企业管理课程设计(2)

采用分工合作，每个人分别负责一项任务。如看店，进货，公关等。看店的人轮到，必须在规定的时间里都要在店里。 2.管理者及其组织

(1)总负责人进行总体规划，确定发展战略并实施运营，研究具体措施，协调各部门之间的关系。

(2)宣传策划部主要是负责广告宣传及策划，以及联络媒体进行宣传； (3)旧书回购部主要是负责旧书的收购，筛选，以及将筛选出来无价值的书籍卖给比较大型的旧书收购站；

(4)旧书的销售部主要负责将筛选出来的有价值的书籍运送到书店上架，并监督日常的图书的销售、出租、交换等业务，另外还要负责网上销售这一块；

(5)财务管理部主要是负责整个业务流程中所发生的会计、投资、现金流、借款等的账簿的记录和现金账户的管理，并定期的拿出财务报表，分析财务状况并提出意见。

(6) 服务部：分为售前服务组、售中服务组和售后服务组。负责咨询、销售反馈等业务。本项目的本质是提供一种中介服务。市场部门应立足需求、着力宣传、重视供应。同时，顺畅的服务产品提供是业务是实现的基石，物流和服务部门均涉及到服务的两头，它们是服务最终实现的载体。项目采用职能式的组织结构，实行领导负责制，各部各司其职，直接对项目经理负责。各部之间建立及时、有效的项目沟通机制，各部的信息采用网络系统进行管理，真正实现信息的顺畅流动和充分共享。各部的管理实行“日清”制度，每个部门每天作总结，并且以“清单式的总结”汇报工作，报告一式四份（自己备份，项目经理一份，其他两个部门各抄送一份），各部互相监督、相互比较、共同提高。项目组每周集体进行一次系统总结。 3.所需人员

面向全校人员与学校外面人员

五．企业战略

二手书店，主要是经营二手书，当然可以有部分新书，重点推广寄售服务。发展战略是先稳固自己学校，再向其他学校发展，每个学校设个点，开展连锁经营.还可以放到网上，发展“网上寄售”。同时在淘宝上注册账号，开淘宝店，向全国推广。有些书旧书是没有的，我们可以根据顾客的需求订购新书，等书到了再跟顾客联系，这样确保书一定就能卖掉，不会有存货。而且，对收购过来的书，重新分类，如四六级和考研用书，在我们学校和旁边的郑大还是有很大潜在市场的，还有其他专业考证的书等。 为避免因经营风险而亏本，还增加了其它有盈利点的业务。如一些文化用品，根据调查，学生特别需要的，如电脑桌子等等。我们想先稳固我们学校，即 我们学校为总部，再向其他学校推广，每个学校设

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个点，开展连锁经营.因为现在都支持大学生创业，大部分学校都有设大学生创业园的。可以和每个学校的人合作。

为避免因经营风险而亏本，还增加了其它有盈利点的业务。如一些文化用品，根据调查，学生特别需要的，如电脑桌子等等。我们想先稳固我们学校，即 我们学校为总部，再向其他学校推广，每个学校设个点，开展连锁经营.因为现在都支持大学生创业，大部分学校都有设大学生创业园的。可以和每个学校的人合作。

六．财务状况分析

1.财务分析

项目 1.店铺租费 500元/月 2.书架 1000元 3.营业设备 2000元 4.首期备货 3000/元 5.人员工资 600元/月 6.其他费用 1000元

固定花费 4000元 月花费 4100元 月收入 7000元 年利润 30800元 2.投资风险分析

a、融资风险分析：作为一个新开的经销商，对于买卖二手书来说，更加关注的是流动性资金的足够保障，然而也同其他新设立的小型实体企业一样，1、没有足够积累的商誉与信誉保障，2、没有可用与转移的资产抵押。向朱勇风险控制的银行借款难度大，只有通过个人的信誉保障向风险投资机构融资才可以尽量降低融资的时间及其他成本。

b、成本风险分析：经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收——储存调配——销售的基本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失，其次作为市场调研信息手机的成本作为一种沉没成本，风险自不待言。

c、市场供需风险分析：1、竞争者分析：二手书店作为集信息与实体于一身的新开辟夹缝中企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络

书城在抢占书籍销售的市场。作为提倡节约环保的二手书店若不能及时改变国人（尤其是现在的大学生）消费观念，想要在这种夹缝中喘一口气都难。2.消费者分析：时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读者选择的手段也在增加与改变，尤其对于“二手书”这种再利用资源都是一个不小的挑战。更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。

