关于知识管理的人力资源管理信息系统的研究(3)

　　根据上面提到的门户信息服务的特点，我们在提供服务时应该建立一种个性化的服务策略。个性化的服务策略代表着门户服务系统根据用户自己的定义和行为特征，自动向用户提供他想要的信息和服务。同时观察并收集用户的反馈信息，扩充用户的行为资料，为下次能够向及时向用户提供更好的服务打下基础。
　　(三)用户个性化服务的逻辑实现
　　个性化服务平台是一个应用中间件(Appl ication Mi ddlewar e)，由图2所示的功能模块组成。 
 
　　我们将用户个性化门户的模块分成三大类进行管理：
　　第一类是知识沉淀部分，包括计划总结、案例管理、培训考试等模块，目的是提炼岗位知识，将各人头脑中的隐性知识转化为显性知识，为后来的员工提供借鉴。
　　第二类是工作管理部分，包括会议管理、计划管理、内部招聘等模块，目的是提高员工当前的办公效率。
　　第三类是文化社区部分，包括新闻发布、员工信息、内部论坛等模块，目的是创造和谐的工作氛围。
　　基于以上模型中的规则匹配模块、业务规则库，可以很灵活地实现业务流程的重组。
　　五、结论
　　本文提出的基于二知识管理理论的企业人力资源管理系统框架，在知识管理和用户个性化服务方面具有参考价值。依托人力资源管理系统的建设，保证各种资料信息的获取、处理、传送过程中的准确、高效、安全和畅通，为现代人力资源管理提供了新的技术框架，有助于优化人力资源管理的业务流程。提高工作效率，改善服务质量，提供基于信息的决策支持。高起点地利用先进的信息技术，建立现代企业人力资源管理系统，构筑信息采集、分析、统计、共享、发布和反馈的应用系统，是集约化高速发展的信息技术基础和有力保障。

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