论电子商务对传统实体商业的影响(3)

务供求关系的良好发展运行良好的发展决定了电子商务的发展。因此，可以由上述可见，企业将更加注重产品的差异化生产，以鼓励其保持开发新产品的盈利能力，间接降低采购成本给消费者。

与此同时，由于电子商务今天的发展，互联网逐渐进入人们的日常生活，而且还改变了人们的生活方式和工作习惯，将变得越来越重要。我们提供了多种网络随意性和易于越来越强壮，其对消费者比想象的冲击，使消费者会被卡住。最重要的消费群体是都市上班族，以及购物、娱乐、金融和学习，他们能够利用互联网的需求。服装、家电等日用品可以通过互联网获得。即时通讯软件已经改变了人们的接触，不要用信函或当面沟通，并可以直接通过网络进行通信更快表达自己的信息需求。但还必须继续创新思路，更新和独特的服务，从而保证了企业的正常发展，吸引了消费者的眼球。 5.4电子商务对传统商业企业是一把双刃剑

电子商务今天的流行，在电子商务消费过程中的服务行业，消费者往往只支付通过互联网购买的功能，但无法享受服务的过程。消费者购买后付款，或者去实体店完成整个消费。

虽然电子商务是传统行业会有一定的影响，但在传统行业，比如通过电子商务手段风力发电的发展，电子商务的特点巧妙利用的话，传统行业不影响电子商务，它会相互促进，共同发展。 六、解决方案

（一）软硬件设施方面的解决

第一，我们需要政府的支持，西部大开发战略给普及西部互联网

提供了一个良好的环境。其次，一些有能力的企业可以引进国外的先进的计算机软硬件设施。已弥补国内计算机水平发展滞后这一环境。另外，我们身边的企业家或则政府需要宣传一下网络及电子商务。为国内营造一个好的电子商务环境。

（二）安全问题的解决

解决信息安全的最好办法就是设置多一点的网络警察，网络警察的作用不仅仅起到威慑作用，组重要的作用就是监控。监控客户端与服务器之间的安全。另外支付安全，不仅仅需要各银行之间实现跨行系统的跨行服务。中央银行也需要加大金融监督力度。企业也要对互联网有防范意识，只有做到两手抓才能实现一个良好的电子商务环境。

（三）法律问题的解决

对于法律问题我们只能寄希望与执法机关你能够快速的制定出并且完善相关法律。来约束网上交易纠纷。其次第三方管理平台也需要加强对买卖双方的管理，避免产生纠纷。其次各国之间需要加强合作，制定有效的措施来解决这些综合性的问题。

（四）物流问题解决方案

其实要解决物流问题，我认为我国的物流公司完全可以借鉴国外的先进技术。比如美国的物流中央集中处理技术，实现一种整体化的物流管理系统。其次新型的物流模式物流代理（第三方物流）也可以解决各项矛盾。

（五）税收问题解决方案

首先，建立电子税务。因为电子商务税务可以提高安全控制力度。其

次，电子商务的发展是从保险银行可以建立银行与交流部门之间的合作，运行和管理一个在线商店分不开的。最后，立法机构的税务部门和国家应信息产业部、银行，共同尽快建立法律法规来限制电子商务的税收问题。

七、传统商业企业如何应对电子商务企业的挑战

各种传统的商业企业和电子商务企业的上面的对比，我们可以发现相似之处他的两个之间，还发现了他的两个性别之间有许多差异。因此，他们的上述总结，我们可以采取以下措施，以确保传统的商业企业在竞争的同时找到自己的发展道路。 7.1利用人的社会性规律，尊重人、理解人

在当今社会，一些消费者购买商品，有时爱的不仅是对象，他们决定购买。如果员工的态度不好，它会降低消费者希望购买。因此，员工必须了解消费者的满意度，不仅购买商品为自己满意的理解、信任、合作和价值的敬畏反映等精神需求得到满足。因此，企业的业务不仅消费品，让消费者能有一个愉快的购物过程，还需要员工做他们的重要工作。据推测，许多企业员工的培训，教育工作者将是第一个客户，客户永远是对的，那么员工应该利用焦急思维的人，学会同情，如果购物是他们想要的东西来处理，这是消费者的心理非常普遍，使员工能够更好地了解消费者的需求，学习那种精神上的满足。

7.2利用心理学规律，创造良好适宜的购物环境

大型购物中心很好的体现这种形式。经营和统一管理的分散管理模式，是商场的一个基本特征。购物中心在商场的统一管理和营销活

动、日常运营、维护、清洗作业的管理方是有组织的公共空间，它可以达到进入消费者和零售商统一管理。经营者应定期用于管理管理费用的交付，而业务经理和业主都参与，有企业和租金收入之间没有任何关系。

随着电子商务的普及，人们的生活需要深化互联网，电子商务正在改变人们的工作方式和生活习惯。互联网为人们提供了方便性和随意性，得到消费者通过网络被困在一个方便的购物，还可以通过网络免费，即时通讯软件，以丰富人们的沟通方式，消费者在电影院，而且也在网上看到新的电影上映，这些都是传统行业的挑战，传统的企业必须不断开发新的，为了确保传统产业的生存，使企业正常发展的独特模式。

7.3利用员工个人的主观能动性

传统的业务可以做面对面与消费者的沟通，能够为消费者提供产品体验，最重要的是提供消费者信心在消费过程中情感，精神等方面的需求，这些东西都不是在网上，它是。让消费者的过程只购买的消费者行为的一个组成部分，也是重要商品的精神需求。消费者的精神需求得到面对面，所以使得消费品，让消费者感受到进程的和谐消费的喜悦的传统业务也同样重要。传统业务的员工应该知道如何让消费者以满足消费的精神和感觉。 八、结论

总而言之，从电子商务的角度来看，与传统商务相比的出现和发展，也有许多新的特点。电子商务既是一个挑战，也是一个传统业务，同

时也带来了传统业务的飞跃。可以肯定，随着电子商务的发展，商业领域采取了新的面貌。电子商务代表企业发展的未来方向，也代表的网络营销模式的新时代。最后，可以使企业降低营销成本，提高重点企业的竞争力，使他们立于不败之地，最重要的是，使广大患者受益。 参考文献

[1]施继争.CTI呼叫中心研究与应用[D].武汉理工大学硕士论文.2007.

[2]杜梅.电子商务的经济学分析[D].西南财经大学硕士论文.2011.

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