一、电梯困人事故应急救援
电、扶梯的安全使用也越来越受到公众和媒体的关注，电梯的关人故障、人员伤亡事故经常见诸于报刊及电视新闻等媒体。电梯的安全性和可靠性日益成为我们必须关注的问题。如何在电梯出现紧急情况时能够使乘客得到及时解救，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全是进一步做好电梯安全工作的又一重大课题。 乘客被困的情形有以下4种
情形 1 2 3 4 原因 电源或设备故障 电源或设备故障 电源或设备故障 电源或设备故障 轿厢位置 “容易”救援位置 “不容易”救援位置 “不容易”救援位置 “不容易”救援位置 轿厢状况 / 可移动 可移动 不可移动 负载 / 平衡的 不平衡的 / 二、救援流程图
三、概念
1、何时轿厢处于“容易”救援位置：在现场应根据乘客的活动能力而决定，但应该是轿厢处于门区位置，或至少是轿厢地板位于楼层±0.75米的范围内。比如：电梯在墩底或冲顶时轿厢处于“容易”救援位置，可以打开轿门直接释放乘客。
2、轿厢不能移动：轿厢里有平衡的负载，或是系统故障（抱闸故障、轿厢卡住或对重卡住、曳引钢丝绳已脱离曳引轮绳槽等）导致轿厢不能移动。
紧急操作及维修空间
(1)用于紧急操作和动态试验（如制动试验、曳引试验、安全钳试验、缓冲器试验及轿厢上行超速保护装置试验）所必需的装置，应按要求设置在能够从井道外对其进行操作的地方。
(2)能够直接或通过显示观察到轿厢的运动方向、速度以及是否位于开锁区。
(3) 装置上设置永久性照明，照度足够,并设置照明开关。 (4) 装置上应设置停止装置。
四、几种特殊情况及组合下的救援步骤
（1）断电救援程序
（2）平衡负载时的救援程序
（3）曳引机及制动器故障时的救援程序 （4）紧急电动运行救援程序 （5）轿厢安全钳动作时救援程序 （6）其他特殊救援程序
工序
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断电救援程序
工序描述
与被困乘客取得联系，安抚乘客且：1)告知乘客“在没有得到允许之前请不要打开电梯门” 2)告知乘客“在救援过程中，电梯将会有多次启动和停车”
用厅门锁匙打开少许厅门，查看轿厢平层情况，并记住轿厢高出或低于平层位置多少。
假如轿厢护脚板下方与楼层之间没有空隙，则救出乘客。假如不能打开轿厢门，则手动去除轿门上的防开门阻抗。
假如轿厢护脚板下方与楼层之间存在空隙，则通知乘客你要操控电梯移动，并要求他们不要试图打开电梯门。 到维修紧急控制柜处
断开电源开关
说明
通过维修紧急控制柜与轿厢对讲装置联系
有些电梯在非门区位置轿厢内无法打开轿门
确保电源不会被意外接通。
按所配的“电梯紧急救援说明”操作移动电梯。（如：奥的斯GEN2电梯，把紧急救援锁匙转至“ON POSITION”，按抱闸紧急释放按钮，可释放抱闸移动电梯.）
移动轿厢直到门区指示灯（DZ）亮起。
如果轿厢不移动，等候电梯专业人员处理。
有些电梯在断电时将永磁同步无齿轮主机的三相绕组短接，利用再生发电制动有效控制电梯松闸时以
电梯轿厢处于平衡负载，或抱闸不能释放，曳引钢丝绳已脱离绳槽等。
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到达电梯停靠的楼层，用厅门锁匙打开电梯门。
将门完全打开，救出乘客。
救援完成
平衡负载时的救援程序
工序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
工序描述
与被困乘客取得联系。安抚乘客并确认：
1)轿厢位置；2)被困乘客人数；3)告知乘客“在没有得到允许之前请不要打开电梯门”;4)发生故障前，电梯的运行方向。 断开电源开关。
走到电梯所停的楼层，用厅门锁匙打开厅门。
必须在轿厢上加重砣来克服平衡负载，因此需确认重砣应加在轿顶为好还是轿厢内为好。
一旦达到了执行救援的重量，则利用紧急操控板上的救援装置执行救援行动。
到维修紧急控制柜处
按所配的“电梯紧急救援说明”操作移动电梯。（如：奥的斯GEN2电梯，把紧急救援锁匙转至“ON POSITION”，按抱闸紧急释放按钮，可释放抱闸移动电移动轿厢直到门区指示灯（DZ）亮起。
到达电梯停靠的楼层，用厅门锁匙打开电梯门。
将门完全打开，救出乘客。
曳引机及制动器故障时的救援程序
工序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
与被困乘客取得联系。确认： 门”;4)发生故障前，电梯的运行方向。 断开电源开关。
进行工作危险分析
进入轿顶
在两条轿厢导轨上安装导轨夹
安装起吊装置
把轿厢吊升到能够释放乘客的位置
触动安全钳动作
下放轿厢，使安全钳夹紧轿厢
保持起吊装置仍有张力
在轿顶上打开厅轿门，救出乘客
工序描述
说明
通过维修紧急控制柜与轿厢对讲装置联系
锁闭电源并加警示
轿厢需2个起吊点
救援完成
救援完成
说明
通过维修紧急控制柜与轿厢对讲装置联系
锁闭电源并加警示
大约必须加装50KG重砣。
参看紧急救援说明。
1)轿厢位置；2)被困乘客人数；3)告知乘客“在没有得到允许之前请不要打开电梯
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