4.需求分析。该企业目前正从以产定销向以销定产的阶段过渡，企业不仅按订单安排生产，更多的是按市场预测来安排生产。对于连续化大流程生产的企业，以市场销售为导向决非易事，而此次信息化也仅仅是对销售管理过程这一局部信息极限资源整合，不可能进行大规模业务流程再造或重组。因此，希望在满足销售管理需求的同时，能为未来企业信息系统的扩展集成创造必要条件，同时希望该软件与现有的业务管理总体结构之间没有太大差异。经过多次交流迭代，最终确立软件系统的需求如下：
◆能够支持业务流程的流动和传递，但流程不能被固化，应具备修改和变动的灵活性。
◆销售全过程模块化管理，与现有的运作模式基本相同。
◆全员根据不同职责权限，共享销售内部信息，职责权限可据需要变更。
◆对信息具有加工和分析功能，随时可以调看重要信息流向及分布的图表数据。
◆信息查询灵活便捷，复杂的报表系统不能固化，在格式和内容等方面要具备灵活修改的功能。
◆在发货单生效前，须在系统中由销售、储运、财务等相关部门进行审核。
◆由于化纤产品销售的季节性较强，价格调整比较频繁，为避免未来产品涨价而导致企业受损，企业规定当天订单(提货单)当天有效，隔日作废，系统自动识别并进行控制。
◆价格管控：即对价格发布和订单价格录入等环节的管控。业务员输单时，系统将自动上传产品价格等信息，从而避免订单价格低于发布价等不正常让利情况的发生，系统不支持订单价格随意更改，以保证企业价格能够有效执行。在企业发布价格范围内的销售由二级主管审批，低于企业发布价的产品销售须由一级主管审批。
◆信用管控：赊销往往是企业不可避免的一种销售方式。赊销存在坏账风险，需要事前加以防范。针对不同的业务单位，企业内部有规定的赊账额度，赊账超限自动报警，并提交一级主管审批。
◆物流管控：发货单由财务最终出单，业务员、驾驶员签单后，仓库方可发货。发货回单核销，抵制串货事件。回头带货凭单入账，运费结账单系统自动生成，人性化结账。
◆货款、筒管、稳座回笼控制：新出新核，累计核销，责任到人。
◆销售结账：自动统计与人性化结账相结合。
◆公告发布：广播与定点发送相结合。
该企业有2个分厂，4个成品仓库，根据以上需求因素，经过与业务人员多次交流，最终确定了系统业务流程。
5.软件建模及系统实现。在分析与设计系统时采用UML建模语言对系统进行建模。采用UML工具中的VISIO软件绘制描述各种模型的图形,把一个复杂系统按问题的不同方面分别进行全面而详尽的描述，方便人们对所关心的某一方面问题去查阅对应的系统模型，从而得到对此问题的理解，并使程序人员能顺利地实现系统。
系统根据不同的任务和使用对象，采用C/S和B/S混合模式实现各种功能，以Windows Server 2000/WindowsServer 2003作为服务器端操作系统。系统的实现充分利用前台开发工具中面向对象编程的特性进行面向对象的编程工作，前台编程工具采用Excel服务器，数据库服务器采用SQLServer 2000。
经过3次迭代，最终完成了销售管理信息系统的开发和成功实施。该系统为企业建立了数据中心，实现了数据的高度共享，决策者掌握了第一手资料，工作效率更高、更准确，管理会计的思想也得到了切实体现。
三、结束语
实践结果证明，中小企业按照现有运行模式，顺应现有管理理念，采用RUP与XP相结合的过程开发方法，运用UML建模工具对管理系统和数据库建模，选用Excel服务器作为管理系统的开发平台，让企业主动参与并以企业为主实现其信息化进程，是一种切实可行的中小企业管理的信息化模式。该模式如果能够成功实施，对于降低企业成本，减少办公费用，实现企业内部的数据资源共享，提高企业管理部门的工作效率，建立企业良好形象将起到重大的推动作用。
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