16 、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里,应当先把客户介绍给自己公司的同事,然后再把同事介绍给客户。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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20 、见到客户单位总经理时,要等对方给自己递出名片以后,自己再向对方递出名片。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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5 、接过对方递过来的名片以后,应当立即放到裤子口袋里。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
19 、要那么多名片没有用处。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
18 、如果有重要客户来我们这里拜访,为表示热情,我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
9 、约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
4 、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”,虽然很想继续聊下去,但是为了不过度打扰对方,还是应当按照事先约定的时间起身告辞。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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14 、举行签约仪式时,按照国际惯例,双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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7 、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
15 、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是:客方签字人在签字桌右侧就座 。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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2 、签字人正式签署合同文本时,通常的做法是首先签署他方保存的合同文本(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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13 、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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1 、商务人员在本单位庆典活动中发言时,务须注意的问题是发言宁短勿长。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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11 、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”,即介绍职务高者与职务低者相识时,应先介绍职务低者,后介绍职务高者。(难度系数:1.00)
A、正确 B、错误 C、
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12 、在行进中,男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步,以便由对方“选择前进的方向”。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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3 、在越南与泰国,一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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17 、通常,对国王、王后应当称“殿下”。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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11 、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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14 、打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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10 、会见特别重要的客人时,只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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1 、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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2 、卫生间不是办公室,可以聊聊科长的家事。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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8 、国际体育比赛的颁奖仪式中,亚军站在冠军的左边。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B 9 、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会,一定要穿庄重正式的服装。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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18 、听意大利歌剧时,歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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17 、在交谊舞会上,随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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7 、向来宾赠送的礼品,应具有独特的特征。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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12 、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求,并将这些信息提
前告知与会者。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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19 、如果不打算在会议上发言,穿什么衣服无所谓。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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3 、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。 (难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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20 、以中国传统的热茶待客,一般来说还是行得通的,但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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13 、在一些正式场合,以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴,又可以消暑,所以比较受欢迎。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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15 、送人鲜花通常讲究要送双数,意即“好事成双”。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
学生答案: 参考答案:B
16 、酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。(难度系数:1.00) A、正确 B、错误 C、
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