xxxx年是全面完成“十四五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，也是全面推进依法治国的开局之年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，市政府办紧紧围绕全市中心工作，根据“内聚合力，外树形象”的工作要求，树立“流畅顺畅、谋略谋划、有序有效、服从服务、合作协作、和睦和谐”的基本工作理念，努力推进各项工作任务的完成。
xxxx工作总结
一、着眼全局、围绕中心，政务服务质量取得新提升
（一）强化综合协调，确保决策落地政令畅通。一是突出市委、市政府重点工作抓协调。充分发挥市政府办的统筹协调作用，主动加大对全市中心工作的协调力度。建立工作联系单制度，形成重点工作沟通、反馈机制。引入政府工作交办系统，实现交办事项“交办、督办、销号”全流程监督。二是突出领导批示办理质量抓协调。注重完善工作方法，确保政令畅通，推动工作落实。全年交办市政府领导批示xxx件，勤政周记处理单xxx件，承办嘉兴市级以上领导批示xxx件。三是突出建议提案办理满意率抓协调。xxxx年全市政府系统承办党代表提案建议、人大代表建议和政协提案共xxx件，占党代会和两会提案建议总数的xx.x%。通过督办、“回头看”等形式，掌握办理进度，协调具体问题，确保提案议案办理满意率。
（二）严抓办文质量，发挥以文辅政助手作用。一是大力精简各类文件。坚持“少而精”的发文原则，严格规范行文程序，完善发文审批制度，有效控制发文数量。全年印发各类文件xxx件，同比减少x%。二是大力提高办文效率。全年共签收处理各类公文xxxx余件，承办请示、报告xxx件。三是大力提升文稿质量。精心撰写文稿，政府工作报告、市政府全体会议报告等重要文稿起草精益求精。及时梳理归纳各类信息，为领导决策提供参考。全年共编发《每日要讯》xxx期，《工作交流》xx期。上报信息被国办录用xx条、省政府办录用xx条，获国办领导批示x条，省领导批示xx条、嘉兴市领导批示xx条，信息工作考核列嘉兴首位，全省前三（尚未公布）。
二、完善机制，履职尽责，依法行政工作取得新进展
（一）法治政府建设积极推进。制定市政府常务会议学法制度，坚持把领导干部带头学法、模范守法作为树立法治意识的关键。出台《xx市政府法律顾问列席政府相关会议实施办法（试行）》，进一步发挥市政府法律顾问智囊团作用，提高政府决策民主化、科学化水平。围绕政府重点工作及新修订的《行政诉讼法》，强化法律法规培训工作，提高一线人员业务水平。发挥法制办参谋助手作用，协助市政府做好国有土地上房屋征收、xx旧镇改建项目等重大具体行为的法制审查。严格执行规范性文件“三统一”制度，做好文件的合法性审查、编号、备案工作，全年共审查规范性文件xx件，清理失效文件xx件，废止xx件。
（二）政务信息公开得以深化。一是全力推进“政务服务一张网”建设，逐步实现行政权力网上运行，服务事项乡镇延伸，我市行政许可事项已全部纳入x省政务服务网上运行。二是完善信息公开相关制度。进一步规范政府信息依申请公开受理、审查、处理和答复程序，促进依申请公开工作依法依规执行，确保重点领域政府信息公开工作稳步推进。三是加大信息公开力度。政府信息公开平台累计主动公开政府信息xxxxx条，其中xxxx年累计主动公开xxxx条。四是及时办理依申请公开事项。全年共受理政府信息公开申请xx件，均按时办结。五是发挥《xx政报》宣传作用。全年共编发《xx政报》x期，发行量xxxx余份。
（三）应急管理水平有效提升。建立健全社会应急联动平台，完善社会应急联动工作机制，开展公共安全风险管理工作情况调查，编制修订专项应急预案，提高应急处置能力，稳步推进应急管理工作。强化考核结果应用，推动应急工作实现常态化运作，全年组织开展模拟报警督查、明察暗访、应急演练共x次，受理处置群众各类报警求助xx.x万起，公安类应急联动处置xx.x万起，非公安类应急联动共x.x万起，占有效报警总量的xx.x%。
三、突出规范、注重质量，综合服务能力取得新突破
（一）切实提升市长电话服务水平。拓展短信受理、微信平台等民生诉求渠道，规范办件流程，落实责任担当，加大督查督办力度，进一步提升市长电话受件办理工作的整体效能。全年共受理市民诉求xxxxx余件，其中市长电话xxxxx余件，同比减少x.x%，市长信箱（含微信）xxxx件，同比增长xx.x%，按时办结率为xx.x%，问题解决率为xx.x%。整合信息资源，编发热点信息专报，为市政府领导掌握社情民意提供第一手资料，全年共编发《今日要情》xxx期，《市长电话专刊》x期，《市领导呈报表》x期。继续做好市长电话领导值班工作，全年安排市领导值班xx人次，现场接听群众来电并批示办公。
（二）扎实推进结对共建活动。按照“走村不漏户，户户见干部”的要求，结合“一户一策一干部”等联系帮扶机制，与镇、村（社区）结对共建，先后多次深入结对村调研走访，推进组织共建、联村帮扶。每季度走访xx户“四联四强”结对困难户，帮助解决了一批难事急事。定期赴x个维稳联系村开展走访，确保安全稳定。积极参与庆丰社区“五水共治”、环境卫生整治、夜巡防、趣味运动会等活动，同时针对共建社区提出的困难和诉求，积极联系有关部门帮助解决。世界互联网大会期间，按照全市“红袖章万人大巡防”要求，在xx社区开展治安巡防。
（三）细化优化服务保障工作。一是严格执行会议审批制度，尽量少开会、开短会，提高会议效率。在办公应用中启用会务管理功能，形成有效的会议协调机制，解决“会议撞车”问题。二是切实加强因公出国（境）管理。从严控制境外培训团组、无实质性内容团组和国际会议，全年累计申报因公出国（境）团组xx批xx人次，列入计划管理党政干部xx人次。三是节俭热情做好公务接待工作，全年共接待国内考察团xx余批、接待外宾xxx余人次，圆满完成国内外考察团来我市考察交流的接待工作。四是积极配合国家网信办、省政府做好第二届世界互联网大会各项会务工作和接待任务。
（四）继续深化金融服务工作。一是持续推动企业对接多层次资本市场。华友钴业、中国恒石顺利上市，联洋新材、先锋机械成功挂牌“新三板”。推动企业扩大融资规模，优化融资结构。全年直接融资规模超xxx亿元，占社会融资规模近一半。二是鼓励引导股权投资业发展。成功设立“互联网+”政府产业基金、政府引导子基金和浙商创投乌镇互联网产业基金。三是优化传统金融服务。创新推出农村“三权”保证保险贷款，完成信用社改制，设立科技专营支行。四是推动金融改革创新。继续开展“幸福新xx”农民普惠理财计划试点工作，全年为农民增加财政性收入xxxx余万元。民间融资服务中心正式开业，引导民间资本阳光化。五是加强金融风险防控。组织开展两链风险排查，加强类金融组织监管与资本运作类企业监测预警，落实应急转贷资金，协调化解企业风险。
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