ERP系统原理和实施1~6章课后答案及 练习题(3)

被推迟。

5.CRP的输入包括哪些数据？这些数据的特点分别是什么？（080801016蔡绍东） 答：（1）CRP的输入数据包括:已下达的生产订单，MRP计划订单,工艺路线文件,工作中心数据，工作中心日历数据。 （2）特点：a .加工订单是生产作业计划的一种表现形式。按照指导生产加工的有效性状态，加工订单可以分为三类：计划订单、确认订单和已下达订单。计划订单是根据MRP直接计算得到的加工订单。计划订单经过修正并与实际情况相符合后，由生产计划管理人员将其状态修改为确认订单。已下达订单状态是生产作业计划的真正实施状态，也被称为加工订单。加工订单中的主要数据是物料加工数量、完成日期、加工工序、准备时间和加工订单等。

b. 工艺路线是一种重要的基础数据，它描述零件、组件以及最终产品等物料加工和装配所需要的工序步骤和每一步所需要的工作中心、加工工具以及加工定额工时，工艺路线是一种标准，它可以把来自于加工订单的负荷转变成对加工中心的能力需求。

c.工作中心是CRP不可或缺的最重要的基础数据之一。工作中心是把作业工作与组织结构、人力资源连接起来的桥梁作用。

d. 为了快速、准确且方便地确定计划日期，通常采取制造日历，差别主要在于其适用范围和描述的精细程度。制造日历往往用于整个企业，是最基本的日历。

6．简述CRP处理过程中的关键环节？（080801016蔡绍东） 答：如何计算工作中心可用能力、计算工作中心上的工序负荷以及计算工作中心的分时段能力需求等CRP处理过程中的关键环节。

a. 计算工作中心能力时需要确定工作中心的能力单位、能力类型和额定能力。不同的企业采取不同的工作中心能力单位。经常用到的两种类型的能力描述，一种是按照设备时工描述能力，另一种是按照人员工时描述能力。额定能力是指在正常情况下工作中心的可用能力。 b. 计算工作中心上的负荷是指逐个工序计算与某个工作中心相关联的生产负荷。 工序负荷=准备时间+加工物料*加工时间

c.计算工作中心的分时段能力需求需要两个方面的数据：第一，计算每一个工序在每个工作中心上的开始时间和结束时间；第二，以工作中心为基础，按照时段汇总所有工序的能力需求。

7. 分析CRP的计算过程？（080801016蔡绍东）

8．倒序排产法有什么特点?其主要思路是什么? （080801016蔡绍东）

由于倒序排产法是从订单完成时间即交货期为起点，以时间倒排方式编制工序计划，从而确定工艺路线各工序的开工日期。 所以，用倒序排产法得到的时间需求，都是最晚开工时间和最晚完工时间。这里把最晚开工时间和最晚完工时间简称为开工时间和完工时间。如果倒序排产方式得到的是一个负的开工日期，这意味着该工件开工时间已过期。这是为了按预定的交货期完工，最好的办法是重新计划订单并压缩提前期。如果这是不可能的，那就必须将交货期推迟。

9.如何计算工序的完工时间？（080801017李美燕）

10.工艺时间的交叉或并行如何影响CRP？（080801017李美燕）

答：在计算工序的开工时间和完工时间时,需要考虑等待时间、移动时间、排队时间、加工时间和准备时间等工艺时间，如果这些工艺时间之间可以是并行、交叉的,不同的物料之间、不同的工序之间的交叉程度都可能是不同的。即使是同一种物料、相同的工序之间，但是由于批量的不同，他们的工艺时间的交叉程度也可能是不同的。在实际生产中，这种交叉程度既可能是线性的，也可能是阶梯形的，从而使得用计算机处理这种交叉现象的难度大大的增加。在ERP的系统中，是否考虑这种工艺时间的交叉现象，如何考虑这种现象的交叉程度等，是衡量ERP系统是否有效的一个重要因素。

