基于B2B与B2C模式下的旅游企业构建电子商务预订与支付平台研究(3)

目前可以先试行让机票代理商、酒店和旅行社分别与消费者实现订金部分的网上交易和支付，确保用户在享受到服务后再正式支付费用，减少大额交易风险。待条件成熟后，再推广到各个企业网站的网上交易，使个人和中小企业的网上支付和收款变得更加方便、安全，从而促进了网上交易开展和推进中小企业的电子商务化进程。

4.5线上预定与支付实例 4.5.1实例1

近日，微信支付与去哪儿网达成合作，数据显示，接入不到两周，去哪儿网微信支付的交易量即超过1000万元，微信支付将借助去哪儿网展开吃住行游购娱一站式旅游产业链的全面布局。微信相关负责人表示，此次与去哪儿网的战略合作，是微信支付在移动旅游市场的重要拓展。

据了解，只要手机中安装微信，去哪儿网的用户在选择好优惠机票后，就可以选择

用微信进行支付，支付机票票价还可以获得5-10元不等的现金返现，返现金额可用于预订机票、酒店，也可以申请直接提取现金。

根据相关数据显示，而微信月活跃用户已经近3亿，随着互联网用户越来越移动化，各种生活服务行业也开始向移动端转移。2013年第三季度去哪儿网APP移动端酒店预订量已经占酒店搜索需求总量的53%，携程去年8月份手机端酒店预订交易占比峰值突破40%，艺龙移动端酒店预订也超过30%，在线旅游企业纷纷发力移动端预订。去哪儿网和微信支付的合作促进了在线旅游行业移动端的发展，微信支付在着力推动本地生活服务的同时，还促进了吃住行游购娱一站式旅游产业链的进程。

4.5.2实例2

2014年1月21日，捷旅官方微信预订功能正式上线，并可移动在线支付。这是继查询实时房价、查看订单等主要功能后，房掌柜移动应用的一次重磅升级。

时2013年12月1日，捷旅官方微信微信升级为服务号，实现了实时查价、查看订单、优惠信息等功能，成为国内预付酒店B2B领域首个移动应用。随后又不断快速迭代优化，时隔一个多月即上线了自助下单和支付功能，为用户打造了一个完整的移动服务。

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相对于酒店B2C行业巨头多年的标准化、在线化发展，虽然B2B领域与前者的客户群有一定差异，预订场景有所不同，但在线化、移动化的总体趋势是一致的。捷旅房掌柜作为国内预付酒店B2B的领头羊，率先布局移动互联网。以微信公众号作为切入点，相对于APP，用户更易获取和使用，也便于升级优化，同时具有接近APP的精美与流畅的体验。

目前，使用捷旅微信号可预订国内及港澳台酒店，用户可根据需求选择挂账（需与捷旅签订挂账协议）或者单结，单结即通过支付宝或网银直接在微信内完成支付。

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参考文献

[1] 李 琪.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社, 2004.

[2] 巫 宁.信息化时代的中国旅游电子商务「M].北京:社会科学文献出版社, 2003. [3] 黄敏学.电子虚拟市场的演进与交易.武汉大学出版社,2002

[4] 湛亚民.旅游电子商务与我国旅游业的发展.武汉工业学院学报,2000(3) [5] 施仲军,袁峰.信息社会中云南旅游市场营销问题初探.云南财贸学院学报,2000(6)

[6] 王兆良.我国旅游经济与电子商务相结合问题探讨.中南民族大学学报,2002(3) [7] 杨丽.中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策的研究.旅游学刊,2001(6)

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致 谢

本生的毕业论文是在我的论文指导老师汪倩老师的悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到资料的搜集再到项目的最终完成，王老师始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向王老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

在论文即将完成之际，也预示着我即将毕业，此时的我心情非常激动。在此，我要感谢在一起愉快的度过大学生活的同学们和尊敬的老师们，正是由于你们的督促支持和宽容，我才能掌握好专业知识，顺利踏入工作岗位。在这里请接受我诚挚的谢意！谢谢你们！

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