售楼处岗位工作指导手册

第五郡售楼处岗位工作指导手册

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第二部分

第三部分

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第五郡售楼处岗位工作指导手册

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保洁岗位工作指导手册 第五郡售楼处岗位工作指导手册

第一部分

安管岗位工作指导手册

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安管岗位工作指导手册

一、岗位配置：

售楼处形象岗、地产一楼岗位，车场岗、夜班岗。 二、人数：

1、售楼处冬季14人，夏季17人。

其中班长1人（负责秩序维护岗的巡查），售楼处正门岗3人（负责接待进入售楼处的客户，向客户敬礼），地产一楼岗3人（负责地产办公区域的秩序维护，外来人员登记），停车场4人【夏季加2人】（负责客户车辆的进出指挥，保护车辆安全），夜班2人（负责售楼处和地产办公室夜间的秩序维护工作），休息2人。 三．岗位标准动作：

1、着装：执勤人员按规定着制服，按照公司统一标准佩戴各

种标识及执勤用具，工牌佩戴在左胸兜盖处。 工作时间着本岗位规定制服，应干净，平整，无明显污渍、破损（见图1、2、3、4）。

图1

图2

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图3 图4

2、对讲机佩带：穿棉服时，请将对讲机佩带在左胸前对讲机专用扣眼处，穿夏服时，请将对讲机佩带在腰带右后侧（见图1、2）。

图1 图2

3、立岗：立岗时按照跨立姿势立岗，跨立的标准动作：上体成立正姿势，两手后背，左手握右手腕，右手四指弯曲，大拇指捏于食指第二节（见图1、2）。

图1

图1 图2

图2

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