管理学复习题

12-营销班管理学复习题

第一章 管理活动与管理理论

一、选择题

1、_____职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 A.决策 B.信息 C.控制 D.创新

2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_____的角色。 A. 代表人 B.联络者 C.发言人 D.谈判者 3、_____被称为是“人事管理之父。”

A.亚当·斯密 B.泰罗 C.罗伯特·欧文 D.亨利·法约尔 4、_____被称为是“科学管理之父。”

A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C. 亨利·法约尔 D. 泰罗

5、_____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对基层管理较不重要。 A. 技术技能 B.人际技能 C.概念技能

6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按_____顺序排列。

A.概念技能，技术技能，人际技能 B.技术技能，概念技能，人际技能 C.概念技能，人际技能，技术技能 D.人际技能，技术技能，概念技能 7、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是______。 A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 8、斯密认为人是_______。

A.理性人 B.社会人 C.经济人

9、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的_____职能。 A.控制 B.组织 C.领导 D.决策

10、韦伯认为_______权威是理想组织形式的基础。 A.个人崇拜式 B.理性—合法的 C.传统式

11、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_______。 A.计划 B.组织 C.领导 D.决策

12、_______职能是各项管理职能的灵魂和生命。 A.决策 B.领导 C.创新 D.控制

13、在_______中，管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

14、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_______。 A.发言人角色 B.传播者角色 C.联络者角色

15、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法

16、不属于人际关系学派的主要观点是________。 A.企业的职工是社会人

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C.企业中实际存在着一种“非正式组织” D.人的行为都是有一定的动机引起的 E.企业应该采取新型的管理方法

17、管理中的组织职能首先是对管理人员的______的管理。 A.管理水平 B.管理方法 C.管理质量 D.管理劳动

（1、B 2、A 3、C 4、D 5、C 6、C 7、B 8、C 9、A 10、B 11、D 12、C

1

13、C 14、A 15、B 16、D 17、D）

第二章 管理道德与企业社会责任

一、选择题

1、市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是______。 A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 2、“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是_____道德观。 A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约

3、如果管理者认为解雇工厂中的20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是_____道德观。

A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约

4、强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于______。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 5、给同工不同酬现象以解释的道德观是______。

A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观 6、“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是______。

A. 权利至上道德观 B. 公平公正道德观 C. 社会契约道德观 D.推己及人道德观 7、关于合乎道德的价值观下列说法错误的是______。 A.把遵守道德规范视作组织的一项责任 B.不仅把人看作手段，更把人看作目地

C.超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 D.不再考虑公司的经济利益 8、如果一个人只有在符合他的直接利益时才遵守规则，那么他处于道德发展的阶段的_____。 A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次

9、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的______。 A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次

10、如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的_____。

A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 11、下列关于道德发展的阶段错误的是______。

A.人们一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越

B.道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落 C. 原则层次是道德发展的最高层次

D.多数成年人的道德发展处于原则层次上

12、关于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是________。 A.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响

B.这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力 C.同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策 D.自信心和自控力强的管理者更容易遵守管理道德

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13、为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_____。

A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德教育 D.以上都是 14、以下______措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。 A.对绩效进行全面的评价

B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标 C.确立道德准则

D.建立正式的保障机制

15、以下行为中不属于企业伦理表现的是______。

A.治理污染 B.定期和不定期培训员工 C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品 （1、D 2、A 3、A 4、B 5、D 6、D 7、D 8、A 9、B 10、C 11、D 12、D 13、D 14、B 15、D）

第三章 全球化与管理

一、选择题

1、由跨国公司的国外资产占总资产的比率、国外销售额占总销售额的比率和国外雇员数占总雇员数的比率平均而得的是______。

A.跨国化指数 B.国际化指数 C.全球化指数

2、由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得的是______。 A.跨国化指数 B.国际化指数 C.全球化指数

3、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为______。

A.特许 B.合同制造 C.管理合同

4、介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式是_______。 A.特许 B.合同制造 C.管理合同

5、通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的方式是_______。

A.特许 B.合同制造 C.管理合同

6、在国际化经营的高速发展阶段，________成为企业国际化经营的主导方式。 A.进出口贸易 B.国际间接投资 C.对外直接投资

7、在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以_______为主。 A.进出口贸易 B.国际间接投资 C.对外直接投资

8、当企业所面临的首要任务是正确的选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的______阶段。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

9、当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的______阶段。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

10、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，_______将成为国际化经营的主要方式。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

11、当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是______。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

12、当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，______成为可行的经营方式。

A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

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13、获取关键性战略资源这一动机在以______为主要形式的国际化企业中尤为明显。 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资

14、当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取______的竞争战略。 A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式

15、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取______的竞争战略。 A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式 16、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取______的竞争战略。

A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式 17、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取______的竞争战略。

A.多国模式 B.国际模式 C.跨国模式 D.全球模式

（1、A 2、B 3、A 4、B 5、C 6、C 7、A 8、A 9、B 10、A 11、B 12、C 13、C 14、D 15、A 16、C 17、B）

第四章 信息与信息化管理

一、选择题

1、下列不属于无形成本的是________。

A.员工士气不振 B.工作程序变动造成的工作瘫痪 C.员工工资 D.公司信誉的降低 2、下列不属于有形成本的是________。

A.购买计算机 B.厂房 C.系统维护和升级 D.公司信誉的降低 3、下列不属于有形收益的是________。 A.信息获取能力的提高 B.销售额的上升

C.存货成本的下降 D.可度量的劳动生产率的提高 4、下列不属于无形收益的是________。

A.可度量的劳动生产率的提高 B.士气大振

C.更好的顾客服务 D.信息获取能力的提高 5、下列________不实信息完全性的要求。

A.尽可能详细 B.尽可能简洁

C.在详细和简洁间找一种平衡 D.信息提供越多越好

6、通过寻找物证、人证、来验证信息可靠程度的方法是______。 A.查证法 B.比较法 C.佐证法 D.逻辑法 7、______是考察系统的技术能力的第一步。

A.系统调查 B.系统设计 C.系统实施 D.系统分析 8、______的目的是确定信息系统的功能要求。

A.系统调查 B.系统设计 C.系统实施 D.系统分析 9、编制信息系统说明书是在系统开发的______步骤完成。 A.系统调查 B.系统设计 C.系统实施 D.系统分析

10、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是_____控制，位于塔中部的是_____控制，位于塔尖的是_______。 A.业务或操作，战术或功能，战略计划和控制 B.战术或功能，战略计划和控制，业务或操作 C.战略计划和控制，业务或操作，战术或功能

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