国家级青年文明号交警大队执法为民纪实(2)

利 为 民 所 谋

2005年2月15日18时许，江西籍客商黄某驾驶赣W89398号小车在武夷山市洋庄乡路段与一辆人力三轮车相撞，事故不太大，却可能要耽误了黄某第二天赶到三明的一个合同的签订。出警赶到现场的叶强、张建华两位民警在了解到这些情况后立即连夜展开调查走访和取证工作，同时还请事故损失评估部门和保险公司的有关人员，对车辆的损失进行评估，对事故的基本情况落实清楚后，便让黄某留下联系电话后先行赶赴三明签约。忙完这些事情之后已是凌晨三点多钟，黄某被民警的敬业精神所感动，要请民警吃点心，被两位民警婉言谢绝了。3月29日伤者出院，黄某接到通知回到武夷山调解事故，事故在民警的调解下圆满解决。黄某为感激民警为他避免了一桩大额合同的损失，真诚地拿出500元钱感谢办案民警严格认真又人性化的执法，再一次被民警拒绝。黄某心悦诚服地制作了一面“秉公执法、为民服务”的锦旗，亲自送到了交管股。

几年来，大队在窗口大胆创新、讲求诚信，大胆突破原有的管理模式，处处站在为人民考虑利益的角度，推出一系列便民利民的服务新举措：针对群众办理驾驶证照相不方便，需要来回跑的问题，大队专门设立了照相室，购买照相器材，请来专业摄影师，让办理驾驶证申请的人可以在大队就地照相，现场取像，一次性办结培训申请手续。以前，摩托车驾驶培训考试和挂牌都要到大队办理，一般需要三四天时间。自2000年起，大队设立的“流动车管站”每月定期到全市十个乡镇上门办理业务，无论路途远近，天气好坏、人多人少，只要农民提出要办理摩托车牌证，大队都要按预约时间入村到户办理。去年以来，公安部要求对驾驶证培训考试规范管理，摩托车科目一（理论）考试全部实行无纸化，为此，分管业务副大队长廖林根带领民警和电脑公司的技术人员，多次深入到10个街道办、乡、镇，同当地的网吧、学校联系，利用当地的局域网络资源安装考试软件，使农民朋友真正在家门口就能考试办证。按照辖区每年到农村办理2000人摩托车驾驶证考试计算，每人节约差旅费、食宿费等费用100元，大队全年为农民朋友节约开支达20万元。

情 为 民 所 系

2004年6月，南平市交警支队林水荣政委接到一封武夷山市民王开强的感谢信，要求表扬武夷山大队122报警台的接线员，事情缘于王开强在6月3日晚，因家人迟迟未归担心出车祸，特意打电话到“122”报警服务台咨询，当班接线员温和的态度，亲切的话语，以及细致的服务让王某感受到122接警员专业的素质和人性的关爱，短短的5分钟咨询过程让他感动不已，觉得自己身边的接警员能和时下正在报道的“美国的女接线员”相媲美，激动之余，便向交警支队写了感谢信。

为使民警能带着对人民群众的深厚感情去执法，坚决维护人民群众的合法权益， 2001年以来，大队组织民警分期分批深入到上梅乡下阳村，开展为期一个星期的与农民朋友同吃、同住、同劳动的“三同”活动，并号召全体民警利用双休日和工作之余时间走访和调查“弱势群体”，与他们“号户结对”，开展“一对一”帮扶，较好地实践了“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的理想抱负。2004年4月，教导员刘生泉到挂点的吴屯乡红园村走访了解情况时，了解到该村因旱灾全村近三分之一的农田都无法播种插秧，由于村里资金紧张，无法承受全面抗旱的费用，一片片农田面临荒废，大队党支部当即决定捐助该村3000元用于修水渠，购买抽水机等抗旱物资，为红园村解了燃眉之急。今年春耕农忙时节，大队党支部结合开展保持共产党员先进性教育活动，在深入挂点的城南村征求意见时，了解到该村有5户困难户在为春耕缺钱买化肥而发愁，大队就主动联系农资部门买来化肥送到各家各户，深受村民的好评。每年的春节前夕，大队都结合开展“青年文明号助万家”爱民实践活动，走访慰问了10位孤寡老人，10位下岗工人，10位因交通事故致贫的当事人，10位贫困学生，为他们送去慰问金和年货，大队还和暨婷等6位家境困难的学生结成了长期的“帮扶对象”。2004年，大队向妇联倡议的“春蕾女童”计划捐款1万元，春蕾女童在定期收到大队的助学款后纷纷给大队寄来感谢信，她们在信中说道，虽然不知道帮助她们的“警察叔叔”是谁，但她们会为了这份关爱，加倍努力学习，将来回报社会关爱她们的人。据不完全统计，自2004年以来，大队参加各类爱心捐助款项达6万余元。

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