电商三创优秀作品(2)

日应该送什么？女性好朋友过生日送什么好？男性好朋友过生日送什么？老公过生日送什么？老婆过生日送什么？上司过生日送什么？?? 当然，除了送生日礼物之外，人们还要想想送老丈人什么合适呢？送老丈母娘什么合适呢？结婚送什么？朋友结婚送什么？中秋送客户什么好？结婚纪念礼物送什么好？?? 1.4 针对平台

当今，互联网发展迅速，已经成为生活中不可或缺的一部分。各大商业网站建立迅速，已经逐渐渗入到人们生活的各个方面。如此发达的网站给我们特色礼品网站的发展带来了机遇。中国网民规模达到4.85亿，网络购物用户规模达到 1.73亿。

互联网正在得到普及，并且在老百姓的日常生活中发挥着越来越大的作用。预计在今后几年中国网民规模还将持续增加，互联网也将渗透到更多领域和人群中，如此巨大的网民规模为电子商务快速发展提供了强大的动力。其发展状况见图1，2009-2014年中国电子商务市场交易规模。

图1-1 2009-2014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）

在2011年10月18日商务部正式发布《十二五时期电子商务发展的指导意见》，明确提出要大力支持电子商务发展。于此同时我国政府出台了一系列扶持电子商务发展的政策法规，这势必为广大企业开展电子商务提供绝佳的机会。 1.5 背景总结

鉴于目前大众化的礼品消费需求与消费困境，礼品和商品概念的混淆，中国缺少\一站式\礼品专营网络的现状，我们特建立“心动365”特色礼品网站来为广大送礼难消费者解决燃眉之急。

我们网站致力于提供特色礼品及创意的平台，让人们多方位、多层次的表达自己的意见，解决人们“送礼难，送好礼更难”的问题，提供给消费者更为细致的关爱和周到体贴入微的服务。

第2章 项目概述2.1 公司名称 “心动365”特色礼品股份有限公司 2.2 企业理念

我们的理念是：正品保障，个性至上。

企业内部员工对待彼此诚心诚意；诚心诚意为顾客打造最合乎人性的服务平台，与客户建立长期合作关系。我们以提供给顾客个性、时尚、创意、温馨、惊喜的礼品为创业核心理念，因人而异是其最能吸引消费者的亮点，也是我们对市场前景非常看好的重要筹码。诚心诚意地为广大客户提供最人性化和最个性化的服务。

2.3 公司组织架构 图2-1 公司组织架构 2.4 运营网站

我们的运营网站是：“心动365”，以此为平台实现企业日常的各项工作。 2.5网站简介

心动365不是贴吧，也不是一家普普通通的网店，它是集广告平台、店铺和公益于一身的综合性网站。

众所周知，已有的网络巨头中，百度、谷歌、搜狐、新浪及凤凰都是做网络媒介，主攻或兼具搜索和新闻功能；天猫、淘宝、亚马孙、1号点、京东、聚美优品都是做网络店铺，自营或者提供网店运行的平台。

但是基本上看不到我们这样的网店，不仅是广告平台，也是店铺，还兼备公益的功能。

2.6 盈利模式

我们的营业模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种，前者主要存在于前期开拓市场，具有不可持续性；后者则在企业具有竞争优势时自发形成，盈利模式可持续。

具体来说，我们的盈利模式分为广告收入和礼品销售利润提成两种。 （1） 广告收入

通过在心动365网站上搭建的广告平台“品牌推荐”和“新品上市”，对合作礼品生产企业收取相应的广告费。

在品牌推荐这个广告平台上，我们细分15个产品大类，每个大类下各有6个品牌，这样品牌推荐这个平台可以为90个礼品生产企业提供品牌推广的平台。同时，在新品上市这个广告平台上，针对不同企业和不同的产品，我们制定不同的收费标准。

（2） 礼品销售利润提成

这里的礼品销售提成包括两个方面，一个是对礼品生产企业的利润提成，一个是本公司的利润提成。 销售业务提成方面，我们实行利润延迟给付计划：由于部分礼品生产企业缺乏运作资金，我们会考虑到前期不收取任何费用的政策，帮助其开拓市场，促进商品销售。等到其成功在市场上站稳脚跟，有了利润之后，我们再进行性礼品生产企业30%的利润提成。

为顺利实施“共同成长计划”，我们会拿出利润的15%分给战略性合作的礼品生产企业，10%作为对内部员工奖励，15%作为发展基金，20%作为股东利润分成，40%用来扩大业务。 2.7 投资分析

我们共投入资金20万元，资金来源主要有银行借款、政府资金和自有资金，其比例分别为50%、25%、25%，其中用于固定资产投资5万，无形资产5万，流动资金包括广告宣传等共10万。

