外贸业电子商务应用案例分析报告 - 图文(2)

建B2C平台（含物流、支付、客服体系）将产品销往海外。其模式近乎于国内消费者熟知的“京东商城”。还有一些外贸生产型企业也采取了自建电子商务网站的方式，他们同样也被归为B2C平台模式中。这类企业多资金雄厚，在外贸行业耕耘多年，有的甚至已经成为了所在细分行业的“隐形冠军”。传统外贸环境的恶化迫使这些企业将目光投向电子商务，以寻找新的销售渠道。

第三类是以四海商舟为代表的外贸零售解决方案提供商（也称外贸服务提供商），这类企业旨在帮助传统企业开展外贸零售业务，即部分或全部流程地参与企业的电子商务建设，盈利模式是赚取客户企业支付的服务费用。这和国内电子商务市场五洲在线、易商务扮演的角色类似。

3、外贸业电子商务的主要支付手段 （1）传统银行支付 A、银行电汇汇款（T/T）

B、信用证(Letter of Credit，L／C)支付是指开证银行应申请人的要求并按其指示向第三方开立的载有一定金额的，在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。信用证是目前国际贸易中最主要、最常用的支付方式。

(2) 专业国际汇款公司

A、西联国际汇款（www.westernunion.com） B、“速汇金”国际汇款（www.moneygram.com） （3）PayPal国际支付平台（www.paypal.com）

PayPal（在中国大陆的品牌为贝宝），是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。

（4）其他国际支付方式 A、Moneybooker收款通道

Moneybookers.com 域名创建于2001 年 6 月 18 日，是 Gatombe Park Venture Limited 的子公司。截至 2006 年 9 月，该网站已经拥有了 210 万注册用户。并且 Moneybookers还是 eBay 支付系统认证所认可的系统之一，也是 eBay 交易链里少数的能被接受的支付系统之一。

B、Ukash收款通道

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Ukash收汇通道是发源于英联邦的一种全新的在线以及电话支付的方式，它的革新之处在于其采用的支付模式完全基于现金，可以完全脱离对信用卡以及借记卡的依赖。现阶段，许多国际知名的网络服务提供商和运营商如 Skype，CD WOW，Sportingbet，Xrost.biz 等都在使用 Ukash 作为他们的支付方案。

C、Enets收款通道

ENETS是专为新加坡人付费设立的付款工具，是新加坡不多的网上支付工具之一。ENET覆盖新加坡400万人口。是东南亚地区知名的支付工具。拥有ENETS收款工具，可有效提高在东南亚地区的贸易认知度。

D、Mydebit收款通道

Financial Process Exchange 又称 FPX 是马来西亚的一家专注于马来西亚本地支付的在线支付网关。该系统能够为用户提供连接到金融机构 ，其他支付系统或者网站以及其他东亚及东南亚银行的一站式解决方案 。

E、NPS支付系统

NPS网上支付系统（Network Payment System）是提供给全世界的商家进行电子商务的支付平台，为各行业各地区的商家提供一个更方便进行网上交易的一个工具，是连接消费者、商家和金融机构的桥梁，实现了Internet上的支付、资金清算、查询统计等功能。

F、AlertPay

AlertPay成立于2004年，是Corporate Wealth Management Inc (CWM INC)的子公司。与PayPal一样，AlertPay也是通过子邮件地址有效、安全地发款收款。AlertPay目前发展非常迅猛国，际上的很多网赚项目都开始支持AlertPay收发款。

G、Google Checkout

Google Checkout服务类似易趣的贝宝（PayPal），网上零售商将Checkout系统整合到自己的支付平台，在线购买者可以通过它实现安全付款。在中国，Google checkout的用户群体主要集中于外贸行业的个人及企业。

