学习实践科学发展观 推进桐城供电又好又快发展

专稿：科学发展观就是以人为本、全面协调可持续性的发展观，体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。而“发展”这一第一要务，必须是科学的。正如胡锦涛总书记指出的那样，经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。“科学发展观”之所以重要，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。

    在学习科学发展观的过程中，结合桐城供电公司的实际情况，对如何做好我们的工作有以下几点认识：

    一、更新观念，提高认识。

    坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。科学发展观进一步指明了新世纪新阶段我国现代化建设的发展道路、发展模式和发展战略，进一步明确了中国要发展、为什么发展和怎样发展的重大问题，是全面建设小康社会和实现现代化的根本指导方针。只有以科学发展观为指导，辩证地认识和处理与发展相联系的各方面重大关系，发展才能有新思路、新局面。供电事业是贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的具体行动；是全面建设小康社会、率先基本实现社会主义现代化的重要任务；是维护社会稳定，优化发展环境的重要保障；事关人民群众最现实最直接的利益，事关改革发展稳定的大局，事关全面建设小康社会宏伟目标的实现，事关社会主义现代化事业的发展，具有重大的现实意义。现阶段供电企业正处于市场竟争阶段,我们按照国网及省市供电公司的要求，解放思想，更新观念，统一认识，在今后的工作中我们要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，坚定不移地走可持续发展电力之路，推进目标管理，建设“一强三优”现代供电企业。

    二、以人为本，提高素质。

    科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标。高水平的管理必须要有一支高素质的人才队伍，供电企业在发展过程中贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本的思想，强化供电企业的社会责任意识。对于关系国计民生的供电企业来说，坚持以人为本，最根本的就是要承担起为社会可持续发展的社会责任，承担起为千家万户提供优质服务的责任，承担起为职工发展、队伍稳定、促进社会和谐的责任，承担起为优秀企业公民、为社会做道德表率的责任。教育全体干部职工充分认识供电企业的性质和社会责任，正确处理国家、集体与个人利益的关系，自觉把社会责任放在第一位，自觉服从和服务于国家经济建设大局，自觉拥护国家电网公司的社会责任承诺。多年来，我们经过实践探索，实行了金银牌大客户服务制度，建立了优质服务常态运行机制和供电服务应急机制，各项流程作业运作高效，公司95598呼叫系统能全面受理客户的用电咨询、电力故障报修以及服务质量投诉等一系列服务，并通过“95598”客户服务抢修系统实现与各供电所联网工作、闭环服务，做到各项业务有受理，有结果，有反馈，为客户提供优质、高效的服务，密切了企业与客户、企业与社会的关系，建立起企业与社会之间理解、沟通的桥梁。社会价值和企业价值是我们追求的双重目标，健康持续发展是我们回报社会的保证。

    三、加强管理、提高效率，强化供电企业的主体意识。

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