股本规模及结构暂定为：公司注册资本10万。政府资金入股5万（50%）;自有资金入股50万（50%）。

通过计算，投资回收期为一年零十一个月，投资方案可行，且内含报酬率达到60%，投资效益良好。 2.8 愿景陈述

此网站针对广大送礼人群，以新颖、快捷的方式，期望能够迅速建立网站在本地尤其是大学生人群中的忠诚度和知名度，并以此为契机，构建一个扩大的“心动365”网站，做到线上线下立体化订购平台及地域化快速服务体系，形成集礼品消费、信息共享、个人创意定制为一体的大学生及城市居民“送礼传爱”平台。 2.9 创业团队 五人行团队，由来自安徽工程大学管理工程学院国际经济贸易专业和市场营销专业的5位同学组成的创业小组。 作为经管类的学生，虽然计算机能力尚有不足，但我们的商业知识及营销理念更具优势，加之我们有计算机专业同学的帮助，弥补了我们网页设计能力上的不足之处。

学习之外，我们积极参加市场营销策划大赛、全国“挑战杯”创业大赛和国际贸易

技能大赛，算得上是一个有着扎实的理论基础，同事也有丰富的社会实践经验的团队。

创业人员个人基本情况及专长如下:

表2-1 创业人员个人基本情况及专长情况表随着人们生活水平的提高，消费观念发生了巨大变化，；在当前，我们要结合消费者的具体背景，透析埋藏在消；同时我们应该知道，礼品消费不仅仅是产品本身的物理；第4章经营内容；4.1；任君选挑；图4-1任君挑选截图；本专区的功能几乎跟所有销售网站一样，由顾客自己挑；图4-2如您所愿截图；此业务是针对那些工作太忙闲暇时间较少的人群、对挑；顾客将其赠送的对象、赠送的用意、 随着人们生活水平的提高，消费观念发生了巨大变化，文化特色礼品市场更加蓬勃发展。我们为满足各种节日及纪念日而推出的特色礼品，能够吸引顾客的眼球。礼品行业将会在长期时间内保持稳定高速增长。 在当前，我们要结合消费者的具体背景，透析埋藏在消费行为背后的消费动机和消费心理，挖掘礼品销售市场的契机，为企业抢占市场提供战略思考和策略支持，从而把握产品销售的主动权。 同时我们应该知道，礼品消费不仅仅是产品本身的物理属性，更多的是消费心理属性，应该突出的是一份情感，一份关怀。目前的主打礼品的产品，多处于在送产品的阶段，这更加凸显了我们网站的独特性、人文性。 第4章 经营内容4.1任君选挑 图4-1 任君挑选截图

本专区的功能几乎跟所有销售网站一样，由顾客自己挑选礼品自行购买，礼品主要来源于合作商家以及本公司设计交由生产商生产的礼品。但本专区让顾客搜索礼品更加便利，直接选定对象和用途，让最合适的礼品展现在顾客面前。 4.2 如您所愿

图4-2 如您所愿截图

此业务是针对那些工作太忙闲暇时间较少的人群、对挑选礼物没有概念很难决定的人群、惰性较大不愿花时间和精力以及想给对方一个惊喜或不好自己出面而想让我们帮其代购的人群。

顾客将其赠送的对象、赠送的用意、对我们工作所要求的期限以及其他具体 要求提交后，我们会在第一时间进行处理，将符合要求的本网站所有礼品提供给顾客挑选，顾客挑选完我们将为其代购，及时解决问题。 4.3 品牌推荐 图4-3 品牌推荐截图

此业务针对的是我国区别于实体店的网店，通过对众多的网店进行认真详细的筛选，按店铺动态评分依得分高低进行排序，并对其中高于同行业的店铺和主打产品进行编辑成册。

评分依据有：描述相符，服务态度，发货速度，月成交记录，评论数等五个维度，赋予的权重分别是25%，20%，15%，20%，20%，最后按照总分的得分高低从高到低依次进行排序。并评出、更新其中的百强榜。 我们在推荐的时候每个细分市场只编辑推荐六个店铺，这就形成一个新型的广告平台，这就存在一个对网络店铺极具吸引力的广告投放的市场。 通过与网络店铺的沟通，我们负责为其进行美誉度拓展、吸引消费者和开拓销售渠道，企业支付我们广告费。 消费者在进入本网点后，可以看到一张张统计表，下面这张表格就是诸多商品门类的一部分。以珠宝为例，第一行的周生生、百代绳奇等店铺都以链接的形式出

现在本网店。从表格中可以看到，我们推荐的六家珠宝店铺的描述相符、服务态度和发货速度都高于行业平均水平，而累计评价和月成交记录更能彰显这几家店铺的在消费者中受欢迎程度。 除此之外，我们还可以让消费者减少搜索高质产品的时间，防止消费者买到假货水货，从而实现消费者、网络店铺和自身的共生共赢。 表4-1 珠宝行业统计表 表4-2 女装行业统计表 表4-3 男装行业统计表 表4-4 女鞋行业统计表 表4-5 男鞋行业统计表 表4-6 护肤品行业统计表

