企业战略管理网考题库(7)

订的分战略主要有市场战略、产品战略、技术发展战略、人才战略、投资战略、竟争战略、企业文化战略。

企业竟争战略就是在研究市场环境尤其是竟争对手行动的基础上，而制订的企业参与市场竟争的谋划。它直接关系企业的生存和在竟争中的命运。企业竟争战略包括低成本战略、产品差异战略、重点攻关战略。

三、作品题

下面就企业战略中的的重点攻关战略进行编题，与大家共同学习、讨论，共同进步。 背景：山西焦化集团有限公司是一家对煤进行深加工，集洗煤、炼焦、精细化工、化肥、建材、对外参股等为一体的国有大型一档企业。为国务院确定的520户国家重点企业、全国82家循环经济试点企业和山西省重点发展的优势企业之一，是山西焦煤集团的子公司。公司筹建于1969年，1982年竣工验收，现有职工8473人，占地290公顷，总资产43.5亿元，主要生产装置37套，年加工煤焦油35万吨、加工粗苯2万吨，年产焦炭220万吨、合成氨8万吨、尿素13万吨、硫酸铵2.5万吨、改质沥青15万吨、软质炭黑2万吨、水泥20万吨等，生产50余种产品。1995年改组为国有独资公司，1996年募集设立山西焦化股份有限公司，成为全国焦化行业第一家发行上市股票的企业，2004年重组为山西焦煤集团的全资子公司。1997年12月、2000年2月和2003年4月率先在全国焦化行业通过了 ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSMS18001职业健康安全管理体系认证。“九五”期间，投资9.07亿元建设了90万吨/年焦炉易地改造项目；“十五”期间，投资5.5亿元建设了30万吨/年煤焦油加工改造项目一期工程；“十一五”期间，将重点建设150万吨/年焦炉扩建项目、20万吨/年甲醇项目、20万吨/年醋酸项目、10万吨/年苯精制项目、“1830”化肥易地改造项目等，形成300万吨/年焦炭、35万吨/年煤焦油加工、30万吨/年尿素、20万吨/年甲醇、20万吨/年醋酸、10万吨/年苯精制的生产能力，化工产品达60余种，总资产达80亿元。

多年来，公司认真落实科学发展观，坚持“以人为本、以科技为先导、以市场为导向、以管理为主线、以效移笠倒芾愍中心、专业化管理、市场化运作”的工作思路，持续强化基础管理，稳步推进内部改革，大力发展循环经济，积极调整产品结构，依法治企，规范运作，各项工作先后受到省和国家的表彰，获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“全国现场管理先进企业”、“山西省最佳企业”等荣誉称号。请根据公司发展轨迹论述企业战略管理。 分析：

对于山焦集团公司来说,经营实力较弱，市场上同类公司多如牛毛，已对山焦集团公司构成威胁。同时加上有特殊需求的客户存在，不足以达到追求广泛的目标市场，单独的焦炭生产已不能满足市场需要，并且对企业也是一个致命的“软肋”，如何再发展？公司面对强势的市场竞争对手，积极发展自已的产业，坚持自已的主张和优势力，坚持实行重点攻关战略，实行产品差异化战略和集中经营战略并举，保持稳健的发展态势。 从公司的发展战略和经营方针上来分析

1、为避免直接与其他企业发生正面的竞争，公司关注的是后序产品的开发与推广。2003年，公司“依化配焦，焦化并举，延伸产业链，发展煤化工”的发展战略上迈出了关键的一步。2005年，伴随着焦炭市场的急转直下，公司进行大刀阔斧的改革。2006年打破小而全、大

