C桌位安排、私人空间、音像要求 D座位安排、私人空间、光线要求 二、多项选择(第86题~第125题,每题1分,共40分) 86,网络沟通中的主题包括(ACD)
A技术载体环境 B企业文化环境 C技术信息 D资源信息 87,讲话稿按场合分为(AB)
A集会讲话 B领导讲话 C来宾讲话 D会议讲话 88,下列对于员工培训的表述正确的是(AD)
A员工培训主要考虑社会需要 B员工培训是人力资源开发的重要手段 C员工培训方向应多样化 D职业培训是员工的义务和权利 89,文书写作中,使用第三人称的文种有(ABCD) A通报 B会议纪要 C会议记录 D合同
90,在会议总体协调中,往往头绪很多,很容易疏漏,主管秘书应让参与筹备服务的人员做到(ABCD) A人手一份任务分工表 B每项工作要有人牵头,责任到人 C分组包干,各司其职 D经常碰头,分工协作 91,信息反馈的特点是(AB)
A针对性 B及时性 C间断性 D预测性
92,通常的工作计划中都指明一段时期预先决定(ABCD)等具体问题 A做什么 B怎么做 C何时做 D由谁做等 93,量化管理办公室工作可运用的科学方法有(BC)
AABCD法则 B概率估算法 C预定动作时间法 D头脑风暴法 94,下列是关于中央处理器的叙述,其中正确的是(CD ) A中央处理器简称CPU,主要由控制器和存储器组成 B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C主频越高,CPU的速度越快
DCPU是计算机的核心部件,对计算机的整体性能起决定性作用 95,下面是关于传统预算法的描述,其中正确的是(AB) A传统预算法核算比较简单,核算成本低
B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96,甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同,是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请,而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是(AD)
A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利,而无须取得甲研究所的许可 D乙公司实施该项专利,应当付给甲研究所合理的使用费 97,处理突发时间应遵循的原则有(ABD)
A快速反应,控制事态发展 B以人为本,保护公众利益 C保守秘密,防止信息外泄 D重塑形象,置之死地而新生 98,信息反馈的形式有(ABCD)
A前反馈 B后反馈 C水平反馈 D垂直反馈 99,“市卫生局:你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》(×卫函【2002】15号)收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断(BC)
A发文单位是市人事局,文种为批复 B发文单位是市人事局,文种为函 C这是一份批答函 D这是一份答复函 100,会议纪要的起草程序包括(ABCD)
A阅读会议文件 B听取小组发言 C拟定思路 D执笔写作 101,信息利用服务的途径有(BD)
A信息搜集 B信息检索 C信息登记 D信息加工
102,在Word编辑状态下,在下列操作中,能选取全部文档的是(ABC) A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档 C将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,三击鼠标左侧 D将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,双击鼠标左侧 103,信息资料索引包括(CD)
A要点索引 B指示索引 C内容索引 D篇目索引 104,下列选项中,可用成语略写法快速书写的词组是(BD) A规章制度 B应有尽有 C教育改革 D蒸蒸日上 105,董事会负有(ACD)的职权
A执行股东大会的决议 B制定和批准公司章程 C任免公司总经理 D决定公司的生产经营决策 106,办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系,其具体内容是(AB) A从企业的最高主管部门开始 B由上向下逐级地确定目标
C从企业的一般员工开始 D由下向上逐级地确定目标
107,工作流程应该不受(AD)结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应该扩展至整个组织 A功能性 B阶段性 C纪律性 D组织性 108,下列表述准确的是(ABCD)
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时,一个主送,一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关,不可多头主送
D一般不得越级请示,不得已越级,须同时抄送给直接上级机关 109,秘书可以根据工作的需要编写(BCD)
A因果型信息 B经验型信息 C建议型信息 D反映型信息 110,档案复制本的类型有(AD)
A副本 B复印 C印刷 D摘录 111,采购预算方案制定的原则主要有(ABCD)
A真实性 B重点性 C目标相关性 D经济合理性 112,附件与公文正文一起装订,并要求(AD)
A在附件左上角第1行顶格标识“附件” B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号 D附件标题不加标点符号 113,下列文种可以免写主送机关的是(BD) A通报 B公告 C通知 D通告
114,承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的(CD) A应变能力 B形式 C信誉 D效率
115,Excel中输入公式时,下列符号不能用做公式开头符号的是(ACD) A: B= C$ D* 116,档案参考资料包括(CD)
A全宗介绍 B人名索引 C会议简介 D组织沿革 117,招标书的正文结构包括(ACD)
A前言 B基本情况 C主体 D结尾
118,通过督查促进决策和上司指示的落实,这就是督查工作的是(ABCD) A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿 119,下列选项中,属于企业资产类的会计科目是(ABD)
A固定资产 B现金 C短期借款 D银行存款
120,远程工作模式的人(AC)
A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工 121,简报按其内容分为(ACD)
A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报
122,为了维护电子档案信息的安全,可运用的电子信息安全防护技术手段有(ABC) A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工
123,在Windows中,要改变计算机的日期,下面叙述正确的是(ABCD) A利用附件中的辅助工具,可以修改计算机的日期
B在MS-DOS方式窗口中,输入DATE命令,可以修改计算机的日期 C双击任务栏的时间指示器,可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标,可以修改计算机的日期 124,信息利用服务的特点有(AD)
A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性 125,对办公室进行合理布局的作用是(ABC)
A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系
2008年11月四级文秘真题 第一部分 职业道德 (1-25题,共25道题) (一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。) 1. 孔子讲到的“敬事而信”,意思是说( d )。
