医院合并托管改革经验(3)

　　四、扎实开展医院管理年活动，在实现跨越发展目标上争先
　　医疗服务质量管理是医院管理永恒的主题。近年来，医院不断深化内涵建设，以省现代化医院建设标准为抓手，深入开展医院管理年活动。根据卫生部关于开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动的有关精神，围绕“质量、安全、服务、控费”四大主题，制定了医院管理年实施方案和工作计划。将工作任务分块细化，由各分管院长分别牵头，明确责任科室、责任人，要求各科室根据医疗行为过程中的热点、难点问题，结合本科室实际，进行认真排查，制定具体的工作计划。活动开展以来，全院的医疗安全意识、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，“以病人为中心”的服务理念逐步深入人心，医务人员的责任心、医疗质量管理意识等都明显增强，为实施质量管理的可持续发展战略提供了保证。
　　我们始终坚持“发展是硬道理”的科学论断，遵循市场经济不进则退，优胜劣汰的规律，很好地解决了生存与发展的关系，用持续发展来保证医院的生存，促进医院的再发展，走的是一条自我发展的道路。托管以来，我们充分依托“百年”的品牌、学科、技术和管理等优势资源，在加速医疗卫生资源整合的同时，进行了人力资源管理、成本核算、财务预算、绩效考核、医院形象策划等产品的导入。充分利用现有资源，拓宽内部市场，加强紧密合作，通过集团整体规模优势，增强了竞争能力和抵御风险的能力。以服务患者、服务群众、服务社会为宗旨，以资源共享、平等互利、优势互补、相互支持、互通有无、共同发展为原则，走出了一条集团化、集约化的发展道路。
　　近两年来，是市人民医院历史上改革力度最大、发展速度最快、社会效益和经济效益最显著、职工收益最多的时期。从××年到××年，医院业务总收入由····余万元增长到···亿元，今年可望达到···亿元，职工年人均创医疗收入由····万元增加到近····万元，医院固定资产从···万元增加到···亿，医院已逐步进入了可持续发展的良性循环。可以说，改革已渐入佳境。

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