(中国民生银行北京国贸支行,北京100022)
[摘要]随着我国综合经济的迅速增长,我国经济体制和国民生活等方面正不断发生着变化。最近几年,个人理财业务占我国商业银行业务发展的比例正在逐年增加,个人理财业务的发展对商业银行的综合经营十分重要。文章首先阐述了我国商业银行业务发展现状,对我国商业银行个人理财业务开展中存在的问题进行分析,针对这些问题提出商业银行个人理财业务的发展策略。
[关键词]商业银行;个人理财;业务;策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.30.045
1 我国商业银行个人理财业务发展现状
自从20世纪70年代,在全球金融创新的大背景下,个人理财业务逐渐被人们所认识。拥有较高收入和一定固定资产的人群对个人资产增值开始重视起来,但这类人群大多无法投入大量精力去规划,并且缺乏专业知识。因此,他们急需专业性的理财指导来满足个人资产管理。[1]
我国个人理财业务在20世纪90年代兴起,开始只为客户提供投资咨询和外汇理财服务。随着市场经济和金融行业的飞速发展,客户对个人理财的需求不断加大,商业银行和保险、证券等金融行业对个人理财方面逐渐重视起来,加速了个人理财业务的发展。
目前,我国个人理财业务还有许多有待完善的地方,发展空间很大。首先,个人资产的不断增加给个人理财业务提供了市场资源;其次,我国国情使得居民更倾向于个人理财业务,个人理财业务已经成为商业银行收益的重要来源。[2]改变银行传统的经营模式的同时丰富了其服务内容,使银行业务向多元化发展。
2 我国商业银行个人理财业务存在的主要问题
2.1分业经营对银行经营的限制
目前,中国的金融市场规定银行、证券和保险业为三个独立经营行业,不能交叉合作经营。虽然都是金融产品,却无法通过合作来实现共赢,这就在一定程度上制约了个人理财的发展。现阶段,商业银行的个人理财业务主要为客户提供咨询和投资规划等服务,而不是真正地代替客户进行投资理财。[3]银行只能提供给客户一部分金融产品,无法满足客户不断增长的个性化需求。客户只能根据自己的投资经验和专业知识进行证券和保险行业的投资,这种情况下,就加大了客户的投资风险,不利于我国金融行业的良性发展。
2.2缺乏专业性的个人理财产品专员
目前,国内市场普遍缺乏具有较强专业技能的个人理财专员,这就从根本上制约了我国个人理财业务的发展。由于理财规划需要考虑到客户多方面问题,而目前大多数个人理财经理缺乏系统培训,理财技能主要以银行类业务为主,对客户资产缺乏整体的规划,对于客户的其他金融投资缺乏专业建议,这就很难满足客户的多方面需求。[4]
金融服务需要一定的专业技能,涉及广泛的市场领域,需要掌握投资、贸易、金融、法律等各方面的知识,要求从业人员必须具备专业知识和技能,服务意识以及市场敏感性,而且还需具有良好的道德情操和职业道德。但目前我国商业银行理财专员缺乏综合知识,对于保险、证券、股票、房地产等其他金融领域知识掌握不够,无法为客户提供全面个性化的理财服务。总体的宏观经济变化和微观经济分析能力欠缺,营销策略无法满足经济市场的需求。
2.3理财产品缺乏创新性
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