4、加强落实医院职工饭堂的管理制度,完善职工饭堂必须做到民主管理、虚心接受和听取职工意见和建议,努力提高烹调业务技术和服务质量,做到菜式品种多样化,饭热菜香,积极改善职工伙食,严格对各种票据及实物验收、餐票登记,定期清理结账等制度积极搞好饭堂的环境卫生及个人卫生,坚持从业人员每年进行身体健康检查,严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的消毒工作,保持室内外的环境卫生整洁。
5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作
(1)医院的安全保卫工作:加强组织全体保安人员学习《治安管理条例》和医院有关安全保卫的规定,明确保安人员的任务和职责,积极维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序,随时应付突发事件的发生,及时向院部或上级部门报告,控制事态的发展。坚守工作岗位,并做好着装整齐及交接班制度,保护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施,确保医院各项工作顺利进行。
建议:在经济允许的情况下将医院安全保卫工作推出社会,由社会服务业负责。
(2)医院的生产安全消防安全管理工作:彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实,严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程,坚持做好检修保养。积极开展消防安全宣传短程教育,努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力,以防为主,防范结合,消除不安全生产的隐患,杜绝事故发生。
5、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程:积极配合医院按规划对科室的设置有计划、分步、合理地进行改造装修。妥善处理建筑材料的堆放,及时处理现场的建筑残留物,保持环境卫生整洁。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。
2010年医院总务科工作计划
在新的一年里,随着医疗改革的深入发展,在上级和院领导的正确领导和指引下,总务科全体同志要认真学习贯彻党的十七大精神、高举中国特色社会主义伟大旗帜、邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,彻实加强行风建设,提高员工思想素质和服务质量,做好全院后勤的供给保障工作,时刻树立为临床一线服务需要,努力搞好院容院貌和两个文明建设,努力营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境,为提高我院的社会效益和经济效益而努力做好工作,特订以下的工作计划:
1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设,强化院内外环境卫生的整洁,完善各项卫生工作制度和保洁措施调动职工的积极性和主动性,使我院的环境卫生工作落到实处,营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境。
2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度,严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理,按时下收下送,保障供给,彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续,严防错漏和丢失,严格遵守各种机电设备的操作规程,做到用电安全、生产安全,杜绝一切事故的发生,保持室内外环境卫生整洁。
3、加强医院后勤仓库的管理工作,严格遵守各项规章制度,对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想,做到有计划、有步骤地购进所需物资,对一切物资分类存放整齐,注意物资的积压、变质、霉烂的处理,保证全院的物资供给所需,严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度,并做好物品分类建账,账物相符。保持室内外货物摆放有序,卫生整洁,并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。
4、坚持不定期的下科室进行巡回检查,发现问题及时处理,当天维修的工作当天完成,决不允许推到次日,能维修的尽量维修,绝不更换,以节约资金。
5、锅炉房的所有操作人员要认真学习锅炉操作规程,及锅炉房的各项规章制度和岗位职责,工作重要尽职尽责,要牢固树立“辛苦我一人,温暖千万家”的思想及工作作风,把供热工作做得更好。
6、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作
(1)所有值班人员坚守工作岗位,保护好医院的锅炉房、物资仓库和药品仓库等重要设施,确保医院各项工作顺利进行。
(2)医院的生产安全消防安全管理工作:彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实,严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程,坚持做好检修保养,努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力,以防为主,防范结合,消除不安全生产的隐患,杜绝事故发生。
总务科
2009-12-23
总 务 科2012年 工 作 计 划
医院总务服务管理要更新服务观念?创新服务举措,培养高素质的总务服务人才队伍?创新管理长效机制?使医院总务服务与临床一线真正融为一体?促进医院的可持续发展是总务科今后一段时间工作主要目标。也是新的一年主要工作任务。为此结合医院总务科实际特制订2011年工作计划? 指导细想?管理、高效、质量、和谐、优质 主要工作任务?
一、强化服务意识、创新管理机制、优化工作流程。
1、强化服务意识?根据医院总务工作的特点?积极主动服务于临床?及时为临床一线排忧解难?确保设备设施的良好运行。根据总务科工作情况适时成立总务维修服务中心?在总务维修服务中?特别注重医院设备日常维修与预防性保养检修?设维修专线二十四小时全天候值班?及时解决来自临床及各科室的需求?无论是休息日还是夜半三更?力求做到迅速及时?对提出的问题及要求件件落实?一时无法解决的?也要有及时反馈?并采取相应的应急措施?保证临床需求。
2、在总务服务始终贯切以病人为中心理念?深入了解临床需求?在工作中?总务科人员通过行政查房、周巡查等形式?经常深入临床科室?了解一线需要?听取临床科室的意见及建议?在情况允许时?想方设法满足临床要求。从等工作上门?到主动上门找工作。同时在工作中注意自身形象、举手投足均要为临床着想?如工具的使用、维修现场环境等?尽可能考虑临床工作方便?从根本上改变了总务工作的态度。
3、优化日常维修工作流程?
A、优化各班组维修服务流程?根据各班组业务不同制定下修、下巡服务流程。
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