九谦物流(2)

九州通达，谦诚以待

拥有丰富的物流管理和运作经验的团队，包括： ? 项目开发与方案制定 ? 运作管理与质量控制 ? 培训支持 ? 风险控制

1.3运作信息管理优势 1．3.1 信息系统运用

应用先进的运输管理模块对不同客户的当期运作订单进行全程跟踪。运作机构根据当日接单情况，对每票订单的发运、在途、到货等进行全程跟进，随时掌握每票订单的处理状态及运作质量情况。为了防止网络等其他客观因素影响系统的运行，运输办事处完全可以利用客户订单全程跟踪表，记录订单运作的所有信息，以保障订单信息的准确处理。

公司信息系统总体构架

? 完善的运输业务管理功能 系统实现了完整的运输业务流程，具有委托单录入及审核、运力调度、车辆配载、实时任务监控和管理、回单确认等等功能。 ? 方便的安全管理手段 通过对车辆、驾驶员和轮胎的行驶里程等数据的全程跟踪，不但可以通过及时掌握车辆保养、轮胎位置配置、安全附件等情况来有效减少事故，并可通过对驾驶员状态、经验的了解提高工作效率。 ? 全面的成本控制能力 通过对油耗、车辆维修保养、备品备件、轮胎、工资等运输成本的统计、分析，可以非常有效的控制运输业务成本。 ? 强大的数据交换功能

系统可以通过导入、导出等各种方式同其他系统交换数据，包括向专用财务软件输出会计核算数据，更能通过互联网或者专门线路同英迪公司的GPS平台交换信息。

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随着企业规模扩大，引入了WMS仓储管理系统以满足市场越来越多元化的需求。

由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能：收货、在正确的地点存货、存货管理、定单处理、分拣和配送控制。WMS将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理，同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的信息交互，从而有效提高仓储企业、配送中心和生产企业的仓库的执行效率和生产率，降低成本，提高企业客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力。

基本信息管理：系统不仅支持对包括品名、规格、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期和箱包装等商品基本信息进行设置，而且货位管理功能对所有货位进行编码并存储在系统的数据库中，使系统能有效的追踪商品所处位置，也便于操作人员根据货位号迅速定位到目标货位在仓库中的物理位置。

上架管理：系统在自动计算最佳上架货位的基础上，支持人工干预，提供已存放同品种的货位、剩余空间，并根据避免存储空间浪费的原则给出建议的上架货位并按优先度排序，操作人员可以直接确认或人工调整。

1.4九谦物流的未来发展目标

1.4.1九谦物流未来需要实现的企业总体目标

? 以现代信息技术为支撑、以转变发展方式为切入点、以创新物流服务模式为动力，

向“管理科学、运转流畅、技术先进、行业领先、综合竞争能力优势突出的现代物流企业”目标迈进 ，实现企业与员工的共同发展；企业与社会的和谐发展。

1.4.2九谦物流未来总体发展战略

? 依托一个中心：

即以天津滨海新区的物流市场为中心； ? 向两翼延伸：

即以环渤海经济圈为两翼,建立若干物流基地； ? 贯穿南北：

即以南到广州、北到新疆内蒙古建立快运专线和配载中心。

? 形成以天津滨海新区产业带为核心市场，以环渤海经济区为重点区域、贯通南北产业链的物流网络圈。

1.5九谦物流未来在行业中需要确立的地位及服务品牌

? 公司的行业品牌目标：

第一步: 2011-2012年，要被评为天津市文明单位；

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取得天津市物流企业服务品牌；

第二步:三年内以转变发展方式、创新物流服务模式为动力，成为物流 行业管理的标杆企业；；

第三步:在五年内成为全国知名的物流企业服务品牌。

1.6客户选择九谦物流将会带来的益处

九谦物流认为，如上的优势所在，使得我们拥有其他同行公司所无法比拟的竞争力，这些优势将提高双方合作的绩效和成本控制，将有助于您的公司可持续发展： ", 大大降低您的公司频繁更换物流供应商的风险

九谦物流营运的稳定性和财务状况的稳健性高出行业平均水平，企业永续经营、抗风险的能力大大高与同行企业，这从根本上保证了九谦物流不仅在现在、而且在将来都能提供长期如一的高品质服务。而且，双方对彼此文化的认同，随着九谦物流对您的物流情况的深入了解，将有助于缩短双方合作的磨合周期。强大的母体公司支持，全球的视野和本地化的经营，强大的行业物流解决能力，可满足客户及消费者对物流供应的日益苛刻的要求，并可完全适应和支持客户公司的快速业务增长。 ", 降低运作成本

九谦物流在配送行业的客户，都是行业中的领袖企业，它们业务范围涵盖全国，拥有数量庞大的货流量。为这些企业提供物流解决方案，九谦物流已经获得了显著的物流规模经济效益，您的公司选择九谦物流合作，将有机会分享规模经济而带来的低成本。

九谦物流是国内最早成立的干线物流企业之一，九谦物流用现代物流理念为众多世界和国内知名的生产企业提供专业化物流服务，十年来积累了丰富的物流服务与安全管理经验。希望用我们的专业服务、承诺和诚意与您的公司结成战略合作伙伴，实现共同发展和双赢目标。

我们坚信：九谦物流的专业化服务将为您的公司不断创造价值!

