从影视作品看成功秘书为人处事的原则.

从影视作品看成功秘书为人处事的原则 ——以《曹老板的十八个秘书》和《非常女

秘书》为例

摘要：提到秘书，人们往往会自觉或不自觉地想到“小秘”、“花瓶”等一些代名词。其实，在现实生活中，秘书并不都是影视剧中展现的负面形象。笔者主要通过对文学作品《秘书长》的细读，并且结合影视作品《曹老板的十八个秘书》中的一些典型秘书形象，试图从秘书学的角度深入分析作品中成功秘书的特质，论述其为人处世的原则，还原现实生活中的真实秘书形象。 关键字：秘书；影视作品 ；为人；处事； 原则

Abstract:Referred to the secretary，People tend to consciously or unconsciously think of \，as a matter of fact.In real life,the secretary is not all negative images of film and television drama show.The author mainly through the literature through a close reading of the secretary-general,and combine with the film and television works of the boss's eighteen secretary cao secretary of some typical image,from the perspective of the secretarial science successful secretary in the works of the thorough analysis characteristics,discussing the principle of the human behavior, restored the true image of secretary in real life.

Key words: secretary；the film and television works；behave；deal with affairs；principle

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目 录

一、尊重领导 ..................................................... 1 二、真诚对待同事 ................................................. 2 三、亲切对待下属 ................................................. 4 四、提高综合素质，提升个人形象 ................................... 5 五、始终保持微笑 ................................................. 8 六、善解人意 ..................................................... 8 七、善于发现并赞美别人的优点 ..................................... 9八、沟通时学会倾听 ............................................... 9 九、愉快的接受别人的批评和意见 ................................... 10 十、切忌阿谀奉承 ................................................. 10 结语 ............................................................. 11 参考文献 ......................................................... 12 后记 ............................................................. 14

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在如今的这个社会里，秘书是一个普遍存在的职位，只要有公司的存在，就必然存在秘书这一职位，秘书在公司里面是一个不可或缺的职位。秘书的主要职责就是负责协助领导完成各项任务，其工作内容是繁琐复杂多变的。而其直接面对的人，就是公司经理和其他同事。秘书负责将领导的安排计划传达给其他部门，以督促他们及时完成任务，同时也将同事的完成进度反馈给领导，帮助领导及时的掌握公司的运作情况，在领导和同事之间起沟通桥梁的作用，其作用不可小觑。由于秘书的这一特殊的工作性质，决定了其为人处事原则至关重要。试想一个不会为人处事的秘书在公司里面，不尊重领导，跟同事相处不和谐，经常在背后嚼同事的舌根，颠倒是非，不会被领导器重的，与此同时，也限制了其晋升发展空间，到最后可能会落得一个被公司炒鱿鱼的下场。与此可见，一个秘书，掌握正确的为人处事原则是至关重要的，正确的为人处事原则不仅可以跟领导同事建立融洽的伙伴关系，也有利于自己的职场发展。每一位从事秘书工作的人员都应该正确认识到建立良好的人际关系的重要性，努力提高自己为人处事的原则，提高自己与人交往的能力，从而在工作中同领导以及同事建立良好的人际关系，这是每一个成功秘书所必须做到的。本篇文章通过对影视作品《曹老板的十八个秘书》和《非常女秘书》的赏析与解读，分析成功女秘书在公司中的为人处事原则，旨在给从事秘书职业的伙伴提供一些意见，以帮助她们在职场中更好的工作，更好的和领导同事相处。

一、尊重领导

第一，秘书应该尊重领导。领导作为秘书的上级，秘书应该对领导保持充分的尊重，尊重领导的权威。公司的高层管理者，都是在公司里面久经战场，摸爬滚打许多年的，他们大多都知识丰富，经验丰富，知道如何运营管理公司，值得我们尊重。他们对公司具有经营决策权，在工作中处于绝对的主导、支配地位，他的决策决定着公司未来的发展。而秘书的工作具有辅助，参谋，协调等职能，是连接领导和员工的枢纽，协调上级和下级工作，担负着上情下达，下情上报等重要职责，而其面对上级领导时，在工作中处于服从地位。秘书应该充分的尊重领导，积极的配合领导的工作，具备高度的组织纪律性，把领导的要求当作自己的职责，把领导的需要当作自己的工作，忠于职守，工作脚踏实地，做好秘书的本职工作，秘书的工作范围本就繁琐复杂，在工作中不应该斤斤计较，讨价还价。跟领导说话时不能失态，应该谦逊尊重领导，不能出言不逊，说出不合时宜的话。对领导由于公司经营出现问题而导致的态度粗暴等现象，应该体谅，并且积极主

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动的想办法，为领导解决问题。当领导对一些问题没有给予妥善的解决时，要想办法为其弥补，将损失降到最低。但是尊重领导并不意味着秘书任何事情都要听从领导的安排，服从并不等于盲目的顺从，只要是领导提出的要求我们都顺从服从，对领导提出的跟工作相关的要求我们都应该服从，绝对的服从，但是对领导提出的跟工作无关的不合理要求，秘书则应该勇敢的抵制。