11.如何理解“时段粒度越精细,CRP中的细节问题越容易暴露出来”？（080801017李美燕） 答：“时段粒度越精细,则CRP中的各种数据的管理越精细，各种细节问题也越容易暴露出来”，则更容易采取合理有效的管理措施。但是，随着时段粒度的细化，数据量也就越来越大，管理的复杂性也越来越高，管理的难度也越来越大。例如，时段是周，那么无论是周三的能力需求还是周四的能力需求，都汇总到一个周次的能力需求中，从而掩盖了周三和周四的差别。如果时段是天，则周三、周四的差别可以显示出来。这种差别是否能够显示出来是非常重要的。假设每天的可用能力是10个小时，每周的可用能力是50小时。如果周一、周二和周三的能力需求都是3个小时，周四的能力需求是12个小时，周五的能力需求是20个小时。汇总后得到本周的能力需求是41小时，小于每周的可用能力50小时。好象每周的可用能力足够承担负荷了，但是实际上周四周五的能力需求都超过了可用能力。由于时段的粒度为周，那么，每天存在的问题就被掩盖了。同样，如果选择时段为日，则每天存在的问题就完全暴露了，但是小时中存在的问题就被掩盖了。因此，如何选择合适的时段粒度是一个不容忽视的问题。 六、

1、什么是采购作业和采购作业计划？采购作业的输入和输出内容分别是什么？（ 学号：080801018 姓名：苏清琼 ） 答：采购作业是指为了向企业提供满足生产和管理所需要的各种物料而必须采取的各种管理性和事务性的活动。

采购作业计划是根据企业的内外环境的特点而制定的有关采购作业活动的详细时间安排。 MRP系统物料采购作业的三项主要输入有三个部分：主生产计划、产品结构文件和库存文件。

（1）主生产计划，是一个综合性计划，是MRP的主要输入，相当于产品出产进度计划，是MRP运行的驱动力量。MPS确定了最终产品的出产时间和出产数量。

（2）产品结构文件，也称物料清单，是生产某最终产品所需的零部件、辅助材料或材料的目录。

（3）库存状态文件，处于不断变化之中，MRP每运行一次，它就发生一次大的变化。MRP系统的许多重要信息都储存在库存状态文件中。它的功能就是保存每一种零部件的有关数

据，通过确定某零部件的可用库存量，能否满足计划期的需求量，由MRP系统决定是否发出生产（订货）指定。

MRP系统物料采购作业的输出结果是采购作业计划和生产作业计划，作业计划是一种知指导作业工作的微观计划。

MRP系统物料采购作业的输出包括产品零部件的生产作业计划，以及原材料、外购和外协件的采购计划以及异常报告等。这些信息可以作为物资采购、生产能力平衡、车间作业控制与管理系统的输入，来启动各项管理工作。 这些计划是企业物料采购，生产能力平衡和车间管理的输入，是发放采购订单，加工订单的依据。

2、有人认为，有效的采购管理是降低企业经营成本的重要环节，为什么？谈谈你的看法。（ 学号：080801018 姓名：苏清琼 ）

答： 因为采购管理是企业生产经营管理的主要组成部分、是企业按照计划组织生产经营活动的始点，所以，采取有效的采购管理是降低企业经营成本的重要环节。 在产品成本主要是由原材料、外购元器件构成的制造企业中，提高物料采购 作业计划的准确率、降低物料的采购成本是采购管理的主要目标。如果物料采购数量过多或者到货时间过于提前，就会造成流动资金挤积压、物料闲置产生的丢失和变质、大量挤占有限的库房位置以及加大采购管理人员和库存管理人员的工作负荷。如果物料采购数量过少或者到货时间延期，又会影响到正常的生产经营活动的进行，严重时造成生产停滞，会给企业带来不可估量的损失。在正确的时间、正确的地点、到达正确数量的正确物料是采购管理追求的目标。 3、

简述采购作业流程。（ 学号：080801018 姓名：苏清琼 ） 答：采购作业流程因采购的来源，采购的方式和采购的对象不同而有差异，但基本流程大同小异，可概括如下： 1. 确定需求 2。需求说明 3。选择，评估供应商 4。确定适宜的价格 5。订单安排

6。订单追踪与稽核 7。货物的验收 8。核对发票 9。结案 10。记录与档案维护

4、简述供应商分类管理的内容。（ 学号：080801018 姓名：苏清琼 ） 答： 在供应商管理中，必须将供应商关系分为不同的类别，不同类型的供应商采取不同的管理模式。在供应商双层分类管理模式中，首先按照供应商所提供物料的市场特征把供应商分为垄断物料市场供应商、有显著差异物料供应商和无显著差异物料供应商。按照供应商的供货状况，可以把有显著差异物料供应商分为A、B、C等3级。

