LTE省际边界切换优化改善用户感知(KQI)优化案例

LTE省际边界切换改善用户感知案例

【案例分类】

（定位优化类）

【案例摘要】

针对邯郸与周边省际地市边界切换问题进行优化，改善VIP用户感知。问题主要是周边网络数据配置问题引起，通过对边界交互数据的精细核查，与交界地市电信公司进行沟通和联合处理，解决了邯郸省际边界切换问题，改善了VIP用户感知和小区KQI指标。

1、问题描述

2016年9月份左右，HD市有部分 VIP用户反馈京石武高铁和京港澳HD市段经常出现LTE网络信号不稳定，以及下载速率和WEB打开速度过慢现象，经过进一步了解，发现用户出现问题的区域主要集中在HD市与外省A市和P市交界位置。

2、原因分析/分析过程

首先对用户感知差区域通过常规优化手段定位问题原因，依次进行如下问题排查： ? 硬件告警监控 ? 边界PCI核查 ? 边界PRACH核查 ? 边界TAC/TAC核查 ? 边界邻区数据核查

通过上述问题排查，均未发现明显的网络问题，用户感知较差的大名大王庄基站和LZ县太平基站运行正常，常规KPI正常，只是同频切换成功率略低，维持在90%左右。

针对切换略差问题，使用华为U2000平台提取了邻区关系POINT TO POINT切换性能测量，发现虽然两个基站整体切换性能良好，但针对部分小区的出切换成功全部失败，如：

特定两小区间目标小区回复本地小区名称 目标基站标识 切换失败次数 切换准备失败消息导致切换出准备失败次数 LZ县东太平H-3 LZ县栗辛庄东H-1 LZ县栗辛庄东H-3 C县漳河园区H-3 LZ县时固H-3 760605 760605 760605 760605 760605 96 7 1 1 1 84 7 0 1 1 0 0 0 0 0 96 7 1 1 1 特定两小区间目标小区无响应导致切换出准备失败次数 特定两小区间切换出尝试次数 (无) 小区间切换准备失败一般都是外部邻区数据配置错误导致，华为区LTE网络目前采取的是自动邻区跟新机制，一般不会存在因外部数据变动引起的外部邻区错配问题，与周边地市沟通核查其基站配置数据，HD市LTE网络外部邻区数据配置与周边地市数据配置一致。

进一步检查问题小区，发现两个问题，P市的出切换目标基站TAC孤岛配置，与其周边基站不一致；A市切换问题目标基站存在共性，均是联通和电信共享基站，依据这两个问题对网络问题原因进行判断和解决尝试。

1） P市与HD市边界外部数据配置错误问题

P市电信将西崇町东(202093)基站的TAC由11649调整为了12614，但未在MME侧进行数据更新，导致HD市29个小区的出切换无法成功，造成UE切换延迟，影响用户感知。

2） A市联通和电信共享基站影响切换性能

边界存在部分联通设备共享给电信的A市基站（基站和传输共享），HD市电信指向这

批基站的切换全部失败（原因为目标系统切换失败），初步怀疑MME侧数据存在问题，计划对LZ县东太平H-3进行MME侧信令跟踪，A市的采用共载频共享模式，电信使用联通的ENDOEB和S1物理链路，其网络结构如下：

3、解决措施

结合前期的问题分析，对两种不同问题与其他两个地市进行了沟通和联合处理。 与P市电信进行沟通提出其西崇町东(202093)基站可能存在TAC数据配置错误问题，P是电信进行网络数据核查后发现确实存在该问题，系进行网络实验后未进行数据倒回所致。因为临时配置的TAC 12614在其MME侧无数据配置，导致指向该基站的ENODEB级别切换全部失败。

在P市电信对该基站数据进行了重配置后，切换问题得到解决，观察HD市侧感知差小区KQI指标回升明显。

大王庄H-3视频流媒体下载速率(Kbps)25002281.8200015001000500015221191.42723.25646.1197.6171.45138.5145.3880.9241.4831.9433.391670.171582.751184.061112.25927.57913.86796.93764.84801.91729.66672.37666.82568.58723.53593.4176.84 大王庄H-3页面打开时延(ms)2000180016001400120010008006004002000171915321680157415661456144714321366132712711267124411971173113211311119109310881065105710179339188217757011546 大王庄H-3首包相应时延(ms)140120100806040200105988596111111106100105103989910198979266120925397898410310196808480

针对A市边界切换问题，在本地网侧MME进行了信令跟踪，判断是A市联通和电信

MME协同参数配置问题，通过与A市电信沟通对其共享MME数据进行了数据核查和调整，目前HD市与A市边界切换正常，观察LZ县东太平H-3基站KQI指标，由于小区业务量较高，该问题解决只对页面打开时延指标略有所提升，但VIP用户感知改善明显。

LZ县东太平H-3页面打开时延(ms)2500200015001000500021981886179717871764158515151519145915281361145514171411138813771372134713361284132113251280126912151160120411431136111110611654 4、经验总结

边界优化常常是网络问题发生的集中区域，由于边界交互数据共享和更新的不及时性，容易造成边界尤其是重点道路场景的用户感知下降，具体问题体现就是切换延迟、终端WEB打开和刷新时延增加、感知速率下降。部分问题通过整体KPI无法察觉，往往通过POINT TO POINT邻区切换性能监控才会发现问题，从本案例看出，切换指标的改善可以有效的提升KQI指标和用户感知，因此边界数据例行共享和核查、邻区组之间切换性能监控对于用户感知提升极为重要。

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