三、潜心研究，完善自我
在教科研方面，任职以来，论文《教是为了不教》在常州市教育学会化学委员会第十届年会论文评比中获一等奖，论文《从“学会教”到“教会学”——化学课堂教学中的思考和实践》获2009年“师陶杯”三等奖，探讨自己在教学过程中的困惑与心得。参与国家级课题《高中新课程背景下信息技术与学生学习的过程性评价》，参与过程中，开设公开课《卤族元素》，进行研究。
在继续教育方面：能积极参加政治学习和业务进修，不断拓宽自己的知识面，夯实理论功底，参加多项新课程培训，教育教学研讨活动，聆听专家讲座，主动获取发展。
工作业绩
2009年过去了，在过去的一年里，本人一直以“百年大计,质量第一”为方针指导，以“监帮结合，热情服务”为原则，严格按照国家标准和规定去开展工作，在同事们的配合下，圆满地完成了各级领导交给的任务。
本年度，本人共监督单位工程41项，建筑面积约30万平方米，总投资近4.3亿元，其中今年新开工程17项，建筑面积约15万平方米，建设投资近亿元。竣工工程13项，建筑面积约15万平方米。从今年工程项目运行来看，工程质量稳步提高，竣工工程交验合格率与往年有极大提高。
一、加强日常质量监督频率和深度
今年本人在工程质量监督过程中，继续贯彻国家验收规范和相关政策方针政策，严格履行监督职责，强化监督力度，加大日常监督频率和深度，重点加大了卓达太阳城、石家庄飞机场项目的重点监督，尤其卓达太阳城内共有13家施工企业，施工人员多达几千余人，在工期要求紧的情况下，本人提高监督频率，加班加点，对实体质量重点监控，使参建各方责任主体的质量行为和质量责任得到落实，地基基础、主体结构安全得到保证，使用功能、环境质量满足了使用要求。
二、继续加强施工现场的安全生产管理
为了进一步搞好全县施工现场安全生产管理，提高我县施工现场地安全生产水平，今年我们采取了多种有效措施，不断加强安全生产的监督力度，扩大监督的范围和内容，认真引导和督促企业建立和推行施工现场安全生产保证体系，并要求该体系制度健全、措施得利、职责分明、资源配置合理，达不到要求的项目不能开工建设，从而使企业的安全生产规范化、科学化、标准化。同时加大了对施工坍塌、触电、高处坠落等专项安全治理力度，会同安全生产综合管理部门，进行了多次安全生产大联查。通过联检，查出问题和隐患，规范了施工现场的安全标准和安全操作规程，加强了施工企业对安全生产资料的管理，使施工现场的各种制度及职工的班前班后教育得到了充分落实。
三、加强对建筑原材料的抽检工作
今年，我们继续加大了对建筑原材料成品半成品的抽检力度，为宏观控制工程质量提供了第一手材料，避免了不合格的材料用于工程建设，从源头上遏制了豆腐渣工程的出现。
四、加强行凤建设,努力提高服务质量水平
在监督工作中，认真履行监督人员岗位职责，以饱满的热情投入到工作中去，文明执法，严格执法，在工作中坚持使用文明用语，规范仪表，提高服务水平和服务意识，真诚对待每一位服务对象。思想上严格以三个代表重要思想和十六大精神
为指导，自觉抵制不正之风，严格遵守监督员道德规范，做到不以权谋私，不索贿受贿，保持良好的职业道德。
五、加强学习,提高自身素质
认真学习各项业务知识，正确及时掌握有关工程建设的各项政策、法规、规范、标准，积极参加各种业务培训，提高自身业务素质。在实际工作中，及时掌握解决新技术、新材料，新工艺带来的新问题，并将其进行推广使用。
总之，2009年我在各级部门的领导下，较好地完成了全年地工作任务，也取得了一定得成绩，但仍有不足之处，在今后得监督工作中，我会继续努力，一如既往地发扬勤政廉政、团结务实、热情服务。严格执法地光荣传统，为提高工程监督工作地新局面进一步努力工作。
我叫刘小梅，现就职于邮储银行垫江县支行信贷部。
当我刚从营业室柜员转入信贷部任职信贷客户经理的时候，有种无从下手的感觉，似乎身边没有一个需要贷款的朋友或者亲戚，通过部门经理的指导以及团委的帮助下，我理清了思路，我立马开展了自己长达一个月的专职营销，在那一个月的时间里，无论是到各乡镇发宣传单、去小区摆宣传展台、群发手机短信、群发QQ消息，总之，一切可以宣传的办法我都去试，加上各乡镇团委的推荐和宣传，我让更多的人知道了我们的“好借好还”小额贷款、了解了我们的贷款业务，进而让他们接受我们的服务，成就他们的事业。截止年底共6个月的时间，我个人宣传营销并且成功发放的小额贷款达到560万元。
一传十，十传百，当越来越多的人知道了我们的“好借好还”小额贷款业务，并且急需借款的时候，我们需要把握的是客户贷款的用途和经营的项目是否真实，避免我行资金的流失；以及帮助客户分析经营收益和经营周期是否能与我行还款计划相匹配，避免客户资金来不及回笼的情况，让客户措手不及，焦头烂额。在这个过程中，县团委以及各乡镇团委给予了我很大的帮助，在我们遇到不熟悉的客户的时候，他们会帮忙打听、了解客户的信息和具体情况，让我的工作更方便、更快捷。截止年底，我共发放小额贷款103笔，发放金额633万。其中团委推荐的13笔，金额95万。
在贷款发放之后，我也开始了对每个客户借款后的跟踪服务，在及时了解客户资金流向的同时，从各个方面了解各行业的最新动态，尽量在自己知晓的范围内，提醒客户需要注意的问题和可能面临的困难，
让客户真正感受到我们的贴心服务。
一个个周到、细致的服务得到了广大客户的认可，现在很多客户不仅主动将他们的朋友介绍给我，并且帮助我推荐我们的小额贷款。在这个良好的大环境下，我会更加努力的工作，让我县的“好借好还”青年小额贷款做到更好，让我县需要就业创业的青年得到更好的支持和发展。
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