垄断物料市场供应商是指那些完全垄断或几乎垄断市场上某种物料供应的供应商。对于这类特殊的供应商，企业应该采取密切供需关系的管理方式。

有显著差异物料供应商是指这些供应商之间，不同的供应商供应的物料具有质量上的差异、价格上的差异、服务商的差异、品牌上的差异和技术性能上的差异等，并且这些物料构成了企业产品的主要成本、或者说，与企业产品的质量和性能密切相关。因此，可以把这些供应商分为A、B和C类供应商。不同类别的供应商具有不同的供货优先级，其中，A类供应商具有最高的供货优先级，而C类供应商的供货优先级最低。

无显著差异物料供应商是指这些供应满足下列条件的物料供应商：这些物料不是企业主要产品的构成部分；这些物料与企业产品的质量和性能关系不大；这些物料的价值相对来说比较低。对于这些物料的管理应该尽可能地采用简化的管理方式。一般情况下，在无显著差异物料供应商的管理中，可以采取标准化采购管理方式和定额采购管理方式。

无论是那种类型的供应商，其主要的信息包括供应商编码、供应商名称、简称、类型、所属国家、所属城市、地址、邮箱、联系电话、传真电话、网址、电子邮箱以及会计信息、税务

信息、银行信息、法人代表信息和联系人信息等。

评估供应商的内容主要包括供应商履约状况、供货质量状况、所供物料的成本状况、供货过程中的服务状况和供货能力状况等。

5.题目：分析采购作业计划和请购单之间的关系？（学号：080801019 姓名：石小茹） 答:（1）采购作业计划是根据企业的内外环境的特点而制定的有关采购作业活动的详细时间安排。 （2）对于没有包括个人BOM结构中的生产辅料,办公用品.劳动保护用品等物料,由技术部门或者库管部门提出采购申请,经有关人员审核后才能进行采购,请购单是这种采购申请的表现形式。

（3）二者的关系：采购作业计划中的物料有两个不同的来源,即MRR和清购单。也就是说，请购单是需术来源的一种形式，因此，请购单上必须包括需术的物料编码和名称、需术的数量、需术的日期和需术数量的计算依据等采购作业计划需要的信息。

6.题目：什么情况下应该采用招标采购？什么情况下应该采用非招标采购？在ERP系统中，如何实现招标采购和非招标采购？（学号：080801019 姓名：石小茹） 答：（1）采用招标采购：（参考网上资料）

ａ、供应来源不明或散步较广，必须以公开的方式通知所有可能供应的厂商。在某一时间内前来报价。

ｂ、不必重视厂商过去交货与服务的成绩，对所有参与招标的厂商均一视同仁（这个其实很难做到的）。

ｃ、过去所采购的物品或者工程与现在拟采购的物品或工程，在实用或维修上，没有任何关联性或者关联很少。换句话说，公开投标应以标准化的产品或劳务为宜。

ｄ、在自由竞争情况下，以低廉的价格取得所需物品，同时这样相对透明度更高。 （2）采用非招标采购：（参考网上资料）

非招标性采购是指除招标采购方式以外的采购方式。达到一定金额以上的采购项目一般要求采用招标采购方式，但是在有些情况下，如需要紧急采购或者采购来源单一等，招标方式并不是最经济的方式，需要采用招标方式以外的采购办法。另外，在招标限额以下的大量的采购活动，也需要采用非招标性采购方法。非招标性采购的方法很多，通常使用的主要有：国内或国外询价采购、单一来源采购、竞争性谈判采购、征求建议采购等。

（3）在ERP系统中，采购管理中的询价和洽谈的功能比较简单，大量的与询价和洽谈有关的管理能力并没在ERP系统中体现出来。在ERP系统中，ERP是通过询价单和报价单来实现招标采购和非招标采购，并最终形式采购单。询价单是企业向初步选中的供应商发出的请求基提供报价的单据，这种单据详细列出了需要采购的物料名称、数量、技术性能要求和到货日期等信息。报价单是供应商在接到询价单后提供的物料供应价格、技术性能特点等信息。采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是采购订单，这就是ZRP系统的实现过程。

