大学生自助游移动APP - 图文(2)

2015年全国高校商业精英挑战赛——“大学生自助游APP” 山东青岛滨海学院

5.大学生从众心理显著，信息传递迅速

大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

(三)目标市场

1.竞争优势

（1）目前还很少有旅游企业去认真重视大学生这一庞大的市场群体,对我们来说，

抢占先机便是优势。先开发、先占领这一市场,抢先赢得了巨大市场的机会,我们才能在激烈的市场竞争中获取更大的市场份额和利润,使企业能处于同行业的领跑地位。

（2）很多的自助旅游者前往的旅游目的地以及他们所选择的住宿设施都缺乏预订网络，很难提前预订房间，并且很多旅游app在宾馆入住这一方面信息非常不完善，我们的大学生自助游会对旅游景点附近的宾馆进行信息普及，并与当地农家商议提供住宿。为大学生提供价格不等的住宿信息。 1.竞争劣势

（1）发展初期大学生对软件存在着不信任感 （2）优惠政策的力度较小

在国外，对大学生旅游有很多的优惠政策，对开拓学生旅游市场的旅游企业也予以支持。日本、美国、朝鲜等国对开拓学生旅游市场的旅行社实行税收、线路设计等方面的优惠。而我国大学生凭学生证一年只能坐四次火车，且局限在学校和家庭所在地之间，对开发学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策。加之大学生在经济上有较多限制，所以对大学生来说他们对移动客户端的选择必定会讲究经济实惠，物有所值。而对我们企业来说便是薄利多销，必须制定合理的盈利模式。

（3）随着我国旅游业的全面发展，旅游基础设施有了很大的发展。但对于自助旅游者来说，这一因素仍然制约着大学生自助旅游的发展，如旅游目的地各景点之间缺乏便利的公共交通，旺季住宿设施紧张。

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二、项目介绍 （一）项目简介

1.项目概况：

该项目立足于大学生市场，以“真诚服务、互助互惠、薄利多销”为宗旨。该项目的开发完全服务于大学生，一方面帮助大学生完成自助游，另一方面为大学生提供自助工作机会。

对自助游兼职感兴趣的大学生可以通过我们的自助游App入驻会员（导游会员。严格的信息审核 实名认证），入住会员的大学生必须对所在大学附近的景区的景点、风土人情有一定的了解，并熟记我们所规划的旅游路线，通过的审核，方可获得工作机会，获取佣金。

而想要自助游的大学生同样需要入驻我们的会员（游客会员），通过的App平台发布自己的旅行需求，并选择适合自己的导游和的旅行方式，支付相应的佣金。在每次旅行结束后，游客可以通过我们的APP对导游进行等级评价。等级高的导游会在以后的工作中会优先获得工作机会。报酬也会相应提高。

会员入驻审核： 导游审核方案

（1）旅游目的地所在城市至少居住一年以上时间并提供相关证明（由学校或当地政府开具的证明）

（2）善于与人交流，待人和善，无不良记录（查看信用档案） （3）对所在城市景点熟悉，路线明了

（4）为避免不必要的麻烦，需对当地民俗风情特色了解，特别是有少数民族的地区

（5）确保有固定时间接受导游任务 （6）年满十八周岁，具有完全法律责任 （7）遵守宪法及相关法律

（8）身体健康，无传染性疾病，体力良好

（9）探险式旅游需导游至少有进入该景区一次的经历与经验 （10）需购买保险，包括：意外伤害险等 （11）须遵守《导游服务规范》

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具备以上条件的大学生或当地原住民方可入驻我们的导游会员。

流程与注意事项

（1）在“大学生自助游APP”上注册并提交身份证正反面照片，及手持正面照片。

（2）报名探险式旅游导游需缴纳一部分保证金（含导航仪器材费用）并预约面试或电话面试

（3）提供审核方案中需要开具的证明照片（需本人手持证明并拍摄） （4）招聘一律使用原图，不允许使用photoshop等软件进行修改 （5）必须携带统一订购的卫星导航仪器（主要适用于探险式旅游）

（6）在任职期间出现的因导游人为疏忽导致的差错或事故将由本人负相关法律责任

（7）在不可抗力下发生的事故将由保险公司开具相关证明并赔偿，并由公司发放补贴

（8）对于游客的无理要求可以严词拒绝，公司将提供相关法律保护

（9）薪金次此结算，根据导游难度、距离等变动薪金，薪金由公司先行存放，导游完毕后发放

（10）多次被游客举报并查实后将被解约，顾客满意度低于2星达到三次将被解约（顾客满意度指标满分为5星）

（二）商业模式 “ 大学生自大学生自助游需 助游”APP

提 高 游外部合作： 客 1.与景区合作 粘 性2.与酒店合作 3.保险公司合作 每次通过我们企 业APP完成自助 游的用户，可以 获取现金优惠券

大学生兼职需求 积提极高性司机抢单 或景点门票 游客评价等级5星，高累计3 给予丰厚奖金奖励。 第 5 页

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（三）项目的特色和创新

（1）探索“地域与地域之间、学生与学生之间”全新的合作模式，为大学生提供便利与增强实践与工作机会的，丰富大学生校园文化生活的同时获得相应的薪金。

（2）与校方合作，选拔出针对，校方针对学生的社会实践的同学在终端上的表现给予相应的奖励。

（3）找寻出适合于大学生的旅游方式，充分挖掘利用大学生的在校空余时间。让大学生利用自己的空余时间，帮助空闲旅游的其他大学生导览自己熟悉的学校周围景区等，既可以赚取一定的薪金，又可以结交新的朋友积累人脉，同时又锻炼自己的社交与语言能力。

（四）盈利模式

1.中介费 2.设备租赁费 3.广告费

4.保险公司合作盈利 5.酒店合作盈利 6.餐饮合作盈利 7.景点合作盈利

三、营销策略 （一）产品策略

1.开发具有特色纪念意义的旅游商品

大学生外出旅游虽然花费不会太多,但都会习惯给家人、朋友赠送旅游纪念品,因此我们企业会采购导游价格不高、质量保证、旅游商品符合大学生审美标准的纪念品。薄利多销，从中赚取小部分差价。 2.探险旅游（租赁）

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3.阳光运动游

（二）定价策略

由于大学生经济的承受能力有限，他们出游主要以旅游经历为主，对吃、住、行、购、娱不太敏感，要求也不高，因此合理定价旅游产品，我们企业从以下几个方面着手

1.明码标价，诚信为主，制定合理的价格策略，增加大学生出游的决心，减少他们对旅行社的怀疑和顾虑。

2.在旅游淡季时实行优惠政策，与各大高校的学生社团联合，通过赞助等措施来吸引大学生旅游。在旺季时可以以包价形式，通过人数多少来制定优惠措施。这样既可以形成规模旅游，又可以调节旅游企业淡旺季的经济收入结构。

（三）促销策略

根据大学生市场的特点我们企业选择以下促销手段

1.与高校社团、学生会合作。在目前，我国高校内社团组织、学生会组织等十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。我们企业与旅游协会合作，开展导游技能大赛，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，选择优质导游资源，并达到良好的促销效果。

2.寻找学校代理，宣传旅游产品，培养学生直销点。也可以通过赞助学校社团、学生会活动比赛，奖励旅游活动，这样既宣传了旅游产品，又可以增加客源。 3.制作个性化的宣传单、海报，对大学生进行重点宣传。通过设计个性化、突出励志、人生哲理的宣传单、海报进行传播旅游产品信息。

五、发展与规划 （一）发展前景分析

大学生旅游市场在旅游市场上是一个特殊的细分市场，它具有比较明显的消

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