主管如何激励部属有效领导

主管如何激励部属有效领导

主管如何激勵部屬有效領導

講師：彭永淦

主管如何激励部属有效领导

當上主管的第一天–你的心情是?喜悅 惶恐 心虛歉疚

主管如何激励部属有效领导

你是 透過別人完成工作的管理者，不再 是親力親為的第一線工作者

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企業領袖的特質

主管如何激励部属有效领导

做個好主管 做好事 帶好人 迎接挑戰 更上一層樓

主管如何激励部属有效领导

激勵與領導 激勵– 透過誘因使人們採取特定行動的過程

領導– 影響團體成員達成組織目標的能力

除了貨幣性報償外，社會性與行為面的因素， 也會影響員工的行為

主管如何激励部属有效领导

主管 並不是要讓所有的員工無論表現好壞 都過著安穩快樂的日子東混西 混一帆 風順

主管如何激励部属有效领导

主管的工作 不只是激勵而已 有時也要練習得罪別人 妳偷懶

主管如何激励部属有效领导

主管如何提昇激勵士氣的能力 了解自己的優缺點 掌握環境變化及最新資訊 動態的溝通技巧 改善人際關係 創意思考 成長的勇氣

主管如何激励部属有效领导

有效的激勵 是要根據不同的員工需求和特性來思 考激勵的方式

意願

技能

主管如何激励部属有效领导

激勵計畫的形式準確 容易應用 一致性 容易瞭解 公平

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需求層級理論自我實現 尊嚴需求 社會需求 安全需求 生理需求

主管如何激励部属有效领导

XY理論 X理論– 員工基本上是不喜歡工作的，他們會儘可能 的逃避工作 – 因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強 迫、控制，或威脅他們朝向組織的目標努力 – 員工會逃避責任，儘可能的依命令作事，以 免負責 – 大多數的員工視工作保障為第一要務，並且 沒有雄心大志

主管如何激励部属有效领导

XY理論 Y理論– 員工會把工作視為休息或遊戲一般的自然 – 如果員工認同於工作時，他們會自我督促與 控制 – 一般員工會學習承擔責任，甚至主動要求負 擔職責 – 每個員工都可能提出創新的見解，並不是只 有管理者才具有真知卓見

主管如何激励部属有效领导

增強理論行為的後果(組織所提供的報償),是影響 行為的主要原因 正面增強(獎勵)–行為的結果伴隨可喜的結果，以促使這種行為 的重覆出現

負面增強(懲罰)–行為的結果伴隨著不喜歡的結果，以抑止這種 行為的再出現

主管如何激励部属有效领导

公平理論員工會拿自己的付出和報償跟其他員工的 付出與報償作一比較 參考對象–組織內/外、自比/他比

感受到不公平時的反應–改變自己的付出或報償 –扭曲對他人或自己的認知 –改變參考對象 –改變目前的工作環境(離職)

主管如何激励部属有效领导

激勵理論整合高成就需求 績效評 估制度 機會 能力 支配性 需 求

組織獎 酬制度

努力程度

工作績效

組織獎酬

員工需求

增強作用 目標引導行為

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影響他人的手段

主管如何激励部属有效领导

激勵的迷思 金錢萬能 權力至上 以不變應萬變

錢與權 ˊ

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