第二，参与领导决策。秘书的工作就是辅助领导工作，是领导的帮手，有时候因为工作的需要对领导的决策需要提供一些自己的意见。但是秘书应该把握这个建议的分寸，不能干预领导的决策，不能极力左右领导的决策，使其听从自己的决策建议，这些都是不可取的。在给领导提供建议决策的时候，应该尽可能全面、客观、准确、以公司的利益为出发点，参与领导决策。在参与领导决策使，不能带有私人利益因素在里面，做好自己的本职工作，不能越职代权，对领导的决策指手画脚，借领导的名义发号施令，更不能擅自做主更改领导的决策，这些都是不可取的。在电视剧《曹老板的十八个秘书》中，秘书陈娟为了自己的私人利益，即成功当上总经理夫人，没有摆正自己的位置，在公司里面，经常以总经理夫人自居，没有做好秘书的本职工作，相反，对总经理曹华的任何决策都要进行干预限制，使得总经理曹华对这个行为作风酷似父亲的秘书望而生畏，因而想尽一切办法想要换掉陈娟这样的秘书，重新再找一个。因此，作为一个秘书，做好自己的本职工作，适当的参与领导决策，不能越权，这点很重要。

第三，为领导分忧。领导在处理公司事情时，有时候会遇到一些困难难题，作为领导的秘书，这个时候应该将领导遇到的困难当成是自己遇到的困难，尽自己所能，帮领导解决问题，解除领导的后顾之忧。而不能在工作的时候斤斤计较，认为完成了领导交代的工作就大功告成了，其他的事情与自己没有关系。更不能有“事不关己，高高挂起”的想法，在领导遇到困难的时候，积极的帮助领导解决，会让领导对秘书刮目相看，加深对秘书的信赖和认可，有助于秘书跟领导建立和谐的人际关系，也有助于秘书以后的发展。

二、真诚对待同事

古言道：天时不如地利，地利不如人和。这里的“人和”很好的阐释了人际关系对一个人的成功的重要作用。在古代生活的人们，尚且都知道和谐的人际关系的重要性，当代的人们更应该重视人际交往，掌握恰当的为人处事原则。

秘书是领导与同事之间的桥梁，起着沟通协调作用。与同事友好和睦的相处，有利于营造一个和谐友爱的工作氛围。把公司当成一个大家庭，所有的同事都是

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自己的兄弟姐妹，对待同事就好比对待自己的兄弟姐妹，平时工作的时候相互帮助支持，对同事体贴关心，在同事遇到困难的时候，尽自己所能帮助同事，在同事取得成绩的时候，大家一起分享，为同事取得的成绩等等给予由衷的祝福，这样才能建立一个融洽的工作氛围，才能愉快的工作。

第一，要真诚相待。真诚是人际交往中最基本的要求。人与人交往，应该真诚对待，而不能欺骗，只有这样，才能交到真心实意的朋友。秘书在公司中，应该将同事当作自己的兄弟姐妹，真诚的关心他们，才能赢得他们的感情。在工作中，应该多与同事们接近沟通，了解他们的兴趣爱好，生活上积极关心，工作上积极支持帮助，同时还可以利用周末大家休息的时候，可以相约一起出去游玩玩耍，这些都可以帮助秘书与其他同事建立友好关系，帮助大家一起发展。相反的，秘书在跟同事相处的时候，切忌虚伪对待同事，当面跟同事有说有笑，背后却因为利益关系，算计陷害同事，这些都是人际交往中的大忌。

第二，要谦虚谨慎。秘书在与同事的相处中，应该以谦逊友好的态度对待每一个人，善于学习其他同事身上的优点，弥补自己的劣势与不足。不能有“一人之上，万人之下”的心态，更不能对同事发号施令，要求同事必须听自己的，这些都是不可取的。处理任何事情，都应该以商量的口气，积极询问同事们的意见。加强团队合作，彼此相互支持相互体谅，以求共同提高。对于工作中自己出现的失误，不推卸给他人，勇于承担，不找借口，赢得同事的信任和支持。

第三，摒弃小圈子作风。常言道：职场如战场。这句话旨在强调在职场中的人，哪怕是同事，平时会为了工作需要而相互合作，而一旦涉及利益的时候，却会因为自身的利益而明争暗斗。因此，具有共同利益的员工会形成一个小团体，这样公司就会因为利益纷争形成不同的团体。秘书在工作的时候，一定要摒弃小圈子作风，对每一位同事一视同仁，避免卷入小团体的利益斗争中，在平时的行为活动上，不能疏远一方，而亲近另外一方，跟每一个小团体都搞好关系，不刻意亲近某个团体，也不刻意疏远某个团体，尽量维护同事之间的团结，不搬弄是非，这样才能跟公司的每一位同事保持良好的人际关系。在适当的时候，可以帮助双方化解恩怨，以公司的利益为重，这样可以帮助营造一个融洽的工作氛围。 在《非常女秘书》这部电影中，女主角英子是一个从农村走出来的，有幸能够在首都北京著名企业盛华国际中工作，成为白娜总裁的贴身秘书，初进职场的英子在公司里面警言慎行，十分小心，对同事极其的友善，也认真听取同事的真误不能犯第二次，既然已经做了秘书，就要做好，做的专业。对刚进入公司给予

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