（二）外贸业电子商务竞争格局

当前，国内主要的从事国际贸易的B2B电子商务运营商有阿里巴巴、环球资源、中国制造和慧聪网等。

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图2 2008Q2中国B2B电子商务运营商营收份额

（三）电子商务对国际贸易的影响 1、交易成本的降低

国际贸易中的交易成本主要指买卖过程中的信息搜寻、交易磋商、合同签订与履行、售后服务等方面的成本，而电子商务则可以使这方面的成本大大降低。

在信息搜索方面，电子商务提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，使得信息跨国界传递和资源共享得以实现，满足了国际贸易快速增长的要求，节省了成本。在交易磋商方面，以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替。带有安全措施的电子邮件完全可以取代传真和邮件的传递方式，特别是以互联网为基础的EDI（电子数据交换）更是突破了传统私人网络EDI投资高昂的局限性，实现了数据一次性录入而共享的目标。在合同履行方面，因为信息技术的手段已将业务的各种环节连接起来。外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成，降低了成本。同时，大量的售后服务也可以在网上自动完成，通过互联网解决顾客常见的问题，这样也降低了售后服务的费用。

2、国际贸易运作方式的改变

通常我们可以将外贸业务从运作角度笼统地分为三个阶段：交易准备阶段、交易磋商阶段和合同履行阶段。现代信息技术的应用逐渐充斥到了外贸业务的各个环节。如在交易准备阶段，以互联网及其技术为核心的电子商务阶段，通过因

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特网能达到意想不到的效果；在交易磋商阶段，电子订单代替了纸面的合同和签字方式；在合同履行阶段，电子商务的作用更是不能小看。从长远的发展看，实施信息技术的外贸企业将在物流、资金流和信息流三个方面进行有效的整合。另外，互动性多媒体国际互联网的发展使全球信息交流的障碍越来越少，电子商务的飞速发展也使得传统中间商的地位发生了动摇。国外的研究表明，传统低附加值的中间商服务终究要被电子商务的发展所代替。

3、贸易主体的改变

在传统的贸易方式下，贸易中介在国际市场上占有十分重要的地位。电子商务的广泛应用，使得市场上产生了大批“虚拟”企业。这种虚拟组织在功能和效果上己经远远超出了原有的中介公司，甚至可以迅速向全球范围扩展。由于虚拟企业、网络公司在专业领域拥有卓越的技术，可以更加有效地向市场提供商品和服务，因此它们逐渐淘汰那些以信息不完全赚取差价的进出口业务中介。同时，电子商务技术简化了国际贸易的流程，为中小企业进入国际市场提供了有力的武器，扩大了国际贸易的经营主体。

4、“虚拟”市场的形成

据统计，目前互联网已覆盖了世界近200个国家和地区，终端用户以每年30%的速度递增；我国的上网计算机目前已达7，000万台，互联网用户超过1.72亿，网站数量已经超过131万个。建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化交易市场。虚拟市场开辟了商务活动的又一运作空间，虽然它与传统市场具有一些共同的市场本质内容，但是两者的不同之处在于，虚拟市场突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，使全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”，商品与服务等有关信息能在全球范围内充分、准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，保证了价值规律能充分发挥的作用。

总之，电子商务极大地促进了国际贸易发展，但是也给我们带来了一定的挑战，如电子商务面临的法律问题、标准化问题、安全问题等等，都亟待解决。

（四）外贸企业的应对措施

1、建立网站。建立一个专业的、符合国际标准的电子商务网站，使之在外

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观上显得专业、丰富和生动；

2、目标定位。针对目标市场方面，千万不要贪大求全，专注于某些特定的、不太受到重视的利基市场，最好是能够建立于你之前的产品外销经验基础上；

3、差异化营销。通过提供个性化和充分的服务来实现差异化；

4、SEO优化。掌握搜索引擎营销和搜索引擎优化技术，这方面要不惜投入； 5、网络营销渠道。在营销方面用足互联网技术所开辟的各种途径，比如视频营销、网络公关、博客营销及社区营销等。

二、外贸业电子商务的比较优势

（一）外贸业电子商务与传统外贸的区别 1、物色贸易伙伴

物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统的贸易方式下，贸易伙伴往往需要在各大贸易洽谈会或产品展销会上寻觅。而通过电子商务平台，国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴，国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。

2、咨询、洽谈

传统对外贸易时，咨询洽谈的主要沟通工具是电话、传真等；在电子商务的方式下，则是通过因特网进行咨询和洽谈，不仅成本更低，效率也大大提高；

3、交易管理

传统外贸的交易管理复杂而繁琐，需要经过很多道程序，对资源的消耗量极大；电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。

（二）外贸业电子商务的比较优势 1、显著降低国际贸易成本

国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。与传统贸易方式相比，通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著；

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