管理学试题库(3)

案例一：

答案要点： 1、“工资全额浮动”为什么会受到技术人员的抵制？

1）以彭工为代表的中青年技术人员具有强烈的自我实现的需要，成就动机突出。

2）影响工作积极性的因素包括保健因素和激励因素。工资既不是技术人员的优势需要，也不属于激励因素，它并不能有效地达到激励的效果，

3）工资全额浮动没有考虑脑力劳动的特点，没有考虑设计任务的难度差异和工作质量，并让设计人员去承担经营的风险，显然不够科学合理。

2、彭工为什么自动放弃排烟窗开发项目？李工为什么想提前退休？

1）工资全额浮动是基于“经济人假设”的管理措施，认为经济杠杆是激发员工积极性的最有效手段。如果其工作量达不到相当的程度，就会发生“经济危机”，彭工工资收入落在了他人之后，再坚持下去可能会面临生存危机，且心理上极不平衡，只好自动放弃排烟窗开发项目，

2）李工，已经58岁了，是资深高级工程师。临近退休的他，被人尊重的需要最强烈。工资全额浮动对设计工作量的考核，难以发挥自己经验方面的优势，得不到他人的承认和尊重，心理上难免有失落感。当月，他仅得到基本生活补贴98元，连吃饭都不够，他会觉得没面子，有一种灰溜溜的感觉。

3、发现问题后，企业领导应该怎样修改原激励方案？

1）对新产品开发研究所的技术人员，采取工资、补贴固定，奖金与工作绩效挂钩。 2）提成比例不能全部“一刀切”，应按工程实际情况调整，合理制定设计难度系数。 案例二：

答案要点：

1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求？

（1）约翰董事长为公司制定的发展目标并不合理。

（2）因为他制定的目标并没有按照制定目标的要求进行，随意性太大，缺乏科学性，且出发点不对。

原因分析如下：第一项目标太容易了--这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加20％； 第二项目标很不现实--在这领域的市场上，本公司就不如竞争对手，决不可能实现100％的增长；第三项目标亦难以实现--由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能降低补缺职工人数3％呢? 第四项目标未经市场调查和预测。

制定目标的时应该注意如下五项：1）制定目标要内容具体 2）制定目标的目标要可以量 度的 3）制定的目标要适当，不能太高也不能太低，要有科学的调查研究为基础 4）要跟 企业的发展相关系5）明确时间段。

2．约翰董事长的目标制定体现了何种领导方式？

答：任务型领导方式 / 专制式领导方式 / 高任务低关系的领导方式

3．假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定，并要你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？

答案要点：可从如下方面回答：

（1）注意制定目标的基本要求，制定科学合理的目标 （2）可采用目标管理的方法，确保公司上下对目标的认同

一、 单选题（每小题 3 分，共 18 分） 1.管理的核心是( D )

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人

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3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

A.科学管理理论 B 行政组织理论 C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）

A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小 型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型 组织

5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）

A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因 素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类 组织结构类型的特点？（B）

A.直线制 B.职能制 C 直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题 2 分，共 20 分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行 有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)

6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的 收益. ( √ )

7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ ) 三、多选题（每小题 5 分，共 30 分）

1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性

2.管理的主要职能包括 ( ABEF )

A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制

3.管理的主要技能包括 ( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有 ( ACD )

A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D 自我控制

6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差

四、简答题（每小题 16 分，共32 分）

1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：

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(1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）、组织的变更具革命性； （4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。

2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？

答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素， 人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工 作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳 途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。

（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议， 参加组织决策； （2）让员工参加管理工作； （3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者 的积极参与结合起来。 坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚 持能级原则、动力原则和行为原则。

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