温控品质部部门工作规划及职责(3)

11.3 教育培训

建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。

时间上会尽量安排在生产比较闲时。 12.品质改善活动推进 12.1 QCC品管圈活动

12.2 QC工具的推广 12.3 5S活动

13.总结 序号 1 2 3 4 5 6 7 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 22 23 工 作 内 容 组织架构 部门职责 岗位职责 体系管理 程序流程 检验标准 闭环作业 产线品质控制 出货品质控制 生产现场控制 成本控制 客户投诉 测量系统管理 文控与统计 部门目标 绩效考核 教育培训 QCC品管圈 5S活动 执行情况 基本建立 已制定 已制定 长期完善，短期更新 已完成，不断改善和更新 检验SIP已制定同，但需要及时更新 培训教育闭环理念，日常工作，长期进行 每天 每天 每天 每天 每批处理，长期改善 长期 长期 暂时制定部分，计划后续增加 考核制度已建立 制定中，培训定期实施 部门稳定后计划 已实施，不断监督和改善

目前公司现状

1、品质问题，品质投诉较多，基本处于失控状态。

2、目前只是作了一些表面的工作，在生产过程中发现的问题总是分析不透彻，总是得不到很好的解决； 3、公司缺少规章制度

无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度）的前提上的。没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。

4、温控品质与生产之间的衔接问题

? 生产各部门没有PE技术人员，所以生产技术比较薄弱，且和品质没有对接，所以

会造成两个极端，负责生产的只管生产，而品质人员只负责品质，生产和品质没有良好的沟通渠道。

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而正因为以上的原因，现在处理客诉上也是品质部在唱独角戏（没有生产人员的参加分析并给解决方案），也只是做做书面文字功夫，不能最终解决问题。

5、物料入库和上线使有，需有程序明确规定，没有QC人员的确认OK是不能入库和上线使用的。

6、修模、改模一定要走流程，需要指定人员操作并有相关记录发给相关人员，其它人员应无权修模、改模。

7、五金冲压、注塑现没有控制尺寸，因为根本没有工程图纸发行

8、目前注塑也没有做巡检记录，不能更好的反应制程状况，且每次客人审查也会因没有记录而出问题。

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