2014年市场营销专业考试模拟试卷一

第一部分：营销管理概论

1、行为变数是市场细分的重要影响因素之一。请问下列哪项不属于行为变数？ A、追求的利益 B、购买频率 C、使用满意度 D、购买的时机 2、下列有关营销渠道的叙述，错误的是_________？ A、分销通常有中间商所主导，包括运输、仓储等功能

B、中间商可以减少营销渠道系统中的交易次数与成本，因此有效提高交易效率 C、中间商比较接近市场，所以更能有效地收集市场信息

D、对制造商而言，中间商可以减少在仓储方面的投资与管理费用 3、通过网络进行问卷调查，最可能面临何种限制？

A、研究成本过高 B、无法快速回收问卷 C、受访者特质过于集中，差异性不大 D、受访者不愿诚实作答 4、下列有关营销渠道的说法，哪个不正确？ A、便利品一般采用密集型的分销方式 B、特殊品的营销渠道越长越好 C、对于昂贵的商品一般采用零层渠道

D、所谓一层渠道是生产上与消费者之间还有一个零售商

5、管理人员使用“目标”说明所欲达到的具体程度与实践。以下哪一项不属于“目标”之一？

A、追求获利性 B、扩大市场占有率 C、定义目标市场 D、分散风险 6、若厂商抢先推出符合顾客需求的新产品，则可优先取得优势。以下不属于这种优先优势的是______？

A、可指定产品的规格标准

B、透过模仿学习可减少经营方面的不确定性和企业经营的失误成本 C、有利于建立稳固的品牌定位 D、锁定渠道体系的配合

7、下列有关内外部环境分析之SWOT分析的叙述，不正确的是_______？ A、必须先有内部分析，才能进行适当的外部分析 B、SW是属于外部环境分析

C、OT分析的目的是确认公司的组织结构和技术是否合适

D、公司真正所面对的机会与威胁，主要是决定于公司内部的优势与劣势 8、以下有关目标市场的叙述，不正确的是_______？ A、用单一市场细分影响因素描述即可 B、应具有可接近性 C、应具有可行动性

D、若规模不大，则价格敏感度须够低

9、以下有关生产导向的叙述，不正确的是_______？ A、源自于消费者对产品的需求大于供给 B、生产达到规模经济是最大的竞争优势 C、只要产品可以生产出来就可以卖掉 D、产品品质要比竞争者好，顾客才愿意买

10、当消费者参与积极性较低时，以下哪种广告内容最能有效引起消费者的注意？

A、强调产品的功能 B、专家为产品品质认证 C、悦耳的音乐背景 D、与竞争品牌做比较

11、根据创新扩散模型（Diffusion Model），引发后期大多数消费者采用与购买创新产品的主要原因是______？

A、通过口碑营销 B、公共报道 C、促销 D、电视广告 12、广告如何影响消费者？

A、操控社会价值观 B、改变消费者以前既有的价值观 C、改变消费大众的文化习惯 D、改变消费者对产品的评价 13、以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素？

A、顾客期望及顾客满意 B、顾客选择及产品的提供 C、产品性能及顾客价值 D、顾客价值及顾客满意度 14、竞争者可通过下列哪种资料来源推测厂商的动向或相关信息？ A、官方网站 B、公开说明书 C、展会 D、以上皆可 15、下列哪一项不是使用大众传播可能的缺点？ A、无法对消费者的反应做出立即的回应 B、当消费者收到信息时，周围可能有其他事物使其分心 C、单位接触成本较低 D、无法明确确定传播对象

16、以下哪一项不是消费者对于产品认知到的参考价格？ A、产品单位成本 B、顾客愿意支付的最高价格

C、折扣价格 D、以上皆可能是参考价格

17、购买决策的类型可分为：○1例行决策、○2广泛决策、○3有限决策。依据涉入程度由高到低应如何排序？

A、○1?○2?○3 B、○1?○3?○2 C、○2?○1?○3 D、○2?○3?○1 18、服务质量模型（SERVQUAL）不包括以下哪一项要素？ A、可靠性 B、响应性 C、保证性 D、亲近性

19、在产品生命周期的哪一阶段，营销人员最常用低价策略来维持销售量？ A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 20、以下关于顾客满意度的描述，错误的是（ ）

A、属于购买后的行为 B、是顾客认知与销售方认知的差距 C、是产品实际功效与预期功效的差距 D、认知不平衡会造成不满意 21、制造商将已具有知名度的品牌套用在新上市产品上，希望能将该产品的形象传递给新产品。这是哪种品牌策略？

A、共同品牌 B、品牌延伸 C、混合品牌 D、品牌联想 22、服务相对产品而言，较不具备以下哪种属性？

A、外在属性 B、信任属性 C、经验属性 D、搜寻属性

23、如果让消费者建立对产品品牌的长期记忆，最适合使用下列哪种营销沟通策略？

A、促销 B、公开宣传 C、广告 D、人员销售

24、以下哪种营销沟通策略最能促使消费者产生冲动性购买？

A、购物场所展示 B、电视广告 C直接信函 D、植入性营销 25、下列哪种广告方式对“成熟产品”极为重要，它可以使消费者持续挂念该产品？

A、比较式广告 B、提醒式广告 C、说服式广告 D、告知式广告 26、家族品牌经常是哪种品牌策略的结果？

A、品牌联想 B、品牌定位 C、品牌命名 D、品牌延伸 27、下列关于“客制化营销”的叙述，表达正确的是（ ） A、是指产品专业化营销 B、无法大量生产 C、主要是依靠人工生产 D、又称为一对一营销

28、美国营销学会对于“营销”的正式定义，不包括下列哪一项（ ） A、创造、沟通与传达价值给顾客 B、管理顾客关系 C、是社会关系人活力 D、满足全部顾客的需求 29、以下哪一项代表估计产品整体财务价值的过程？

A、品牌权益 B、品牌决策 C、品牌评价 D、品牌忠诚度 30、消费者的购买决策会受到社会文化因素的影响。下列哪一项不属于社会文化因素？

A、经济能力 B、社会角色 C、参考群体 D、家庭 31、下面哪一项不属于定性衡量法？

A、讲故事法 B、顾客调查 C、问卷调查 D、使用者访谈

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