2021年政府部门党风廉政工作总结范文(4)

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(三)纳税服务水平不断提高。我们在全系统确立了全心全意为纳税人服务的理念，以纳税人的需求为导向，着力在服务内容、服务方式和服务渠道的标准化上下功夫，努力为纳税人提供更加方便、经济、高效的纳税服务。一是大力推行纳税服务标准化。共计梳理出纳税人常用的8大类82项税收业务490项具体服务需求，定制了270个标准化的服务模版，规范了7种服务方式、10种服务渠道，初步构建起服务流程化、操作规范化、模版标准化的海南国税纳税服务标准化体系。二是深入推进办税服务厅标准化建设。做到了岗位职责、功能区域布局、窗口设置、形象标识、服务礼仪、工作制度的六个统一，为纳税人提供了规范、便捷、高效的办税服务和舒适、整洁、文明的办税场所。三是进一步完善网上国税局办税功能。在前几年推出网上申报系统、税库银横向联网电子缴税系统、机动车网上开票系统等网上办税系统的基础上，今年又陆续推出了重点税源企业网上申报系统、税收调查网上申报系统、普通发票网络开票系统、网上发票验旧系统，使全省国税各主体税种，主要涉税业务均实现了网上办理，纳税人足不出户即可轻松办税。四是着力减轻纳税人办税负担。进一步简并涉税报表，简化填报项目，优化办税流程，精简办税环节，并积极探索国地税联合办税，大大提高了办税效率，减轻了纳税人办税负担。五是加大税收宣传力度。在《海南日报》每月定期推出两期《国税专刊》，发放办税我帮您系列宣传品15万份，积极争取成为全国首个实现国地税合作共建总局12366纳税服务热线的省份，完成了12366短信平台的开发，整合了电话、网站、邮箱、短信、面对面等各个咨询渠道，组建了47人的咨询团队，有效提升了咨询服务质量。六是切实维护纳税人的合法权益。通过海南国税门户网站举办13期在线访谈，广泛听取纳税人的意见和呼声，及时解决了纳税人反映的突出问题。

(四)税收执法刚性明显增强。我们始终坚持依法治税的理念，以不遵从风险为导向，对不履行纳税义务的纳税人严格执法，税收执法的刚性作用得到明显增强。一是加强税源基..础管理。认真落实税收管理员税源管理的职责，强化户籍管理，防止和减少了不遵从风险的发生。全面推行发票网上自动开具、验旧、比对和缴销，适时监控纳税人领购和开票信息，做到了以票控税。做好纳税人基础信息采集、录入工作，并加强了第三方信息采集。二是大力推进税收风险分析。进一步完善了包括443个风险分析指标在内的指标体系和房地产、非双定小规模、发票管理等分税种、分行业、分领域的风险分析模型，在此基础上，全面开展税种、行业、领域的风险分析，省局领导亲自主持1-2个风险分析项目，省局各相关职能部门和各市县局根据实际，推进23个风险分析项目，深入分析查找风险因素，为提高税收管理的针对性和实效性提供了科学依据。三是加强日常检查。把日常检查职责从税收管理员的职责中独立出来，设立专门的日常检查机构，专司日常检查、纳税评估以及汇算清缴职责;对35057户(次)企业进行了汇算清缴，补缴所得税19.4亿元;对有疑点的299户纳税人开展了纳税评估，共评估补税1.5亿元。四是加大专项检查力度。对资产交易类企业、广告业、服装、电子类出口退税企业、房地产及建筑安装业和医药产销、发票等行业和领域进行了检查，共查补入库税款8,425万元。破获假发票案件7起，抓获犯罪嫌疑人7名，缴获各类假发票18,740份。五是切实加大稽查力度。共检查企业273 户，重大案件审理35 户，移送司法机关9起，查补入库税款15,154万元，实现了以查促管、以查促收。六是大力推行税务违法违章处理处罚标准化。通过计算机程序规范了7大类、100种违法违章行为以及5064种违法违章情形，统一明确了13种具体的处理处罚形式和4种违法违章的执法程序，将违法违章的严重程度划分为6个档次并逐一确定了具体处罚标准，有效减少了自由裁量权，大大规范了税收执法行为。