7．题目：采购订单的作用是什么？（学号：080801019 姓名：石小茹） 答：一般情况下，采购作业计划的具体实验通过采购订单工具完成。采购作业的执行表现为采购订单状态的改变。

采购订单的作用：

①在管理上实现了计划和执行的分离，从而使得计划有落实、执行有指导和目标; ②更能适应采购作业中的特殊情况 ；

③对于那些未能纳入作业计划中的特殊物料或临时物料的采购可以通过采购订单来完成采

购作业。

8.题目：中章提到过“评估供应商”作业的主要信息基础来自于“收集供应商信息”作业。但是，前者的信息比后者的信息更加丰富。为什么？这句话有无一般性？谈谈你对这句话的理解？（学号：080801019 姓名：石小茹） 答：(1)收集供应商信息是指,提供具有投标资格的供应商的有关信息,其中包括：供应商名称，公司地址，企业的性质，企业所属行业，企业生产经营品种，资金规模，人员规模，法人姓名，营业执照内容以及供应商的服务质量与履行合同的信誉等级等内容。

（2）评估供应商的内容主要包括供应商履行状况，供货质量状况，所供物料的成本状况，供货过程中的服务和供货能力状况，所供物料的成本状况等。

（3）收集供应商信息和评估供应商都属于采购作业流程的一部分。这些采购作业基于之间的信息具有共享性，前面的采购作业为后面的采购作业提供基础信息，后面的采购作业基于这些共享信息展开工作。当然，有些采购作业之间信息的流动和共享等是双向的。所以“收集供应商信息”为“评估供应商”提供基础信息，然后“评估供应商”这个采购作业基于所收集到的基础信息展开工作。“评估供应商”的内容是在“收集供应商”的基础上的。因此，“评估供应商”的信息化，比“收集供应商”的信息更加丰富。

（4）这句话具有一般性。在采购业务流程中，“收集供应商信息”、“评估供应商”与供应商管理密切相关，而且各个采购作业的执行过程之间具有时间相关性，也就是说，“收集供应商信息”作业是在“评估供应商”作业之前执行，并且采购作业流程是一个整体，其所属的采购作业活动往往是不可缺少的。这些采购作业之间可以合并，也可以分解，但是，一般情况下不能遗落。

9、 在现有的ERP系统中，采购管理中的询价和洽谈的功能比较简单，大量的与询价和洽谈有关的管理活动并没有在ERP系统中体现出来。有观点认为，ERP系统中的采购管理功能应该足够大，可以应对不同的采购管理方式。但是也有截然相反的观点，认为ERP系统作为一个以计划为核心的业务系统，不应该关注整个采购管理的细节，只需记录采购管理中询价和洽谈的结果。谈谈你对这两种不同观点的看法。（学号：080801020 姓名：施燕婷） 答：询价单是企业向初步选中的供应商发出请求其提供报价单据，这种单据详细列出了需要采购物料名称、数量、技术性能要求和到货日期等信息。报价单是供应商在接到询价后提供的物料供应价格，技术性能等信息。采购人员应该对保价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，最终形成采购订单。从报价单过渡到采购单，是企业的一个重要的决策环节。

10、 库存盘点的作用是什么？（学号：080801020 姓名：施燕婷） 答：库存盘点是库存管理中的一项重要工作，是确保库存中物料状态或存货达到高准确度的有效的管理措施，是ERP系统能够高质量顺利运行的管理保障。库存盘点是定期或不定期对仓库内的存货进行全部或部分的清点，准确掌握当前的实际库存量，并且针对存货的账面数量和实际数量不符的差异，分析造成差异的原因，采取相应管理措施的过程。

11、 简述库存ABC管理策略。（学号：080801020 姓名：施燕婷） 答：ABC管理策略是根据库存物料占用资金的大小进行分类管理的策略，其基本原理是库存中的少数物料经常占用库存的大部分资金，而大多数物料虽然数量巨大但是占用的库存资金比较少。这样可以根据物料的数量和占用资金的之间的关系把物料分为A、B、和C类。A类物料大约占用60%~70%左右的库存资金，数量不超过20%。B类物料大概占用20%的库存资金，数量也约20%。C类物料数量往往占库存60%，但是占用资金不到10%。在ABC库存管理策略下，

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