负责现场指挥与现场监督。应具备的技能是技术技能。（1分）
第四章工作计划与控制 二、单项选择
（中）1、在管理中，决策是（ D ）。 A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务 C 高层和中层管理人员所承担的任务 D每一个管理人员都可能要从事的活动
（难）2、以下有关管理的论述，( A )是正确的。 A 管理的目的是为了提高效率 B 管理的本质是协调 C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理
（易）3、目标管理(BMO)，是美国学者（C ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。
A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默 C 彼得·德鲁克 D马斯洛
（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指( A )。
A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法 C 风险型决策方法 D 随机型决策方法
（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？C
A 确定型决策 B 风险型决策 C 非确定型决策 D 以上三种都不是
（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？D A 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 （中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ C ）。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是
（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（ A ）。
A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是
（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（ B ）。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是
（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（ A ）控制。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是 （难）11、反馈控制所纠正的是（ B ）。 A 测定出的各种结果
B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程 C 是对既成事实的纠正
D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差 （易）12、下列说法不正确的是（ B ）。 A决策的结果是选择一个满意方案 B决策是领导者的个人行为 C 决策是一项有组织的集体活动
D 决策应有若干个可供选择的方案 三、判断题：
（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（ F ）
（易）2、决策是领导者的个人行为。（ F ）
（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（ F）
（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（ F ） （中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ F ） （中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（ T ） 一、名词解释：
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的（１分），被管理者自主控制（１分）达标过程，管理者实行最终成果控制（１分）的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标（１分），并在多个可供选择的行动方案中（1分），选择一个合理方案（１分）的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者（１分）为保证实际工作与计划一致（１分），有效实现目标（１分）而采取的一切行动。 四、简答题
1、目标管理的特点是什么？
目标管理是一种“抓住两头，放开中间”的管理方法。（2分） 具有以下三个特点：
（1）以科学的目标体系为中心（1分）
（2）实行自我控制（1分） （3）注重成果评价（1分）
2、计划职能的基本程序是什么？ （1）分析环境，预测未来（1分） （2）制定目标（1分）
（3）设计与抉择方案（1分） （4）编制计划（1分）
（5）反馈计划执行情况（1分） 3、目标管理的基本步骤有哪些？
目标管理主要是由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成的一个循环周期。（2分）
（1）目标制定，企业自下而上、自上而下地制定完整的目标体系；（1分） （2）目标实施，企业员工在管理者的指导下，全面落实企业目标；（1分）
（3）目标成果评价，目标责任期结束，企业采用上下结合的方式进行成果评价。（1分）
4、管理控制应掌握哪些控制要领？ （1）实行例外控制（2分） （2）在战略要点上控制（1分） （3）控制关键因素（1分） （4）有计划地控制（1分） 五、计算题 难）（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：
1、当产量为10000件时的利润？（1分） 2、盈亏平衡点产量？（1分）
3、若企业盈利目标为35000元时的生产量？（1分）
4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（1分）
当盈利目标为20000元时，单位产品售价？（1分） （一）1、Q=F+Z/P-Cv Z=PQ-CvQ-F
Z=15×10000-10×10000-30000 =20000(元) （1分） 2、Q0=F/P-Cv
=30000/15-10=6000（件）（1分） 3、Q=F+Z/P-Cv
=30000+35000/15-10=13000（件）（1分） 4、Q0=F/P-Cv P=40000+10000×10/10000=14(元) （1分）
Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+10000×10/10000=16(元) （1分） （易）（二）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率为：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现
第一步：绘制决策树图形（略）（1分）
第二步：计算各方案在各种状态下的期望值
大批量生产期望值=【40×0.2+30×0.5+（-10）×0.3】×3=60（万元）（1分） 中批量生产期望值=【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2（万元）（1分） 小批量生产期望值=【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6（万元）（1分） 第三步：剪枝
选择满意方案，大批量生产的期望值最大，故选中该方案，把其余两方案剪去。（1分）
（中）（三）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。 第一步：绘制决策树图形（略）（1分）
第二步：计算各方案的期望值 方案Ⅰ的期望值计算：
【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元） 综合期望值：22-8=14 （万元）（1分） 方案Ⅱ的期望值计算：
【8×0.3+5×0.5+0×0.2】×5 =24.5（万元） 综合期望值： 24.5 -5= 19.5 （万元）（1分） 方案Ⅲ的期望值计算：
【6×0.3+3×0.5+1×0.2】×5 =17.5（万元） 综合期望值： 17.5 -2= 15.5 （万元）（1分） 第三步：剪枝（1分）
即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。
在本例中，收益期望值大的方案是方案Ⅱ（扩建方案） 。 （中）（四）1、某企业生产一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变动费用50元，年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？（2分）
2、某企业生产收音机，年产10万台，单价35元，单位变动费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？（1分）
3、某企业生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单价为15元。 （1）Q0=F/P-Cv
=40000/100-50 =800（件）（1分） Q=F+Z/P-Cv Z=PQ-CvQ-F
Z=100×1000-50×1000-40000
=10000(元) （1分） （2）Q0=F/P-Cv
=800000/35-25
=8（万台）（1分） （3）Q0=F/P-Cv
=200000/15-10 =40000（件）（1分） Q=F+Z/P-Cv
= 200000+20000/15-10 =44000（件）（1分）
（中）（五）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。
各方案损益值 万元 自然状态及概率 年损益值 方案 新建(Ⅰ) 扩建(Ⅱ) 改造(Ⅲ) 10 8 6 4 5 3 -3 10 0 6 1 2 高需求 （0.3） 中需求 （0.5） 低需求 （0.2） 投资 第一步：绘制决策树图形（略）（1分）
第二步：计算各方案的期望值 方案Ⅰ的期望值计算：
【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元） 综合期望值：22-10=12 （万元）（1分） 方案Ⅱ的期望值计算：
【8×0.4+5×0.5+0×0.1】×5 =24.5（万元） 综合期望值： 24.5 -6= 18.5 （万元）（1分） 方案Ⅲ的期望值计算：
【6×0.4+3×0.5+1×0.1】×5 =17.5（万元） 综合期望值： 17.5 -2= 15.5 （万元）（1分） 第三步：剪枝（1分）
即淘汰经济效益不好的方案，采用经济效益好的方案。 在本例中，收益期望值大的方案是方案Ⅱ（扩建方案） 。 六、案例分析： 思考题：
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