浅谈金融危机下我国人力资源管理应该注意的问题(2)

　　 
　　三、优化整合企业流程。降低人力资源管理成本 
　　 
　　金融危机下，企业人力资源管理部门应考虑通过优化整合企业流程来降低人力资源管理成本，流程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。企业流程是指为了完成企业的某一目标或任务而进行的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序集合。企业流程主要指企业业务、企业组织管理、企业物流、企业信息、企业资金、企业市场以及企业供应链等方面的流程。而这其中企业业务流程关系到整个企业的运作。因而，它是整个企业的核心。企业业务流程管理是企业管理的基石。我国企业管理相对粗放，如岗位之间职责与任务交叉现象突出，责任缺乏明确，出现问题之后各部门或岗位之间相互推诿扯皮的事情时有发生。这就增加了企业运营与管理成本，而且维持了工作的低效率。透过业务流程的优化与整合能够提升人力资源使用效率，降低人力成本。我国企业应从客户导向或质量导向出发，对当前的业务流程进行分析梳理，尽可能减少信息流转的环节，以提升工作效率。业务流程梳理是真实地还原当前的工作次序，通过现状还原发现能够取消的环节，也是为了提高效率可以进行重新组合的环节。 
　　企业人力资源管理部门应结合自身实际，与生产部门、销售部门、财务部门等一起，研究优化整合企业流程的方案，降低人力资源管理成本。 
　　 
　　四、加强员工激励与培训，提升工作绩效 
　　 
　　纵观中外企业，特别是世界500强企业，培训与激励成为企业发展壮大不可回避的话题。“管理一生，激励一生，培训一生”是成功企业人力资源管理者的名言。而且越是困难的时候，激励和培训越重要，是最好的凝心聚力的方式。人力资源教科书中特别指出在生产的淡季让我们别忘记培训，这是经验性的指导性意见，在企业处于困境时，激励和培训也是最好的方式。通过培训将员工集中起来，至少可以让大家觉得企业还在努力积极地应对困境，在心理上得到慰藉，也会增加他们对企业的信心。但培训也有策略。可去掉非关核心技能、属于福利性质的培训，还要特别加强培训后的落实方案，让人才培育成为可持续发展的长效型计划。再者，还可将培训的投资重心，放在表现优异的核心员工与专业技术人才身上，才会产生最佳的投资报酬率。所以，在金融危机事情，人力资源管理部门要特别加强员工的激励与培训，提升工作绩效。 

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