一、建立本公司员工日常工作中的行为礼仪规范,是为了树立良好的企业形象。公司内所有员工应遵守本规范的要求,由行政人事部负责培训、督导、检查。
二、员工日常行为守则 :
1.热爱公司,维护公司声誉及利益,不作任何有损公司形象的行为;
2.热爱岗位,刻苦钻研业务技能,出色完成工作任务;
3.服从领导,听从指挥,维护正常的生产和工作秩序;
4.严守纪律,忠于职守,贯彻岗位责任制,保证安全生产;
5.遵纪守法,树立正气,同不良行为作斗争,维护公共治安和社会公德;
6.互相帮助,同心同德,诚实谦逊;
7.衣着整洁,举止大方,讲究卫生,不酗酒;
8.严格遵守工艺规程,认真负责,按科学规律办事。
三、员工必备的礼仪:
1.员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
(1)头发:经常修剪,保持清洁,男性不留长发。
(2)指甲:不留长指甲;女性指甲油要尽量用淡色,车间操作人员禁止涂指甲油。
(3)胡子:男性员工不得留胡子。
(4)口腔:保持清洁,勤漱口,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
(5)女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,洁净区内操作人员不允许化妆、配带饰物、手表等。
2.工作场所的服装应清洁、方便,不追求装饰。具体要求为:
(1)衬衫:保持整洁,领子与袖口不应有污秽。
(2)外衣:外出公干、接待来宾或重大庆典时,应着西装,并注意颜色搭配。
(3)鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,不宜穿带钉的鞋。
(4)女性员工要保持服装淡雅得体,不应过分华丽。
(5)员工室内工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
3.在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
(1)站姿:两脚开立、昂首挺胸、两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间,平视对方。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得抱胸。
(2)坐姿要端正,腿平放,不得翘腿,不得在椅子上斜靠或半躺,不得坐着移动椅子。
(3)公司内与同事相遇应点头致意。
(4)握手要站直,温和平视对方,脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
(5)出入房间的礼貌:进入房间前要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手带门,如对方正讲话,要稍等静候,如有急事,要见机行事,并说明:“对不起,打断您们的谈话”。
(6)递交物件时,如是文件,要将正面文字朝着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己;如为利器,应把刃向着自己。
(7)走路要放轻脚步。在公司通道、走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
四、日常业务中的礼仪
1.正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
(1)公司的物品需小心轻放,不得挪为私用。
(2)及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
(3)借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
(4)工作台上不能摆放与工作无关的物品。
(5)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
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