基于感知风险的新能源电动汽车消费行为研究(3)

在消费者的感知风险中，部分原因是周围没有购买新能源电动汽车的人群，超过70%的人认为参考周围亲朋好友等群体的推荐对于消除消费者购买顾虑有帮助。因此，企业应当加强信息的推广，充分利用朋友的口碑宣传，让消费者带动周围的人进行购买，消除消费者的购买疑虑。企业在宣传过程中，要加强消费者的体验，增加对电动汽车的了解，降低感知风险。

5 结语

消费者感知到的风险是对新能源电动汽车消费行为的主要障碍。企业营销者必须重视和降低风险，才能在竞争激烈的汽车市场占有一席之地。同时企业和政府也应当对症下药，这样才能为新能源电动汽车创造良好的发展条件，为保护环境贡献一份力量。

参考文献

[1]王宁，晏润林，刘亚斐．电动汽车潜在消费者特征识别和市场接受 度研究[J]．中国软科学,2015，(10)：63-65．

[2]王震毅．电动汽车的感知风险维度及对策实证研究——基于扎根

理论的探索[D]．杭州：浙江财经大学，2013：12-16．

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