外贸业电子商务应用案例分析报告 - 图文(3)

2、交易效率显著提高

利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显；

3、全天候业务运作，提高客户满意度

由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，而利用电子商务可以做到7×24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息；

4、减少贸易壁垒，扩大贸易机会

因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要；

5、减轻对实物基础设施的依赖

传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小很多；

6、提高外贸企业的国际竞争力

外贸企业可以通过建立相关站点主动发布有关供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，可借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。

三、外贸业电子商务的业务流程

网上贸易跟单的基本流程：

第1步：和客户在网上进行沟通，确定初步意向后，客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来；

第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号；

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第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单；

第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。将定货单和样品留技术部，要求其制作工艺流程；

第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字，并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单；

第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人；

第7步：即时反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达；

第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排；

第9步：若按时完货，则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己；

第10步：及时做好议付，单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项；

第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。

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图3 外贸流程图

四、存在的问题及解决途径

（一）存在的问题 1、电子商务的安全性问题

随着Internet的快速发展和普及，它所面临的安全问题已经成为了人们关注的热点。尤其是近年来，在国际国内有关非法侵入计算机网络的事件层出不穷，给各国的经济造成了重大损失。在Internet上开展对外贸易活动的首要问题就是

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要解决商务活动中的安全性和可靠性问题。

2、电子合同的法律规范问题。

电子商务应用于国际贸易后，贸易合同发生了极大的变化：一是订立合同的双方或多方是不见面的；二是表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代替；三是采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点，没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。合同形式的变化，给电子合同成立的时间和地点的确定都出了一个难题，而且容易被改变和伪造。不仅如此，除了修改并完善现有合同法，适应新的国际贸易形式外，世界各国还面临着制定电子合同法，对电子合同的要约与承诺、电子合同成立的时间与地点、电子合同履行的方式与地点、电子合同履行中的验收、网上格式合同的法律规范等作出规定；

3、网上贸易赋税问题

与传统对外贸易不同，网络贸易与服务经营往往比较隐蔽，一般税务机关很难得到交易信息，因此难以对网上交易进行稽查，导致以有形交易为基础的现行税制难以对网上交易征税，使得从事网络交易的企业可以轻易避税；

4、知识产权问题

知识产权问题主要涉及的就是网上贸易商的域名和商标，如何保护网上商户的知识产权已成为亟待解决的问题；

5、其它问题

电子货币与网上支付的法律问题、电子商务市场的法律规范问题、电子商务中的消费者权益保护问题等都是电子商务应用于国际贸易后不容回避的问题，世界各国必须在这些方面加强立法，才能保证国际贸易的顺利开展。

（二）解决途径 1、超级网银

超级网银是2009年央行最新研发的标准化跨银行网上金融服务产品。通过构建“一点接入、多点对接”的系统架构，实现企业“一站式”网上跨银行财务管理。超级网银的出现，对提高在线支付的安全性提供了进一步保障；

2、大力推动企业信息化

企业是推行外贸行业电子商务化的重要市场主体，企业的积极参与是发展电

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子商务的必要保证。但目前，我国企业正处于改革的攻坚阶段，在企业经营机制及领导、员工思想观念上，还没有真正实现从计划经济到市场经济的转变。没有良好的效益和追求发展的内在动因作基础，必然造成企业信息化意识淡薄，缺乏发展电子商务的积极性；

3、加强关键技术研究

技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子商务在我国的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之间的协调与共同努力。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系、紧密合作、共同开发，建立起全国外贸专用信息网；

4、加强相关法律法规的研究与制定

现行国际贸易法是基于传统的有纸贸易方式而制定的，许多规定不适用于电子商务方式，对电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。为了保证电子商务的发展，围绕电子商务发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算、知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。

5、整合行业资源

由于我国是发展中国家，发展信息产业的资源本来就十分有限，外贸行业电子商务企业自主为战，造成行业秩序混乱，导致这个行业竞争力下降，限制了资源的有效利用。

五、外贸业电子商务应用案例

（一）应用案例

四海商舟：http://www.thebizark.com/ 1、公司简介

四海商舟是南京科泰推出的海外营销整体解决方案。南京科泰信息技术有限公司2005年成立于南京，自创立伊始就迅速进入海外互联网在线交易领域,并长期致力于研究互联网与新经济，专注于电子商务的模式创新与商业实践。

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