而全的管理模式，组建了各个子公司，2007年进一步深进改革，统筹改革与发展的关系，做到二者同步推进、相互促进，初步形成了“依化配焦、焦化并举”的发展格局。 2、发现市场的缝隙，抢先进进。实行产品差异化战略和集中经营战略并举，细分市场的规模，在获利能力、竞争强度与其他企业同等条件下，发现并抢先进行技术攻关、改造，进进新产品市场，采用侧翼进攻的策略胶差异化策略，以减少其他竞争者的注意。随着企业产品方面的差异性，并且又有这方面特殊需求的客户，公司采取低调的发展经营策略进行企业发展。 3、公司为了在新的市场领域里占一席的位置，开始大量组织人力、物力、财力进行技术革新，集中主要的力量发展煤化工产品，各方面充分发挥各自的力量，实现企业的跨跃式发展。

4、公司在营销政策方面给予营销部门大力的支持，并把营销和服务统一的联系起来，给营销公司的足够多的市场空间，提高了营销公司的积极性，业务操作上变的更主动更直接。 5、公司采取集中经营战略有利于经营目标的集中，管理上简单方便，可以集中使用企业的人、财、物等资源。并有条件深进的钻研以至于精通有关的专门技术，熟悉产的市场，用户及同行业竞争方面的情况，提高企业的实力，争得产品及市场优势。有利于产业的高度专业化，可以达到规模经济效益，降低成本，增加收益。

6、同时，企业开展文化战略，加强社会主义精神文明建设，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，创造能够充分调动职工的积极性、创造性的宽松企业管理环境，培育职工的主人翁意识，建立共同的价值观，建设企业精神，塑造企业形象，增强企业的凝聚力和长远发展的精神动力。 从企业未来发展上分析

企业经过重拳出击,按照国家的产业政策和环境保护要求,建设大型煤炭综合利用基地,生产高附加值的焦化深加工产品,进一步调整产业结构,保护环境,带动区域经济,因此,公司的发展战略定位在煤化工行业拟建设焦化基地,总体规划,分步实施,，目前，30万吨/年煤焦油加工项目、24万吨/甲醇项目已建成投产，且在市场竞争中占据较多的市场占有率。到2010年,投资26亿元建设完成400万吨/年洗煤、240万吨/年炼焦、24万吨/甲醇、6万KW热电站和30万吨/年煤焦油加工项目，焦化基地建成后，将形成集采煤、洗煤、炼焦、焦油深加工、煤气制甲醇、洗中煤发电等为一体的特大型煤炭综合利用企业，产品将更具个性化、精细化和品牌化，届时，企业的竞争力将大大增强。

.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

答：这个不是企业应研究的战略层次问题。这只是一个销售问题，它还谈不上什么战略，只势笠倒芾慝司在经营过程中遇到的可以提高销量的机会的问题。 2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答：这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只势笠倒芾慝司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。

3.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

答：这只是个促销活动，不算是企业战略层次问题。因为其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生雌笠倒芾愍目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。所以这属于非企业战略层次问题。

4.由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

答：这是企业战略层次要研究的问题。因为企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。

5.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

答：这不是企业战略层次应研究的问题。企业在选择做广告可能会涉及到决策和战略，但在决策后的选择广告方案仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。

下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告，请你根据企业使命与战略目标的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，

【企业使命】为每一件服装提供优质的工艺流程，为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。

【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的服装制造经销商；未来10年内成为全国服装制造经销示范单位。

【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好经营环境和气氛，才能成为一家成功的经销商得以长期的生存和发展。首先，根据经销销售的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担购衣费用的消费者，可以通

过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在经销销售店居住的人，为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗衣、修补、换扣等其他服务。因经销销售店附近有四五个小区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他经销销售店进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。其次，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业，从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。经销销售店的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目标市场、员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造企业管理氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清晰和始终一致的形象。合理的厂内外设施、标识、装饰的布局，力求使顾客在进进经销销售店之前，就已形成了一种情绪或基调，进进经销销售店后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，经销销售店必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，正确识别、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行友好的沟通，合理地定价，并根据服装制造经销商的具体情况进行有效管理，创造出自身的竞争优势，才能取得成功。

参考答案：A：优点：①企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；②对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。 B：不足之处：①企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；②从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。③战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。

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