A、克己奉公,努力奉献国家 B、爱岗敬业,做好本职工作 C、意志坚定,对事业成功充满信心 D、诚实守信,做到表里如一 2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( D )。
A、语调温柔,使客人产生甜蜜感 B、语言简练,问一答一,问二答二 C、语意明确,直接指出客人的不足之处 D、语速适中,让客人听得清楚、明白 3. “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( B )。
A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风,( )。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从
C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质
5. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( D )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠 6. “王献之依缸习字”故事,你认为说明了( B )。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤,毁于惰” C、“不绝欲,亦不纵欲” D、“人而无信,百事皆虚”
7. 《公民道德建设实施纲要》提出,要大力加强以( A )为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 8. 下列说法中,违背遵纪守法要求的是( B )。
A、学法、知法、守法、用法 B、钻法律空子,为企事业谋利益 C、依据企业发展需要,创建企业的规章制度 D、用法、护法,维护自身权益
(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9. 在实际工作中企业要诚实守信,就应做到( ac )。
A、质量第一 B、客户至上 C、严守承诺 D、扩大生产 10. 维护企业信誉最重要的做法是( ACD )。
A、树立产品质量意识 B、加大广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉 11. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( ABCD )。 A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 B、对自己的思想和行为进行反省和检查 C、自我剖析和自我批评 D、培养职业道德习惯
12. 下列选项中,不属于企业文化功能的是( AC)功能。 A、自由 B、自律 C、自发 D、自立 13. 要创新,就必须做到( ABC )。
A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯 C、敢于提出新的问题 D、循规蹈矩
14. 下面关于道德与法律关系的说法中,正确的是(AD )。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱,法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系
15. 光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是( ABC )。 A、做人做事没有私心,胸怀坦白,行为正派 B、把社会、企业和集体利益放在首位,办事公道 C、言行一致,表里如一,讲实话,办实事 D、善于团结和帮助同志,形成团结和谐的集体 16. 爱岗敬业的具体要求有( BC )。
A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。) 17. 每天下班时,我通常会( D )。
A、准时离开 B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开 D、整理一下今天的工作再离开 18. 在日常工作中,我帮助同事的时候( A )。
A、非常多 B、比较多 C、比较少 D、极少
19. 某公司小李在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明,你认为小李应该采取以下哪一种做法?( D ) A、将新发明卖给自己的公司 B、将新发明公开拍卖
C、将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司 D、以技术入股的方式,与他人注册一家新公司 20. 对于社会或国内外大事,我( A )。
A、经常倾听,知道事情的来龙去脉 B、只了解一下与自己有关的事情 C、不关心那些事情 D、偶尔听听看看,也不涉及个人利益
21. 当单位发展遇到困难时,你一般用哪种方式来对待?( D ) A、这是领导考虑的事情,自己不便说什么 B、心里着急,与同事一起讨论换单位
C、虽然自己有解决困难的想法,但不想做“出头鸟” D、发挥自己的业务特长,给领导提建议
22. 星期一早晨起床上班时,我通常感到自己的心情( B )。 A、总是沉闷 B、轻松 C、有点别扭 D、起伏不大 23. 假如你的同事得了传染病,你会采取以下哪一种做法?( C ) A、独自去看望他 B、假装不知道
C、邀请其他同事一起去看望 D、发短消息或打电话表示慰问 24. 在平时的工作中,你的主动性状况是( D )。
A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
25. 假如公司计划选拔一位部门经理,你会采取哪种做法?( A ) A、认为自己有能力胜任,毛遂自荐 B、积极参与竞争
C、让单位好朋友推荐自己 D、由领导来确定,任命谁都可以
第二部分 理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分。) 一、单项选择(第26题~第85题,每题1分,共60分。) 26. 作为正式签订协议基础的文书是( )。
A、合同 B、订货单 C、意向书 D、成交确认书
27. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实,对信息的( )进行认定。 A、重要性 B、真实性 C、齐全性 D、充实性
28. 公司决定邀请部分专家开会商定对策,这种沟通形式属于( )。
A、通知性会议 B、决策性会议 C、倡导性会议 D、咨询性会议 29. 秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为( )。 A、感知法 B、认识法 C、观察法 D、体验法 30. 会议文件分发传递的正确步骤是( )。
A、清点、登记、装封、发出 B、登记、附清退目录、装封、发出 C、附清退目录、清点、登记、装封 D、登记、装封、发出 31. 以下不属于简报类公文的是( )。
A、情况反映 B、内部参考 C、会议纪要 D、工作通讯 32. 下列选项不属于发文字号内容的是( )。
A、机关代字 B、文件名称 C、年份 D、序号
33. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择,决定信息取舍的工作是( )。 A、信息筛选 B、信息鉴别 C、信息校核 D、信息选择 34. 下列选项中不正确的表述是( )。 A、印章在正式启用前应备文通知有关单位
B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求 C、公章要盖在署名上方,上压正文,下要骑年盖月 D、盖印章时要用力均匀,落印平稳
35. 我国劳动法明确指出,劳动者维护劳动权利首要是靠( )。
A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 D、劳动部门 36. 具有“简、快、新、实”特点的文书是( )。
A、简报 B、会议记录 C、备忘录 D、传真 37. 若由两个以上单位联合接待时,秘书首先要考虑的是( )。
A、确定经费来源 B、确定会议地点 C、确定来访人员组成 D、确定服务人选
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