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d、渠道风险分析：对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需要更多的时间与金钱的投入。

e、管理风险分析：对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理一样，而书籍作为一种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者。这对我们书籍的管理提出了新的要求，运输、仓储、新包装、调配等成本或价值往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。

f、图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。

g、由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把我学生主导潮流。

h、信息不畅、现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年时间，超过一年的，除了工具书、文学名著外，基本上无人问津了。如何及时组织适销对路的新书至关重要，可是绝大多数中小型民营书店，不知哪些新书好销，哪些不好销，很多书店靠书刊二级批发单位直发供应，听天由命，往往错失销售时机。

i、国营书店实力强大，不仅是从图书数量、种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情

况。

j、各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。

k、由于其他产业的争夺，诸如餐饮、娱乐等，导致校园附近有力地段房屋租金较高，增加了投资成本。

l、由于是大学期间进行自主创业，存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生，该风险属于内部软建设方面，可以通过培训、总结、请教其他成功案例的经验来进行短时间内的提高、强化，应该说风险指数不是非常高，而且，受到人主观意识的改变而发生变化，具有一定的学习完善性。 风险应对方法：

a、融资风险应对策略：由于二手书店对流动性资金的要求较高，对固定资产的占用较大，而缺乏商誉增加了融资的风险与困难。因此我们作为公司发起人自筹一部分资金，向风险融资机构再融资一部分资本，待经营到一定阶段，就可

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以进行资产抵押或信誉担保向银行贷款，巩固和拓展我们的供销渠道，进一步扩大企业规模，积累规模效益。

b、成本风险应对策略：在企业的萌芽阶段，实行精益管理，开源节流，在不降低服务质量的基础上选择尽可能低成本的营销渠道，以尽快积累发展的资金。在企业的成长阶段，用企业积累的资金和向银行的贷款投资与企业的发展与业务的开发，实现企业的跨越。在企业的成熟阶段，再次向社会融资，注重企业的规范化管理，进一步降低成本，减少成本风险。

c、市场供需风险管理及渠道风险应对策略：面对竞争者，建立完善的协调与配送服务，打造我们的核心竞争优势，与各大书店、学校、报纸杂志社建立稳定的旧书供应渠道，甚至直接与大学生本人联系，实现收书与售书的一体化，同时开辟我们二手书的服务形式，集售书、租书、换书等多种业务为一体，开发范围更大的消费群体。一边降低市场竞争的压力，一边充分利用销售渠道的综合功能。

d、对书籍本身的应对策略：保持书店干净整洁的环境，一方面实现对书籍的保护，一方面增加消费者对本店的好感。利用书架对旧书进行分类、修饰、匹配后摆放整齐，便于出售与顾客挑选。再者增加旧书的流动性，加快资金的流动与回收。

d、对书籍本身的应对策略：保持书店干净整洁的环境，一方面实现对书籍的保护，一方面增加消费者对本店的好感。利用书架对旧书进行分类、修饰、匹配后摆放整齐，便于出售与顾客挑选。再者增加旧书的流动性，加快资金的流动与回收。

e、大学生在校期间，各项费用之处较大，但是自身又没有固定经济来源， 在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。

f、地理优势，根据前期市场调查，以及对周边各大高校环境观察，我们书店的点位要符合以下几点： ①在学校附近没有大型书城、书店。 ②以方便学生为主，不追求绝对有利的高价区域。 ③不选择有大型、书籍齐全且更新能力强的图书馆的学校作为核心。 ④避开餐饮、娱乐商家，尽量挨着超市、文具用品店。

g、有效降低投资成本低，以“短小精悍”的形式提高自身实力,与此同时，我书店一经通过良好的市场定位、正确的销售产品类型把店开起来，马上便可以有适当程度的收益，而且，还可以做到边经营边扩展。

h、形式新颖，积极开创特色服务，在满足消费群体的时尚追求的前提下，我店经营当中可适当添加一块“鸽子窝”经营模式板块，在该项下我们可以为那些有意愿开设自己的店铺，但却又愁于没有资金、没有良好平台的同学，提供展

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位，使其可以将自己的一些工具书、教材、收藏图书摆设到书架上，供其他消费者进行借阅、租凭，甚至购买，这样一来就可以为那些在校大学生提供一定的自我赢利平台，同时也借助这个模块更好的吸引消费者。

七.总结

商场如同战场，有了创业策划书就一步步的走下去。随市场的变化可能会做出相应的调整，但是总的模式不会改变，从一般个体经营发展到各个高校的连锁经营，打出品牌，寻求合作，谋发展之路。最后，谋事在人成事在天。我们应该冷静地审视周围的这个环境，积极去寻求一些机会。这些问题并不 是杞人忧天的想法，是现在市场经济社会的真实写照，面对眼下的人才市场形势，学校期间难免有一些消极的思想在腐化着我们，难免会彷徨在没有目标的忧郁当中，甚至会抱怨命运的不佳。 然而，人的潜力是需要不断激发的，正如年轻的梦想需要良好的引导，既然无力改变外部环境，我们为何不去改变自己，去更好的适应。在这个瞬息万变的时代，挑战与机遇共存，竞争和发展同在，有实力，才会有魅力。最后，谋事在人成事在天。

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