函数，动态链接库（DLL）、对象的链接与嵌入（OLE）、开放式数据连接（ODBC）等技术，可以高效、快速地开发Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。随着版本的提高，Visual Basic的功能也越来越强。5.0版以后，Visual Basic推出了中文版，与前一个版本相比，其功能有了很大提升。
（2）Access技术介绍
Microsoft Access是一种关系式数据库，关系式数据库由一系列表组成，表又由一系列行和列组成，每一行是一个记录，每一列是一个字段，每个字段有一个字段名，字段名在一个表中不能重复。 比如“产品”表由10个记录组成，一个记录占一行，每一个记录由产品ID、产品名称、库存量、订货量、单价和折扣率6个字段组成。“产品ID”是字段名，其下面的1，2等是字段的值。
表与表之间可以建立关系（或称关联，连接），以便查询相关联的信息。Access数据库以文件形式保存，文件的扩展名是MDB。 Access数据库由七种对象组成，它们是表、查询、窗体、报表、宏、页和模块。
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2酒店客房管理系统的整体规划
2.1 客房组织结构调查
该酒店客房主要设有住宿管理、客房管理、挂账管理、查询统计等模块，其组织机构框架如图2.1所示：
酒店客房管理系统住宿管理客房管理挂账管理查询统计系统设置系统维护住宿登记追加押金调房登记退宿结账挂账查询挂账管理操作员设置密码设置重新登录权限设置数据备份数据恢复客房设置客房查询房态查看住宿查询退宿查询宿费提醒
图 2.1组织结构图
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2.2 酒店客房管理业务调查
现在国内的酒店住宿行业也越来越多.酒店客房管理的科学化、系统化、信息化也成为各个酒店追求的目标.因此,而要实现这些功能,就要求各个酒店配备一套客房管理信息系统,以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为他们提供服务,为他们提供一个高效、便捷的居住环境.业务流程图如图2.2所示：
追加押金续住挂账宿费提醒应收账款旅客住宿登记入住登记单入住结账报表退宿修改入住登记入住登记单查找房间调房结账单
图 2.2 业务流程图
（1）入住管理：客人来到酒店，需要进行入住登记。首先，客人对前台服务员说出住宿的一些要求。前台服务员根据顾客的要求，查找客房资源，看是否有符合客人要求的房间。如果没有，向客人说明情况，给客人推荐其他房间。如果有合适的房间，客人进行住宿登记。住宿登记包括客人情况登记，住房登记，押金收取，开押金证明。最后，发放房间钥匙或住房凭证。在住宿管理中还包括对客人的调房管理、追加押金的功能。
（2）退房结账：当客人不再住宿的时候，要执行退房的房间检查和退房登记，首先客人打电话给前台服务员或楼层服务员，告知要退房，前台服务员告知楼层服务员某间房要退房。楼层服务员接到客人或前台服务员打的退房电话后到要退房的房间，在客人允许的情况下执行退房的房间检查。当无物品损坏
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时，前台进行退房登记、结算住宿费用，收取押金凭证，退还剩余押金，开具发票。
（3）统计：客房部操作员根据数据库中各类数据按照一定的条件统计分析出决策者所需要的数据，也可对数据库中的信息按需要进行条件查询，并可按照事先预定的格式打印需要的信息。以便为决策者提供支持。
（4）查询：查询包括对住宿人员的查询，房态的查询，以方便管理员可以快速的确定房间，以提高工作效率。
2.3信息系统数据规划
在上述业务规划的基础上进行数据库规划。数据库规划一览表见表2.1。
表2.1 数据库一览表
序号 1 2 3 4 5 6 数据库表名称 客户数据信息表 退宿数据信息表 客房信息表 挂账管理信息表 统计数据信息表 系统管理信息表 数据库表标识 Db_djb Db-tfd Db-kf Db-gzmx Db-qxsz Db-user 2.4应用系统体系结构设计
2.4.1 系统功能设计
用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：
（1）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 （2）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等情况。 （3）可以实时查询客房信息、客人挂帐信息等明细。 （4）可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。
（5）数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。
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（6）打印退宿报表、结账报表等报表。
2.4.2 应用系统体系结构规划
将业务流程与规划出的数据库表结合在一起画出U-C矩阵。矩阵中的U表示某项业务使用某一数据库，C表示某项业务负责产生某一数据库表，同时也使数据库表。数据库表与业务流程中的各项业务处理环节所组成的U-C矩阵见表2-2.
子系统1：住宿管理子系统，客户住宿管理，提供了在酒店的日常运作情况下的客户住宿过程中的住宿登记，调房登记，客户住宿以后的住宿情况查询，客户因对客房要求的变化而进行调房。
子系统2：客房管理子系统，此子系统包括客房的设置，客房查询，房态查看。方便客人入住时的查询，更快的确定房间，提高工作效率。
子系统3：挂账管理子系统，为客人提供了挂账功能及挂账的查询功能。 子系统4: 系统管理子系统，包括系统的设置，操作员的设置等。 子系统5： 统计子系统。
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