表4-7数码产品行业统计表；表4-8母婴产品行业统计表；表4-9食品行业统计表；表4-10小家电行业统计表；表4-11家具建材行业统计表；表4-12家纺家饰行业统计表；表4-13美容养颜行业统计表；表4-14居家百货行业统计表；表4-15图书音像行业统计表；我们的广告费分为一周、月度和季度三种，并根据广告；我们网站在刚开始推向市场的时候，会主动提供为期2；由 表4-7 数码产品行业统计表 表4-8 母婴产品行业统计表 表4-9 食品行业统计表 表4-10 小家电行业统计表 表4-11 家具建材行业统计表 表4-12 家纺家饰行业统计表 表4-13 美容养颜行业统计表 表4-14 居家百货行业统计表 表4-15 图书音像行业统计表

我们的广告费分为一周、月度和季度三种，并根据广告投放的次序、次数、时间来收取费用，对长期客户会给予不同程度的优惠。

我们网站在刚开始推向市场的时候，会主动提供为期2个月的免费广告平台，通过实际运营，让我们的广告平台被广大礼品生产厂家和消费者所接受和认可。 由于网络店铺数目众多，且不论是哪家店铺，都离不开广告的支持。“酒香还怕巷子深”，好的网店不少，但是我们只推荐某个商品行业的六个店铺，这中间就形成了供需差，且需求大于供给，因此我们心动365就有生存的理由。 表4-16 广告费用简表 4.4 新品上市

图4-5：新品上市截图

当店铺有新的产品上市的时候，可以在我们心动网上进行产品推广。来本网站进行产品宣传的时候，需要向本公司寄送一份样品，以验证质量。如果质量合格，我们将同意为其宣传。

宣传的费用有别于已有产品的广告费，我们特制定不同的广告策略，第一期为第一个月只收半个月的费用，但是后面的费用全额支付。 表4-17：广告费用简表 4.5 私人定制

图4-6：私人定制截图

现代的社会，商品流和现金流日益见长，商品和服务同质化日益显现，人们

很难选到一份特殊的富有意义的礼品。我们网站提供的产品具有的最大特点是，产品是根据顾客的需求制作出来的，并且在寄送的时候一并赠送一份贴心的时尚小礼品和一张祝福书签。

因为礼品是私人定制，所以产品的价格比较高的同时，也具备较高的质量。我们的礼品根据顾客顾客支付的预付款来制作。这个预付款包括产品成本的70%，物流成本的10%，毛利润的20%。 私人定制的产品来源有三，分别为：

一，本公司和高校艺术学院合作，由学生设计产品；

二，来自广大消费者的原创设计或者是设计灵感；我们不生产礼品，我们只 设计和汇集设计的礼品，然后与厂家洽谈合作，进行生；三，我们公司自己员工设计的小部分产品；我公司承诺，三种原创产品的比例始终稳定为3：1：；在原创产品中，高校艺术学生（为主）占6成的原因在；为此，我们将在全国举办一场比赛；第5章网站功能；5.1幸运会员旅游方案推荐；“心动365”网站会定期推出幸运会员旅游方案推荐；电子商务时代的会员营销是建立在会员管理电子化的

设计和汇集设计的礼品，然后与厂家洽谈合作，进行生产。我们公司只负责创意的征集，数据的收集。无论是高校合作还是消费者设计，我们都不掠夺其专利权，反而我们会帮助其申请专利，并成为其专利代理人，与其进行合作。 三，我们公司自己员工设计的小部分产品。

我公司承诺，三种原创产品的比例始终稳定为3：1：1。

在原创产品中，高校艺术学生（为主）占6成的原因在于调动广大高校艺术生的设计积极性，发挥他们的设计灵感。

为此，我们将在全国举办一场比赛。比赛规则和流程见后文。 第5章 网站功能

5.1 幸运会员旅游方案推荐

“心动365”网站会定期推出幸运会员旅游方案推荐活动，无论是情侣游、亲子游、朋友游，还是员工游。有旅游计划的会员在我们活动期间内提交申请，我们挑选出幸运会员，免费为其量身定做最佳的旅游路线、介绍各式各样的活动、提供网友的直接经验，让每个会员有一个舒心难忘的旅行经历。 5.2 会员管理 电子商务时代的会员营销是建立在会员管理电子化的基础之上的，会员管理作用在当今商业营销中起着重要的作用。 一组来自麦肯锡（Mckinsey）的数据报告： （1）顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本； （2）保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5； （3）向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%； （4）客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%； （5）如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%； 5.2.1 个人会员注册

图5-1：个人会员注册流程 5.2.1.1 游客

对于还没有注册会员的游客来说，他们可以浏览网页，但没有专属会员的权利和活动。为了吸引游客注册会员，我们可以推出加入会员送优惠券的活动。 5.2.1.2 VIP银卡用户 银卡用户的优惠

1) 购9折及9折以上的商品，再享受9折优惠； 2) 生日当天购买可享受双倍

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