盘进行全面的检索、杀毒，然后再运行Fdisk分区程序激活硬件的活动分区。

5.无效的分区表

故障现象：在引导硬盘启动时，出现"Invalid partition table"的提示。

解决方法：这是"无效的分区表"的提示信息，如果从来没有对硬盘进行分区（例如硬盘是新买回来的），那么只是由于未曾设置分区而已，这时只要给硬盘进行分区、格式化，并安装操作系统即可。然而，如果在故障出现之前，已经给硬盘分区，或者在硬盘上已经安装有操作系统，出现这样的信息是说明当前硬盘分区表遭到了破坏。分区表的破坏可能是人为造成的，例如分区的操作不当，但也很有可能是病毒造成的，特别是CIH病毒，它的主要作用就是破坏硬盘的分区表。

在出现这一故障时，可以用启动盘引导电脑启动到DOS系统，然后在DOS状态下执行"fdisk /mbr"命令（注：须在启动盘里有fdisk.exe这个分区工具文件），然后重新启动电脑，查看故障是否排除。如果故障没有排除，那么需要用KV3000、NDD和Disk Genius这些具有分区表修复功能的工具将分区表还原或修复。如果之前曾用这些工具，将硬盘的分区表进行备份，那么只要将备份的硬盘分区表还原，这一故

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