以速度取胜,以优质服务求生存!
9. 速降竞拍
特定时间内参与商品竞拍,商品价格随着时间的推移和竞拍人数的增加而随
机下降。
10. 上传图片时对图片大小的限制。以及上传商品图片时的大小设置。对创业开
店的可利用空间大小的限制。等等 11. 对创业开店商家的认证管理, 12. 订单分区域查看。
第六章 市场营销
? 营销模式
我们采取速降竞拍、唯一最低价、疯狂团购三种全新的网上购物模式,区域性的服务。我们公司属于第三产业——服务类。我们以电子商务网站为平台,加盟生产厂家。并且大力的运用在校学生作为物流配送人员,与生产商、在校大学生一起合作走进电子商务时代。利益共享,共同致富。我们的学目标市场是大,首先在一所大学试点,产生一定效果与知名度后向周边高校进军,把成功的模式鉴借到所有高校。
? 营销策略
(一) 短期策略
以民政学院为试点校区,民政学院为我们大家所熟悉,民政学院现在所有宿舍都可以上网电脑普及率越来越高。首先通过身边的朋友用口头、网络、QQ等方式进行宣传。宣传方式二:到班级进行宣传。让每个有电脑的同学都知道可以通过悦思购进行网上购物,通过这些同学来建立悦思购的信誉和争取更多的客户以及回头客。网站采取会员积分优惠政策,购物返积分,积分可以消费。这样刺激再次购物。并且介绍朋友来网站上购物同样介绍者也可以得到相应的积分,这样便于推广网站。 ? 公司在2009年9月前做好四件事
1.把网站进行全方位的升级。目前正在与长沙朗文网络科技沟通建网站的事,上面提到的那些功能他们公司大多都有前例很有把握把我们这个网站做好。准备5月分开始建设网站。
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2.寻找加盟厂家。目前我们正在做市场调研,先列出一不分同学们最想在网上购买的东西,最希望买到的商品。然后我们有针对性的进行采购。这不分工做从四月中旬开始做。
3.组建并培训好物流人员。目前我们团队有10人,关于物流配送这点我们很早就考虑到了。我们的网站并在去年10月分成功运营过一段时间,我们的物流工作做的很好,还在平安夜给我们的会员免费送了一份精美的小礼品。
4.完善所有公司制度以及文化理念。在新生到来之际开始我们的推广与运营。
? 目前我们有以下几个困难:
1.网站建设费用。网站建设需要15000左右。现在团队所有的人都在凑钱,目前我们的观念是暂时还不问家里要钱。钱估计要到7月份才能凑齐。现在有这么好的政策我们真心的希望能得到这个机会,我们将努力创业回报社会。
2.商品的采购问题。由于经验不足可能前期想进到性价不较高的产品有些困难。但我们也有相应的应对措施,在进货时先考虑质量,前期我们可以不赚钱,保信誉为重。慢慢的商家自然会给我们合理的价格。
3.由于我们的目标客户是学生,学校是一个学习的地方,我们要进入这个市场可能需要得到学校的支持。这点我相信一旦我们的项目获得这次优惠政策的认可,对我们来说是很有利的。
(二) 长期策略
当悦思购公司的营销模式在民政学院能够取的成功,把它整理出一套完整的营销模式。并把我们的营销模式在长沙,在湖南,在全中国推广,让电子商务——网上购物、“悦思购”成为一种时尚,一种生活习惯,就是没事的时候,工作学习之余能够在“悦思购”去休息,去放松,经常在“悦思购”上去“逛街”。
当悦思购公司的业务做大,做强了的时候,我们会根据我们的须要去成立我们的子公司,例如“物流公司”、 “悦思购社区购物网”等等。帮
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助更多的大学生就业,推动电子商务,信息化社会的飞速发展。
第七章 文化理念
? 企业文化
一. 理想 指的是悦思购的首要目标 悦思购给您的生活带来更多的便捷与诚信。
二. 使命 诠释悦思购的精神本质
悦思购与商家携手共进电子商务时代,促进中国电子商务的发展与完善;悦思购与学生一起学习,培养一批职业化的优秀团队。
三. 服务理念
以速度取胜,零距离服务求生存。
零距离服务:即心与心之间的距离为“零距离”(员工与顾客之间,公司团队成员之间)。没有不满意的顾客,只有
不用心的员工。只要你能想到,我们就能做到!
四. 工作生活十二字
顾大局,弃私利,永勤俭,谋发展。
说明: 零距离:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。1.顾客之间:尽我们最大的努力满足顾客的需求,让顾客感动而不是满意。2.公司团队之间:我们永远是一家人,为了共同的目标而努力奋斗。谋:个人积极主动——自动自发的发现问题、思考问题、解决问题。团队协商合作——充分发挥团队的力量与意识。
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第八章 公司部门设置及职能
? 公司结构图
人 事 部 企 划 部 客 服 部 技 术 部 财 务 部 营 销 部 物 流 中 心 总经理 副总经理 ? 部门职能介绍
1. 人事部:主要负责人事招聘、人事培训及任用、制定公司规章制度;公
司实行岗位责任制,对公司员工进行日常考核,业绩管理及考评;定期组织员工参加培训及相应的素质拓展,规范公司所有成员日常行为,打造职业化员工。制定知识管理制度,员工工作手则。
2. 企划营销部:根据实际情况制定短、中、长期宣传方案,并协助各部门
开展相应的宣传工作;规划公司发展方向;负责网站广告位招标。随时关注市场变化并制定营销策略。扩大市场,组建营销团队。
3. 技术部:负责网站建设、维护及数据的更新等工作。协助其他部门工作。 4. 财务部:负责公司资金运转,记载每天的收支情况,员工工资的发放及
福利制度的制定。每月编制财务报表,进行成本核算,及时向公司领导及有关部门反映公司的财务状况。负责商品价目调查。
5. 客服部:负责收集顾客需求信息,整理顾客反馈信息,规范公司形象。
制定公司员工行为准则,打造职业化团队。 6. 物流中心:负责商品的配送,收集客户反馈信息。
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第九章 财务分析
? 资金预算
公司的运作前期所需资金: 1. 网站建设费:10000——15000元 2. 数码像机:2000元
3. 网站域名注册费:200元/2年 4. 服务器租金:800元/年 5. 宣传费:200元 6. 材料打印费:100元
7. 活动场地租金:5000元/半年 合计:2万元左右
? 资金来源
1. 各创业合作伙伴共同集资。 2. 风险投资商投资。
? 资金的退出
1. 若是创业伙伴集资。资金将作为以后所占股份。
2. 若是找风险投资商。资金将在两年内还清,投资六个月后开
始进行资金的退出,第7月份:以5%的退出率进行返回,以后每月曾加一个百分点完全返回资金。最好风险投资商将拥有公司10%的固定股份。这部分股份可以转卖。具体可详谈。
? 利润分析
前期是投入期,只要能正常运作就算成功。公司采用固定股份与流动股份并存的股份制度。70%的固定股份分给创业者。30%的流动股
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