细节

细节

一、马掌钉的故事（细节的威力）

哲理的故事

1485年发生的波斯沃斯战役，这场战役将决定谁统治英国，国王理查三世准备拼死一战。战斗进行的当天早上，理查派马夫去备好自己最喜欢的战马。 “快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。” “你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。” “我等不及了。”马夫不耐烦地说道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。” 铁匠埋头干活，从一根铁条上截取材料，做了四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。“ 我需要一两个钉子，”他说“得需要点儿时间砸出两个。” “我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“你能不能凑合？” “我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”“ 能不能挂住？”马夫问。“ 应

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该能，”铁匠回答，“但没把握。” “好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们头上的。” 两军交锋，理查国王冲锋陷阵。“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。国王还没有再抓到缰绳，惊恐的畜牲就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌军包围了上来。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。

故事的哲理

少了一个铁钉，丢了一只马掌； 少了一只马掌，丢了一匹战马； 少了一匹战马，败了一场战役； 败了一场战役，丢了一个国家。 二、尾数的作用（细节制胜）

有三个年轻人去一家公司面试采购主管，在应聘过程中，他们经过一番面试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后公司总经理

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亲自面试，他提出了这样一道题，假定公司派你去采购后4999个信封，你需要从公司带去多少钱。几分钟后，应试者都交了答卷，第一个应聘者得答案是430元。总经理问，你是怎么计算的呢，就当采购5000个信封计算，可能要400元，其他的杂费就30元吧，答者对答如流。但是总经理却未臵可否。第二个应聘者的答案是415元。他解释说，假设信封5000个，大概400元，另外可能费用15元。总经理对此答案也没有表态。 但是他看到第三个应聘者的答案是416.42元时，有点惊异，立即问，你能解释一下答案吗？第三个应聘者说，当然可以，信封每个

8分，4999

个信封是399.92元，从公司到百货公司，来回乘汽车是10元。午餐费5元。从公司到汽车站有1.5公里，需请一辆三轮车搬信封，需要4.5元。因此，最后总费用是416.42元。毫无疑问第三个应聘者得到了这份工作。

故事的哲理

一滴水见太阳，不仅对人如此，对企业也是如此。据说，不少跨国公司的高管每每与中国企业谈合作时，都会溜到对方的厕所和食堂里看一看，对这两个地方认可了才有合作成功的可能。

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那些习惯于不拘小节的企业，实在应该好好反思了。

三、只是搬了把椅子（机会隐藏在细节中）

哲理的故事

一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容和简朴的装束，几乎所有的售货员都对她心不在焉，视而不见。

这时，一个年轻的侍者走过来诚恳地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人随即又心神不定了，她开始在百货店里转来转去，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由吧。正当她徘徊时，那个小伙子又走了过来，说：“夫人，你不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。

几个月后，这家百货公司的总经理收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让这家百货公司承包某

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家族所属的几个大公司的下一季度办公用品采购订单。经理惊喜不已，匆匆一算，这封信所带来的利润相当于他们公司两年的利润总和！他迅速与写信人取得联系，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。

毫无疑问，当年轻人打起行装飞往苏格兰的时候，他已经成为了这家百货公司的合伙人。那时，他只有22岁。而在随后的几年中，这位年轻人以他一贯的忠实和诚恳，成了“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上，飞黄腾达，终于成为了美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。

故事的哲理

只是搬了把椅子，就使一位年轻人走上了梦寐以求的成功之路。机会隐藏在细节中。当然，你做好了这些细节，也未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远也不会有这样的机会。这也应了一句中国古语：莫以恶小而为之，莫以善小而不为。一个人的品性与他的成功的确密不可分。

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