智慧旅游总体设计方案

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第一部分智慧旅游总体设计

智慧旅游主要包括办公及管理业务系统的电子政务系统、集旅游信息资讯和商务交易为一体的电子商务系统、应用集成和系统管理的综合管理平台及旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。根据实际应用与业务需求，将各平台进行有机整合，实现资源有效利用与调度。

1.1. 智慧旅游建设主要目标

通过智慧旅游建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。

1.1.1. 服务游客

通过智慧旅游建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。

1.1.2. 服务主管单位

通过智慧旅游建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对街区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。

1.1.3. 服务商家

通过智慧旅游建设，使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合，拓展街区商家的营销宣传渠道，为其发展创造更多机遇。

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1.2. 整体建设框架

智慧旅游建设对于全面整合旅游资源，提升游区旅游产业发展升级，进一步增强旅游业的核心竞争力具有十分重要的支撑作用。智慧旅游涵盖了“三网一库”以及政务网站、电子商务网站等用户交互界面构成，如下图：

智慧旅游整体框架图

从框架结构上看，智慧旅游建设分五个层面，即：

??数据采集层，主要由用户操作终端、物联网设备及旅游信息输入

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设备组成，为综合系统研判和处理提供数据来源。

??网络通信层，负责前端设备与系统服务端的传输与通信。? ??数据分析处理层，作为综合数据库存储信息数据，同时对各类综合数据进行分析处理，形成有价值的参考信息。?

??信息展现层，作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用平台。?

??业务应用层，为不同使用对象提供业务功能。?

1.3. 业务应用关系

智慧旅游系统由主管单位办公网、业务管理网、电子商务网和游客服务系统四部分组成，围绕这四部分，通过后台运营管理中心进行统一维护与管理。

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智慧旅游常见应用关系图 1.4. 总体功能结构

智慧旅游系统通过政务内网、政务外网、管理业务网、交互/展示平台、综合资源数据库以及配套的支撑设施，为游客、旅游企业、投资者、主管单位提供配套的业务支撑，促进地区旅游经济的发展。

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1.5. 整体技术架构

整体系统分为：基础设施层（系统所需的基础设备、系统、中间件等）、资源层（实现具体功能的各种数据与信息库）、应用支撑层（对所有应用系统提供各种数据访问功能的中心服务系统）、应用系统层（实现具体功能的各种应用系统）。

资源层提供集中的数据访问，包括数据连接池控制、数据库安全控制和数据库系统。集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任何来自互联网的数据库访问都必须经过强制的安全管理，不允许直接访问数据库的行为，杜绝安全隐患。

应用层通过提供统一的数据服务接口，为各个应用系统提供服务，应用系统的表现可以是网站、客户端系统、Web服务以及其他应用。

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