（二）销售工作
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产
品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。(责任编辑：admin)
述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：
大家好！
斗转星移，时间飞逝。2011年开门红的号角依稀还在回响，伙伴们群情激昂，龙腾虎跃冲刺开门红那种场面仿佛还在眼前，转眼2011年即将完美收官。今年这10个月不到的时间，在寿险营销的长河里，也许是沧海一粟，但也正是这每一天，每一周，每一月的奋斗，才铸就了辉煌灿烂的寿险风采。回首今年的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫败时的无奈，但我始终带领旭日伙伴在为既定的目标而不懈的努力。作为一名带队长官，我深知：个人的眼光决定团队的发展，性格决定团队的生存，品德决定团队的命运，行动决定团队的成功。所以我就本人近一年来所做的工作向公司经理室以及各位同仁作如下述职：
今年，在公司经理室的正确领导下，在旭日各位主管的带领下、全体伙伴的共同努力和组训的辛勤付出下，旭日部取得了一定的成绩，截止到9月30日，累计完成新单期交保费623万元，同比正增长7%。其中，十年期完成416万元，同比正增长9%，卡折险完成35.6万元，同比正增长14%,主险举绩人力117人，同比正增长3%，季均举绩人力79人，新增人力29人，新法套转时主管人数22人，通过新基本法的考核，二季度晋升两位主管，三季度同样又晋升两位主管，
现在我们的主管队伍人数达到了26人，其中资深处经理1人，高级处经理1人，处经理2人，资深组经理2人，高级组经理2人。回顾近一年来的历程，我主要做了以下工作：
一、紧跟公司步伐，确保目标达成。目前我部各项目标同比都是正增长，其中一个重要的原因就是公司制定的各项企划案为我们整体推进起到了推波助澜的作用。一季度开门红安庆市分公司推出“会师延安”旅游奖励方案，其中还有“玉兔送暖”奖，桐城支公司推出“九华祈福”奖励。为了确保开门红的战役打响，旭日部也适时推出了“新春团拜忙，共攀宝塔山”的补充方案，有78位伙伴在开门红启动会上用了3万元现金购票300张，积极参加公司组织的每场说明会，同时个人专场同步安排到每个团队、每位精英。借助主打产品“福禄金尊”进行炒作，许多伙伴拿到了保暖内衣奖励，登上了九华祈福之旅，还有多位精英参加了延安旅游奖励。好的开端，是成功的一半。旭日人通过一季度的努力与拼搏，取得了一定的成效，然后又大胆的提出高目标，不断挑战自我，不断解放思想，扩充格局，以崭新的姿态迎接新基本法的套转。新法的出台，让许多伙伴看到了希望，增强了从业的信心，增员的意愿不断加强，通过三月份“聘才大行动”，迈向成功路，给我们的团队注进了新的血液，让许多伙伴在套改中当上了主管。二季度，由于主管队伍的调整以及新产品“福满一生”和“福禄宝宝”的闪亮登场，让许
多伙伴不仅获得了安庆市分公司的自行车奖励，同时还获得了参加黄山高峰会的参会资格，本人也于4月18日赴人民大会堂参加了“辉煌营销15年”的表彰大会。三季度，天气炎热，业务员拜访量普遍下降，针对这一现状，安庆市分公司适时推出“厦门双飞游”奖励方案，伙伴们提前申报名额，自我加压，再借助福禄双喜退市进行炒作，旭日部有25位伙伴达标了33个名额。四季度，是2011年的冲刺时刻，我们团队积极响应支公司的号召，相信听话，毫不犹豫，适时召开主管经策会，认真领悟方案精神，及时对四季度的长险举绩人力、十年期交、太湖精英班参会人数以及增员上架构人数四大目标作了详细的分解，并推出了相应达标的措施与方案，确保各项目标达成。
二、加强团队基础建设，确保队伍稳定。
日常工作中，出勤是头等大事，早会经营是基本事。我们在团队中弘扬先进，树立标杆，坚持以销售工作为基本，练好内功，做好增员，把握好“时”，利用好“势”。“三会、两表、周经营”是我们经营者的基础管理模式。特别是赵明总在4月3日晚部经理会议上提出的“快乐展业123”，这一展业模式的出炉，让我们在管理中有了抓手，我明白，工作光有设想是完全不够的，梦想只有在行动面前才能成就价值。“勤能补拙是良训”的“勤”成了我对伙伴们的最基本要求，也是我一直身体力行的重要原则。事实上，市场并不
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