电子商务背景下湖南烟草第三方物流策略分析

　　一、基于电子商务的湖南烟草第三方物流现状分析

　　1.湖南烟草电子商务发展现状。从网络建设开始，经过多年的实践，湖南烟草信息系统面向资源的整合，以先进的管理思想和理念，为湖南省烟草事实的发展和应用系统提供指南，电子烟业务奠定了物流信息系统的建设同时提供技术支撑了坚实的基础。资源管理信息系统包括专有的管理，配送管理，供应链管理，客户关系管理，呼叫中心，配送管理等子系统，将逐步取代现有的客户端文件系统集成，大型配送系统，在线订购系统，垄断管理系统。系统包括财务会计，预算，结算三部分，有效实现了财务管理的前、中、后控制。数据中心（决策支持系统），为各业务系统的数据挖掘，提取为决策中的相应数据。不过，湖南烟草行业电子商务仍处于初级阶段发展，必须面对和解决的问题仍然很多。

　　2.湖南烟草第三方物流发展现状。从发展历程来看，湖南烟草物流在2002年初开始构建。在我国烟草行业当中，起步相对较早，属于第一批构建烟草物流的省份。湖南省烟草专卖局对此也比较重视。在借鉴国内外的经验后，出台了一系列的方针。其中最具有标志性的是以长沙市为代表的“电话访销，以访定送，城乡一体，专销结合”实行专人专车和专线，同时取消固定烟草批发部，以行商取代坐商，以送货上门取代客户上门取货的烟草物流配送模式。并在日后不断完善。这一做法与烟草物流在总成本优先战略上取得先机，很大程度地精简了烟草物流上的环节。同时优化了库存，大大降低了烟草行业在物流方面的成本，提高了效益。更为重要的是，这是湖南烟草物流对新理念新模式的大胆尝试，为日后跟进第三方物流提供了重要的实践经验。

　　随着2005年烟草行业的大改革和大调整，国家确立烟草行业的发展战略，即“大企业、大品牌、大市场”。同时打造“电话订货+网上配送+电子结算+现代物流”模式，进一步探讨烟草行业第三方物流。基于以上的思路和实践经验，长沙市烟草专卖局（公司）与湖南中烟工业有限责任公司共同出资成立的独立法人企业——湖南白沙物流有限公司，主要经营长沙地区的卷烟配送业务，为2.3万余家零售户提供第三方烟草物流配送服务。公司根据ISO9000的标准，创建了白沙物流管理模式，建立了现代管理体系，基本实现了精细化管理。同时，在物流管理方面研发了一整套物流管理软件系统，以用于保证烟草物流服务的完善性和安全性。白沙物流成立后作为专攻烟草行业服务的第三方物流企业，利用优秀的企业品牌、文化以及资金上的优势，发挥第三方物流的强项，推进烟草物流的现代化建设，并以“3A.HOT”为行动指南，立足企业内部的同时面向行业及社会各界，朝着为烟草行业提供全面优质的物流服务目标不断进步。白沙物流的经营模式以及在近年来不断对烟草行业中的实践，对湖南烟草行业尤其是在电子商务环境下的第三方烟草物流模式探索具有重要的意义。

　　3.电子商务下的湖南烟草第三方物流现阶段主要问题。湖南烟草物流系统的建设到如今也有十来年了，在这个过程中有成功的经验但是也有很多问题与教训。总体来看，目前湖南烟草物流系统建设还存在着如下几方面问题：

　　3.1现代物流观念问题。目前，大部分烟草企业都认识到了现代物流的作用，也认识到了建设现代物流系统给企业带来的价值。热衷于形象建设而忽视了物流对企业利润的贡献。具体表现就是盲目投资。建设现代物流体系的基本原则是建立先进的物流系统中的应用。根据这个原则，对投资强度的自动化把握适度把握建设项目是非常关键的。要针对不同地区，不同时期，不同经济能力的现实进行深入分析和科学论证，在使用烟草物流技术优势的整合，项目建议书的优化，专业的物流咨询和设计单位，避免了自动化程度，投资力度把握得当，投资往往附加。除此之外也要格外注意，应该杜绝低水平重复建设，防止出现建成没几年又重新改造与扩建的情形发生。

　　3.2优化布局问题。目前，在烟草物流系统建设方面，有的新建的物流配送中心把仓库与拣选分开两个建筑，增加了运距和作业环节；有的先建了多层正方形楼房，柱子林立，使仓储与拣选设备布局困难；有的功能分区不明确，人货交叉，管理区与作业区混乱等等。以上问题都是非常不合理的。烟草物流系统的现代化建设，遵循物流系统布局原则是重中之重，是必须的。

　　3.3成本控制问题。所有企业的经营的核心，在于成本的控制。物流行业更是如此。物流系统网络的优化做的不好，会带来运输成本的增加；其中影响最大的是运输路线的规划问题，运输成本是烟草物流中心可以控制的部分，这就意味着路线规划在整个物流系统中的重要地位。目前，烟草经济效益总体评价的方面有待提高。相比仓储和管理成本，运输成本不仅比重较大且可控性较强。运输成本可控的基础上对烟草科学合理的分配制度，从而实现物流运作，物流配送体系建设的高效率是重中之重。

　　3.4烟草物流技术装备问题。目前，烟草和卷烟厂生产物流流通领域，新系统拥有一批现代物流先进的物流技术与装备，完美的物流信息系统。高起点，以建立一个模型，烟草物流现代化。但总体来看，除了卷烟厂出乎意料的高患病率的现代物流体系，流通烟草商业物流体系，现代物流技术与装备，原材料物流系统普及率不高，很多企业的物流设备陈旧，效率低下。

　　3.5烟草物流标准化问题。运输单位和包装方式多样，地方区域特色浓，难以物流配送全国流通以往烟草物流。烟草物流信息标准，在烟草行业目前的RFID应用，相对于其他行业是更好地使用了大量全国大约有10万的托盘装有RFID标签，还有配有RFID标签的只有杭州卷烟厂两万，托盘已经成为烟草行业的一大亮点。但在RFID的使用上也存在很多问题，在一定程度上会制约烟草物联网的发展。

　　3.6烟草供应物流稳定性问题。烟草出现供应不稳定的情况是比较多的。烟草是最重要的原材料为烟草，烟草的供应在许多国家生产不是很稳定，且有收缩的危险。例如，烟草行业是外汇的主要来源，如津巴布韦过去的20年里就以烟草为最大外汇，但现在已经到了崩溃的边缘。我们的烟草主要生长在经济欠发达的省份，自然条件恶劣，农民种植技术水平不高，烟叶生产是容易遭受自然灾害、当地经济发展、农民进城务工收入制约以及其他作物收益和其他因素的影响程度。而在“烟草专卖法”授权的烟草种植和种植计划合同后，但始终保持烟叶生产稳定，是國家烟草专卖局宏观调控事件。我们的烟草生产经历了跌宕起伏，并最终影响到种烟农积极性。稳定的卷烟消费市场，自然烟草现代物流的发展产生不利影响。因此，如何保证原料供应的稳定性是一个问题构建现代烟草物流必须重视的。在策略分析之前，首先要明确湖南烟草电子商务下第三方物流的服务对象、功能定位、企业定位。湖南烟草电子商务下第三方物流的服务对象是湖南烟草工业和湖南烟草商业。功能定位是JIT配送和信息服务以及原来的仓储。企业定位是专业化的第三方烟草物流提供商。湖南烟草物流的服务范围是以长沙为中心，以湖南为主要的市场，面向全国，辐射世界。

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