2.九谦物流社会资源供应商管理

? 2.1运输供应商管理

根据您的公司历史运量及预测量、产品客户类别、运输线路、总运量等情况，分析运力需求及资源配备，对参与我司业务投标的运输供应商，严格审核其资源能力、运作能力、管理水平、抗风险能力等资质，确保采用的供应商，有足够能力操作您的业务。 ? 应急资源储备

根据业务需求，在满足正常业务操作需求的前提下，以20%的配置系数储备应急运输资源包括铁路、海运船公司、目的地站（港）代理供应商、装配配备等，保障在异常、紧急状况下，满足您的需求，高质量完成紧急业务。

同时，根据业务需求对运输供应商进行备份资源储备，保障特殊情况下的业务运作。 ? 线路及资源整合

利用九谦物流在物流领域市场占有率有效整合资源及配备，提高设备配送线路运输量的优势，根据现存的运输配送线路，将您的产品运输纳入到九谦物流现有运输体系下，有效进行运输线路及资源的整合和配备，保障运输时效和服务安全。同时对运输资源进

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行相关储备和整合，提高资源装备利用效率。 ? 内外部资源整合

目前，九谦物流已经形成了全国范围内的网络化发展，在全国拥有24个分支机构办事处，将为您提供稳定可靠的物流服务打下扎实的基础。同时九谦物流强有力的自有资源保有量，随时满足您的应急响应，如果出现发运资源不足，可以充分调用满足运作要求的车辆资源。

2009年以来落续开设网络专线： 天津——杭州专线 天津——哈尔滨专线 天津——新疆专线 天津——青海专线 天津——内蒙古专线 天津——西安专线 天津——广东专线 天津——上海专线 天津——武汉专线

目前九谦物流采用中心分拨论理论，以滨海新区为中心，发展专线运营网络以提升综合服务能力。 ?

2.2九谦物流风险承担能力

如上综合所述, 九谦物流具备为您的产品充分服务软硬件条件,为项目的实施与管理提供了强有力的组织机制与后勤保障机制,同时九谦物流在运营过程中为降低运营风险,严格控制供应链的每个环节,正如我司2011年精细化管理目标所要求,做到: ∞ 管理规范，做到有章可循、制度化； ∞ 流程顺畅，做到职责清晰、程序化； ∞ 细节量化，做到目标明确，定量化； ∞ 运作协调，做到环节相扣，顺畅化。 从而达到降低风险的目的。

另外,九谦物流在运营过程中为进一步的降低运营风险,引入市场惯用的第三方商业保险机制,以增强企业抗风险能力。

3、九谦物流承担项目运输服务技术部分 3.1.运输服务指标

根据客户要求，运输业务主要KPI指标详见下表： 项目内容 投标承诺 备注说明 8

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1.运输稳定性 99.6% 按承诺周期完成运输单数/承运总单数得出的比例 2.运输安全性 99.9% 2.1破损率 0.01% 2.2错送率 0% 包括货物外包装破损、变形、污染、水等，指没有送达指定运输地点的货物占承运货物总量的比率，指货物丢失数量与托运总量的比例 2.3丢失率 0% 请填写从收到索赔函至索赔款汇到指定帐户的时间 填写每季度投诉次数 3索赔处理时间 7个工作日 4投诉率 0.5 5查询反馈时间 15分钟 填写收到客户查询后给予明确满意回复的时间 6信息准确率 99.9% 填写准确信息占承运货物单数的比例 填写在每月25日前将上月按照要求由相应客户签收盖章的发货单据原件传给的单据占所有承运货物单数的比例 填写在收到通知后到达指定提货点提货的时间间隔 填写货物到达目的站后配送至指定 7及时回单率 99% 8提货响应速度 2小时 9送货响应速度 4小时 10发车频率

日日发 填写每月发车次数 3.2. 运输管理要求

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从工厂到目标客户送货点的公路运输，以及所有产品的运输环节节点时间控制、运输损耗和运输回单及时等；

九谦物流应确保按客户认可的送货路线或承运方式在客户指定的卸货地点和到货时间安全送

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