华东石油2016年秋季学期《管理学》在线考试（开卷）（适用于2016

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一、简答题（共 7 道试题，共 70 分。） V

1. 谈谈管理与领导的区别与联系。

满分：10 分

2. 人际关系学说的主要内容是什么？谈谈你对人际关系学说的看法。

满分：10 分

3. 如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？

满分：10 分

4. 何为管理？管理者应该具备哪些技能？

满分：10 分

5. 何谓控制？管理者应该如何做到有效控制？

满分：10 分

6. 为什么说在沟通中发送者与接收者都需要提高倾听能力？

满分：10 分

7. 你认为作为一名管理者如何才能提高决策的有效性？

满分：10 分二、论述题（共 1 道试题，共 30 分。） V 1.

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂，现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40—50之间，厂长张耀明本人已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自于燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临了空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。

迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。

开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，当时电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车技术的了解掌握还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于 12万的年薪，另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

后来，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，在想想自己本人兼并以后的安排，

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还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长在一次陷入沉思……

问题：减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

满分：30 分

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