基于B2B与B2C模式下的旅游企业构建电子商务预订与支付平台研究

贵州城市职业学院管理学院

毕业论文（设计）

论文（设计）题目：基于B2B与B2C模式下的旅游企业构

建电子商务预订与支付平台研究

院 （系）：＿＿＿＿＿＿＿＿ 专 业：＿＿＿＿＿＿＿＿ 班 级：＿＿＿＿＿＿＿＿ 学 号：＿＿＿＿＿＿＿＿ 学生姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿ 指导教师：＿＿＿＿＿＿＿＿

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目 录

摘 要 ………………………………………………………………………..………………4 关键词………………………………………………………………………..………………4 1.我国旅游业电子商务的发展历程及现状……………………….…………………5

1.1我国旅游业电子商务的发展历程 ……………………………………………5 1.2我国旅游业电子商务的现状……………………………………………………5 1.3国家政策对旅游业的影响………………………………………………………6 2.我国旅游业电子商务的发展趋势…………………………………………………6 2.1旅游业电子商务成为旅游产品最佳展示台 ………………………………6 2.2旅游业电子商务以增值服务为目标…………………………………………7 2.3在线旅游经营商的“两极分化”……………………………………………7 3.旅游电子商务及B2B和B2C模式 …………………………………………………7 3.1旅游电子商务的特点及模式 …………………………………………………7 3.1.1旅游电子商务特点…………………………………………………………7 3.1.2旅游电子商务主要模式 …………………………………………………8 3.1.3B2B与B2C模式区别 ………………………………………………………8 3.2我国目前发展B2C旅游电子商务的信用基础及突破口…………………8

3.2.1旅游电子商务市场信用问题解决是前提 ……………………………8 3.2.2 B2B模式是目前旅游企业发展的突破口 ……………………………9 3.2.3 B2B模式下的优势…………………………………………………………9

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4.对现阶段旅游企业预定与支付平台的研究 …………………………………10 4.1以务实的态度来应对企业电子商务网站建设 …………………………10 4.2发展区域社会化的ASP服务…………………………………………………10 4.3建立区域电子商务平台为中小企业建立统一推销平台………………10 4.4网站引入诚信机制，解决支付安全问题…………………………………10 4.5线上预定与支付实例…………………………………………………………11 4.5.1实例1…………………………………………………………………………11 4.5.2实例2…………………………………………………………………………11 参考文献………………………………………………………………………………………………13 致谢………………………………………………………………………………………………………14

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摘 要

旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力,本文主要探讨我国旅游业电子商务发展。目前在中国,旅游电子商务还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它的发展必将取代传统的旅游经营方式。旅游电于商务成功与否与模式选择有直接关系，现阶段彩响我国企业电于商务运作的原因有企业信息化、电于商务现有技术水平、社会信月等，B2C模式难以取得进展。B2B能有效降低企业经营成本，并在一定程度上绕过目前实现电于商务的信用难度，B2B模式更为可行。本文将从旅游业电子商务发展历程、电子商务发展趋势、以及不同模式下的支付与预定进行分析。

关键词：旅游企业 电子商务 模式 支付与预定

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基于B2B与B2C模式下的旅游企业构建电子商务预订与支付平台研究

1、 我国旅游业电子商务的发展历程及现状

1.1我国旅游业电子商务的发展历程

我国旅游网站1996年出现，目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，其中专业网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。2002年，我国国家旅游信息化工程——金旅工程将建设“旅游目的地营销系统”作为其电子商务部分的发展重点，旨在将其建成信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。经过一年多的努力，全国“旅游目的地营销系统”的中心平台建设初具规模。各大旅行社抓住这一商机，纷纷“触网”，但由于信息匮乏，与传统的旅游业相脱节，因此大多数旅游网站无法给上网用户提供充分的信息资源。现在，我国电子商务运用于旅游业仅有不到二十年的时间，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。今天已经有很多信息技术应用于旅游的各个行业。作为第三产业一个方面军的旅游服务业，集科技适用、知识传播、信息服务为一体，其壮大和发展本身就是科技进步的结果。如今，快速发展的旅游业已成为各国拉动国民经济增长的主要力量之一。

1.2我国旅游业电子商务的现状

随着我国加入WTO，旅游市场将逐步向国外开放。这样外国旅游企业会携其资金、技术和管理优势与国内的旅游企业展开竞争。当前我国旅游业正在承受着经济转型的洗礼，旅游电子商务正面临着新的发展机遇和挑战，这迫切要求国内旅游业务模式的创新。当前我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化的过程之中。随之而来的是，旅游消费将渐趋理性化、个性化，从“追求看最多景点”的观光旅游逐渐转向以“追求舒适静谧”为主的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态体验、体育健身等特色

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