(五)具有海南特色、更具活力的税收管理体制机制基本建立。我们大力推进税收管理标准化建设，逐步构建了15个税收管理标准化体系，初步实现了税收管理的制度化、规..范化、标准化。一是在税收风险分析方面。建立了数据标准化体系，通过数据模型的建立来规范数据应用的标准，为税收主题数据仓库的建立和业务数据的处理提供了依据和标准;构建了税收风险分析指标标准体系，税收分析人员在建立风险分析模型过程中，可以根据分析主题、对象和范围方便、快速地选取和使用指标，大大提高了风险分析的效率;建立了税收风险分析模型标准体系，对税收风险行为进行识别、量化、排序和分析，全面、准确地查找出税收风险因素或者有风险的纳税人，为制订更有针对性的税收风险应对策略提供了依据。二是在税收风险应对方面。初步构建了内容全面、规则统一、操作规范的纳税服务标准化体系，为纳税人提供了涵盖所有办税事项，方便、经济、高效、全面、统一、规范的纳税服务;建立了税务违法违章处理处罚标准化体系，统一、规范了违法违章的具体行为、具体情形和处理处罚形式以及处理处罚标准和程序，大大减少了税收执法的行政裁量权;初步建立了税收风险行为应对方法标准体系，构建了房地产业纳税人具体风险因素应对方法标准体系，为税务稽查执法提供了快捷规范的指导工具。三是在税收风险管理考核评价方面。正在着手建立税收征管质量考核标准体系，将从战略、实施、个人三个层面对税收征管质量进行全面考核;构建了税收执法监督考核标准体系，初步将4大类税收业务12小类具体业务中的695项税收执法过错行为列入考核范围，为每一个税务干部明晰了税收执法风险的具体所在，进一步增强了广大税务干部的责任意识，也大大提高了责任过错追究的客观性、公平性和公正性。四是在税收风险管理保障方面。进一步完善了一体化、综合化、专业化、扁平化的组织管理标准体系、岗责标准体系、七位一体的惩治和预防腐败标准体系、税收管理知识标准体系、税收业务标准体系、内部行政管理制度体系等标准化体系，为税收管理提供了重要保障。

(六)税收管理现代化雏形进一步显现。我们继续推进信息化建设，取得了一系列新的重大突破，促进了税收管理水平的全面提升。一是持续完善海南国税门户网站建设，打造..了技术先进、功能完备、便捷高效的网上国税局，使纳税人足不出户即可轻松完成办税事宜，全省网上申报率和网上划解税款率分别达到89.9%和96.7%，大大超过了经济发达国家的水平。在2011年全省政府网站专项评比中，海南国税门户网站一举夺得信息公开和网上办事两项第一，连续三年获得全省政府网站评比一等奖。二是全面推行普通发票网络开票系统、发票验旧缴销稽核系统，大大提高了发票管理水平，真正实现了以票控税和信息管税。三是进一步完善税务审批管理信息系统，使所有179项的税务行政许可、非行政许可审批以及事前备案、事后备案等税务审批业务全部实现了网上办理，促进了税收执法更加公开、透明、规范和高效。四是全面推行办税服务标准化系统，在纳税人涉税事项处理的全过程和各环节同步推送标准化的纳税服务，极大地方便了广大纳税人，同时也减轻了税务人员的工作量，受到了广大纳税人和税务干部的普遍欢迎。目前，已有345项纳税服务实现了信息化，推送标准化的服务127818个(次)。五是全面推行税务违法违章处理处罚管理信息系统，实现了处理处罚的标准化、自动化，确保了处理处罚的公平、公正、透明和规范。

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