人力资源管理试题1(2)

随着产品的变化，企业经营机制的转化，企业的经济效益也随之提高，在同行业中处与领先地位。可是企业内部的人才外流现象有增无减，这对企业的长久发展非常不利。

造成这种情况的一个主要原因是青年技术人员经不住外企的高薪诱惑，千方百计地离开公司。张总经理深感忧虑，公司为此采取了一些措施，目的是留住人才，激发他们为公司工作的积极性。公司经过考察、评估破格提拔几位青年技术人员为高级工程师，在公司里进行表彰，并在当地的媒体上报道。希望通过这些措施留住这些骨干的技术人员。但是，事隔几月，就有一位刚被提拨的青年技术人员提出辞职。张总经理十分生气，招集有关人员商讨此事。

此位青年技术人员名叫王伟，五年前大学毕业来公司工作，工作积极努力，业务精通，英语水平很高。工作中能独当一面，与外国专家商讨问题，是同龄人中的佼佼者。经调查得知，王伟认为在公司这么多年，一直是低工资，住房也很小，只有二十多平方米，以现在的收入根本不可能购买住房。虽然破格提升为高工，但是实际的工资增长只有几十块钱。公司的领导阶层的年龄都是四五十岁，自己很难等到那个时候。现在一家外企请他去当总工程师，月收入高了将近五倍，自己很难抵御这样的诱惑，因而想离开公司。 讨论中大家提出了多种应对策略。有人认为应严肃处理此事，杀一儆百，不予办理辞职手续，但此方法有可能招致市人才交流中心的指责；也有人认为可以辞职，但是公司的房子收回，培训费补交，家属调走；还有一种意见认为企业的确需要王伟这样既懂专业又精通外语的人才，目前公司的对外业务日益增多，急需一位派驻国外合作企业的代表，可以任命他去做，这样可以给他提高待遇，提供更大的发展空间。 结合上述案例提供的材料，讨论东方公司在薪酬策略上存在的问题？应如何改进？

1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√10 、×

1、概念技能：综观全局，认清为什么作某事，洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。管理者所处层次越高越需要。 2、人力资本经营：为了实现人力资本价值增值而进行的市场投资和运作的活动。它通过对人力资本使用价值的运用来创造、使用、保存并转让知识技能和智力，把人力资本不同方面同知识经济、信息技术等各方面协调起来，从而合理开发、配置、管理人力资本，实现资本最大增值，以实现企业价值最大化。 3、勒温的早期综合激励理论：认为 其中，B为个人行为的方向和向量;f为某一个函数关系;P为个人的内部动力;E为环境的刺激 4、工作分析：也叫职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 5、绩效管理：指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。

1、A 2、A 3、A 4、A 5、A 6、D 7、B 8、C 9、D 10 、A

１、答：企业是指集中各种资源，如土地、资金、技术、信息、人力等等，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益最大化并满足利益相关者要求的组织。企业要想正常地运转，就必须投入各种资源，而在企业投入的各种资源中，人力资源是第一位的，是首要的资源；人力资源的存在和有效利用能够充分地激活其他物化资源，从而实现企业的目标。著名的管理大师德鲁克曾指出：“企业只有一项真正的资源：人。”而小托马斯的话则更加形象：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”由此可以看出，人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源。

２、答：管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理是将资源转化为成果的过程，管理是为了实现组织目标（核心），管理是以管理者为主体的活动，管理者有其独特的管理活动:计划、组织、领导、控制（职能展开），协调是本质。组织的资源都是稀缺的，必须有效利用。有些资源是本组织生存的关键资源。不仅要关注组织资源的数量与质量，还要关注其相互之间、其与组织目标的匹配性。管理者的工作成效取决于他们如何利用现有的资源为组织带来成果。人力资源——第一资源。管理不是为了实现管理者个人的目标，甚至不仅仅是实现本部门的目标（对于部门管理者），管理是为了实现组织的整体目标，管理者对所管理组织的成果（无论是好是坏）具有不可推卸的责任。 ３、吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入到本企业；维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业；开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能；激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。在企业的实践过程中，人力资源管理的这四项功能通常被概括为“选、育、用、留”四个字。就这四项功能之间的相互关系而言，吸纳功能是基础，它为其他功能的实现提供了条件，如果不能将人员吸引到企业中来，其他功能就失去了发挥作用的对象；激励功能是核心，是其他功能发挥作用的最终目的，如果不能激励员工创造出优良的绩效，其他功能的实现就失去了意义；开发功能是手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，激励功能的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工的有余而力不足”；维持功能是保障，只有将吸纳的人员保留在企业中，开发和激励功能才会有稳定的对象，其作用才可能持久。

４、是指企业为实现既定目标而对未来某一特定时期内所需人员数量、质量以及结构进行估计。 应考虑的因素：(1)企业的发展战略和经营规划；(2)产品和服务的需求；(3)职位的工作量；(4)生产效率的变化。 ５、绩效反馈就是把绩效考核的结果和员工进行面对面的沟通，指出员工在绩效考核期间存在的问题，并一起制定出绩效改进的计划。绩效反馈应注意以下问题：绩效反馈应当及时；绩效反馈要指出具体的问题；绩效反馈要指出问题出现的原因；绩效反馈不能针对人；注意绩效反馈时说话的技巧。

案例１参考答案：冲突原因：\一刀切\的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍，人际技能有待提高。处理对策：分析节约计划失败原因，寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案，则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持。

案例2参考答案：王伟是企业的人才，领导首先可以通过与他交谈，仔细了解他辞职的真正原因，根据他的需求，企业如果能满足，应尽可能的留住。如果王伟去意已定，也要做好离职管理，比如按合同的要求，收回培训费和房子等，做好工作的交接，防止企业技术的保密。而不能强制性地留下，在市场经济下，这也不可能做到的，即使强制性地留下了，他也不会尽力地工作。问题主要有两方面：一是工资待遇太低，没有公平感；二是晋升渠道不畅通，看不到自己发展的愿景。企业对高级雇员，应该采取全面薪酬策略。在外部薪酬方面应做好市场调查，使薪酬具有外部竞争力和内部公平性，另外薪酬设计时，应增加激励薪酬，设立业绩奖金，也可采用股权激励等长期激励方式。除此之外，还要增加内部报酬的份额，如根据业绩和能力给予晋升的机会。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库人力资源管理试题1(2)在线全文阅读。