关于这一点，我自信做得非常好。每当我的促销员生日的时候，我会把生日蛋糕亲自送到商场里去，其它品牌的促销员看到了，都会投来羡慕的眼光，我们的促销员的得意就不用说了。除此之外，我也经常去和她(他)们聊天、沟通，但我从不责备她(他)们。他们做得不够或者不好的时候，我总是用鼓励的方式向她(他)们说明，并给予尊重。我给自己的要求是每天至少要真正地发自内心地赞美一位员工。当然，这并非说是我的管理很宽松，相反，我们非常严格，一有违规就按章处罚，一个都不例外。因为这样大家都觉得很公平，大家反而更乐意接受。所以，每次我需要增加员工而做出招聘广告时，竞争对手的很多优秀员工都希望能到我这边来。而我呢，也不敢全部照收，只能偶尔录用很少的某些人，更多的是选用有培养潜力的其它人选，我尽量不让同行对我有意见，因为大家都在这个行业里做事。
B君：某贸易公司总经理
观点：企业文化有增强企业员工责任感的功用
论述：企业文化在发挥增强责任感功用时，表现为一种规则、态度或是一种品质。如果公司没有使员工认识接受企业的规则，没有形成企业员工共同的品质，也就是没有形成一种良好的企业文化，在态度上就会出现问题，在工作上就会出现不负责。不负责任会给公司造成很大的损失，它会破坏人们之间每天都会发生的交易。不负责任地在出席一个会议时迟到，就拖延了会议的进程；为了去酒吧与朋友约会，而不抽出时间检查打字中是否有拼写错误，就会损坏公司形象；如果为了图个人的一时舒服，明知会把椅子弄坏，还是斜翘着坐，就会增加办公设备的花费。
我认为，在公司里，不是为公司增添财富，就是增加花费。不负责任的态度显然是不会为公司增添财富的。拖延会议、错字以及弄坏办公用品都是不必要的开销。
所以，我要求公司里的每一个人都要对他们的举止、行为、外表、态度负责。在企业里，每个人都对他们自己负责，也就是对公司负责，也对公司里所有计划的顺利进行负责。同在一个企业中，同在一个办公室里，如果有人在我们的公司或办公室行为中丢脸的话，大家的反应很可能是“我真不想和那种人共事”。
我发现，在我的公司里，高度的责任感可以很快转化为对工作的热忱，而对所做的工作充满热忱能为公司创造利润，这就是企业文化能提供给员工活力与决心。
公司里的员工常常从他们的领导者身上吸取热忱，而这种热忱时常会变得几乎是宗教般虔诚，而公司领导往往是企业文化体现的集成者。热忱使工作得以发展，它能帮助企业击败所有的困难，也能保护企业不受玩世不恭者和破坏者们的攻击。没有什么能比一支充满热忱的工作队伍更能给公司增添活力，更没有什么能比文化氛围更能给员工增添热忱。如果企业文化能使员工有如当年红卫兵跟毛泽东主席干“大革命”时的热情，这个企业将在竞争中脱颖而出，获得腾飞。
C君：某木业公司常务副总经理
观点：企业文化有提高企业生产力的功用
论述：企业文化在发挥提高生产力功用时表现为一种精神，一种“真正合作”的精神。现在的大部分工作都要求团队合作，不管公司被分成几个联系的部门，还是在跨专业的基础上工作，如果在工作中没有凝聚力的话，那效率将会很低。对此，我有很深的感触。
仔细想想，直到什么时候你才会真正能和小组里的另外一些人合作呢？这里的“真正合作”是指完全放开思想，自然而然地通过一种非强迫性的、非受制于协议的合作。一位老板说，“你们三个人，一同完成这项工作。”并不等同于三个人会怀着共同的理想合作来完成某事，而可能是因为各有牵制，不得不做；或是迫于职权的压力等。我认为协同工作的精神是不会自然地产生的。但是，当人置身于一项集体运动项目中，这种精神就会生产，就会得到培养，就如我们看到的奥运健儿的协作一样。而通过运动项目的合作培养出物这种精神的正是企业运营过程所最需要的，这种精神在企业中就是表现为一种良好的企业文化。
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