基于.NET的CRM管理系统设计 28
3.2.5
用户信息管理模块详细设计
（1）
添加用户信息的运行网页界面如图3.7所示。
图3.7 添加用户信息网页界面
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基于.NET的CRM管理系统设计 29
（2） 添加用户信息的运行界面如图3.8所示。
图3.8 添加用户信息界面展示
（3）
用户信息管理运行界面如图3-9所示。
图3.9用户信息管理界面
添加用户信息的关键代码如下：
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基于.NET的CRM管理系统设计 30
3.2.6 投诉信息模块详细设计
当用户对某项服务存在不满时或者应有的权益受到不法侵害时都可以实行投诉从而来维护自己的合法权益不受侵害。其中一些具体的投诉权限包括，一般用户只能对自己的投诉信息进行相应的操作管理，而相反如果是部门经理或者是权力更大一些的相关领导则不仅可以管理自己的投诉信息还可以查看他人的投诉信息，也就是说可以对所管辖范围内的所有员工投诉信息进行查看和做出相应的处理。
（1）
添加投诉信息运行网页界面如图3-10所示。
图3.10添加投诉信息网页版界面
（2） 添加投诉信息运行界面如图3-11所示。
图3.11添加投诉信息界面
关键代码如下：
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3.2.7 服务信息管理模块详细设计
当用户需要得到某项服务时，就可以登陆服务信息管理模块曲在线登记，这样可以更加及时快捷的知晓用户的心声从而对用户的需求做出最及时地回应。其中一些具体的服务信息权限包括，一般用户只能对自己的服务信息进行相应的操作管理，而相反如果是部门经理或者是权力更大一些的相关领导则不仅可以管理自己的服务信息还可以查看他人的服务信息，也就是说可以对所管辖范围内的所有员工投服务息进行查看和处理。
（1）
添加投诉信息运行界面如图3-12所示。
图3.12添加服务信息界面
服务信息管理包括部门经理管理本部门的服务信息进行管理，管理员对所有服务信息进行管理的功能模块。
（2）
服务信息管理界面如图3-13所示。
图3.13服务信息管理界面展示
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添加服务信息的关键代码如下：
3.2.8 报表管理模块详细设计
报表管理模块实现了对客户信息的报表管理，他可以实现把所有客户的信息导出到电子表格中并打印。
（1）
报表管理运行网页界面如图3-14所示。
图3.14报表管理网页版界面展示图
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